Sankara Nairobi, Autograph Collection

Отличное обслуживание во всем отеле, но особенно в ресторане на 7-м этаже. Очень понравился завтрак "шведский стол" (большой выбор блюд), а персонал дружелюбный и услужливый (передайте привет Свену! ). Фигурки животных из песчаника, которые вы получаете в рамках вечерней подготовки номера ко сну, — это приятная деталь… постарайтесь получить все пять 5️⃣.

Не могу передать, насколько ужасно со мной обошлись сотрудники ресепшена и финансового отдела.
При заселении 17 ноября меня попросили внести депозит с моей кредитной карты. Никаких проблем, это стандартная процедура. Когда первая попытка не удалась, я с радостью позволил им попробовать провести транзакцию со второго терминала. Эта вторая транзакция прошла успешно, но сотрудники ресепшена настаивали на том, что она не прошла.
Противо моему здравому смыслу, поскольку подобное уже случалось в этом же отеле, они попросили попробовать другой терминал. Третья попытка тоже прошла успешно. Таким образом, я внес двойной депозит.
Я немедленно попросил их разобраться, и мне заверили, что всё будет сделано. В течение следующих 4 дней я каждое утро и каждый вечер обращался в ресепшен с просьбой решить этот вопрос, и каждый раз мне отвечали, что всё будет решено немедленно.
Само собой разумеется, что при выезде ресепшен не решил мою проблему, и я покинул отель с лишними 200 долларами на моей кредитной карте. Только после того, как я обратился в компанию, выпустившую мою кредитную карту, этот второй депозит был списан.
Хотя это было ужасно раздражающе, и без какой-либо помощи со стороны ресепшена, я решил этот вопрос через несколько дней после выезда из отеля.
Если бы на этом всё закончилось, я бы просто отказался платить депозит в будущем.
Однако с 21 ноября я жду счёт за проживание, который обещали отправить сразу же по электронной почте после выезда.

Отзыв об отеле Sankara Nairobi.
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Sankara. Еда была превосходной, и мне особенно понравился завтрак. Ресторан на крыше, Sarabi, предлагает прекрасный вид на город и расслабляющую атмосферу. Мне особенно понравился напиток Dawa, который стал изюминкой моих утренних трапез.
Особая благодарность официанту Свену в Sarabi, который всегда был приветлив и внимателен — он никогда не забывал подать мне Dawa в конце завтрака. В ресторане Graze официантка Иммакулейт выделялась своими точными рекомендациями по стейкам, благодаря чему каждый прием пищи стал незабываемым.
Спасибо, Sankara, за теплое гостеприимство и восхитительные впечатления от ужина. Боско 22112025

Один из лучших отелей с великолепным сервисом и гостеприимством. Отдельное спасибо администратору Доррис, которая сделала моё пребывание незабываемым. Их сувениры просто великолепны, и она постаралась собрать для меня полный набор сувениров с животными. Отличный завтрак и тренажёрный зал. Отель стоит своих 5 звёзд!

Замечательный отель в Найроби, где мы остановились на одну ночь в сентябре, чтобы переночевать в аэропорту перед вылетом из страны на следующий день. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и эффективным, а особое внимание было уделено гостям элитного класса.
Во время нашего пребывания в отеле велись некоторые ремонтные работы в общественных зонах (на нижних этажах ресторанов, магазинов и других общественных зон), но команда Sankara сделала всё возможное, чтобы ремонт был практически незаметным, а пребывание – незабываемым (например, удобства в номерах, размещение на верхних этажах). Им огромное спасибо, и мы без колебаний остановимся здесь во время ремонта, учитывая их заботливое отношение к гостям.
В ресторане на крыше был широкий выбор выпечки по запросу, горячих и холодных блюд, соков, фруктов и блюд по меню – всё было превосходно. Клубное пространство также было довольно приятным с отличными закусками и напитками, откуда открывался вид на окружающие холмы.

Идеальное расположение: в шаговой доступности от торгового центра Sarit, торгового центра Westgate и других торговых центров. Номера очень комфортабельные, а качество обслуживания и обслуживания на высшем уровне!
И самое главное, ресторан и еда в нём невероятно вкусные.
Мне понравилось проживание здесь, и я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Найроби.

Номер очень чистый и просторный, и каждый день вас будет ждать небольшой подарок в виде произведения искусства, что очень мило с вашей стороны. Завтрак очень хороший.
Обслуживание клиентов на стойке регистрации очень гостеприимное и отзывчивое. Филипп на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый.
Расположение бассейна не понравилось – он не располагает к плаванию.

Ирен была настоящей суперзвездой! Она была невероятно профессиональна, добра и внимательна. Она уделяла внимание каждой детали. Кстати, вся команда была просто восхитительна. Я в восторге от маленьких сувениров ручной работы, которые оставляют в номерах каждый вечер. Всегда ценю это! Продолжайте в том же духе!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Исключительный опыт в отеле Sankara!
Недавно я устраивал ужин в честь дня рождения моей сестры с семьёй и друзьями в Sankara, и всё прошло просто безупречно. В пятницу я позвонил, чтобы забронировать столик на субботний вечер в последнюю минуту, и команда сделала всё возможное, чтобы всё было идеально.
Особая благодарность Кевину Мбуру и шеф-повару Джеффу, которые помогли мне организовать вечер с таким профессионализмом и теплотой. Они помогли спланировать меню, даже позволили внести изменения в последнюю минуту, и доставили блюда, которые были красиво поданы и полны вкуса. Каждая деталь, от сервировки до обслуживания, была продумана до мелочей. Они всё слаженно координировали и руководили фантастической командой, включая Брайана, который позаботился о нас весь вечер.
Редко встретишь такую ​​слаженность, оперативность и искреннее гостеприимство в столь сжатые сроки. Спасибо, Sankara, за то, что превратили идею, возникшую в последнюю минуту, в поистине незабываемое торжество. Настоятельно рекомендуется!

Моё пребывание в отеле Sankara Nairobi началось с разочарования — я даже подумывал о том, чтобы съехать раньше. Но персонал полностью изменил ситуацию благодаря своей невероятной заботе и профессионализму.
Когда я потерял кружку, они приложили все усилия, чтобы её найти и вернуть. А когда сломалась моя личная кофемашина, они не просто извинились, а починили её и переустановили.
То, что изначально было разочарованием, превратилось в один из лучших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо получал. Поистине выдающийся сервис и команда, которая искренне заботится о каждом клиенте.
Особая благодарность (Дамарис, Джейн, Мэрион и Кимати, сотруднице службы безопасности, которая следит за видеонаблюдением, и всем шеф-поварам, и многим другим).

Потрясающее обслуживание каждый раз. Персонал невероятно дружелюбный, так приятно каждый день встречать меня такими тёплыми и искренними улыбками. В этот отель я с удовольствием возвращаюсь. Он делает поездку ещё более особенной.
Немного слишком близко к оживленным ночным заведениям, но это не недостаток отеля.

Мы с мужем провели здесь две ночи в августе. Отель очень хороший, а персонал дружелюбный. Персонал, который встретил нас рано утром и помог с размещением в номере, был очень любезен. Наш номер был потрясающим и красиво оформлен в честь 40-летия моего мужа. Представительский лаунж был очень хорош с хорошим и обильным выбором канапе и закусок, как сладких, так и соленых, а также широким выбором напитков. Персонал тоже был очень любезным. Единственным моим недостатком было то, что я забронировала столик в стейк-ресторане несколько месяцев назад для особого случая – празднования дня рождения моего мужа. Я связалась с персоналом по поводу бронирования и спросила о меню и карте шампанского, но по прибытии мне сказали, что ресторан закрыт на ремонт уже несколько месяцев. Это было настоящим разочарованием, так как мы с нетерпением ждали этого места, так как у него были очень хорошие отзывы. Я выбрала этот отель в первую очередь из-за ресторана. Было бы здорово, если бы мне сообщили об этом заранее, чтобы я мог изучить информацию и забронировать другой ресторан для особого случая. Вместо этого мы поужинали у бассейна на крыше. Это было приятно, но не совсем тот особенный вечер, который я хотел для такого случая. Мы также с нетерпением ждали бара с шампанским, который рекламировался на сайте, но его тоже больше нет. Я воспользовался услугами трансфера внутри отеля для однодневной поездки, и это оказалось удачей. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Потрясающий отдых в Санкаре. Персонал очень вежливый и милый. Исключительно. Нам очень понравились шоколадные сюрпризы и подарок, ожидавшие нас в номере, а также ежедневные подарки – фигурки животных. Кроме того, во время тренировки тренер Джозеф отлично нас подталкивал в тренажёрном зале и был очень вовлечён в процесс. Тренировка нам понравилась!
Сауна могла бы быть и лучше. В углах было немного грязновато и старомодно. Поэтому я снижаю одну звезду.
Очень рекомендую этот отель.
С любовью из Индии.

Отель расположен в самом центре Уэслендса. Рядом торговые центры, рестораны и магазины.
Персонал очень приятный и отзывчивый, всегда встречают с улыбкой.
Номера уютные, с прекрасным видом на город. Руководство всегда делает всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Мне очень нравится посещать Найроби, и за большую часть этого я благодарен Санкаре.

Очень уютный ресторан с открытой кухней. Кухня крошечная, восемь человек персонала танцуют, словно балерины, создавая потрясающие блюда. Я заказал рибай, который был жёстким, поэтому я купил его, чтобы привлечь внимание Джой, нашей замечательной официантки. Шеф-повар Питер Тай тут же подошёл к нашему столику, извинился и заменил мой стейк на филе, что было просто ПОТРЯСАЮЩЕ! Отличное обслуживание и еда, а ещё попробуйте эспрессо крем-брюле – это просто неземное!

Я останавливаюсь в этом отеле на 3 ночи. Отель хороший, персонал дружелюбный и отзывчивый, а в номерах есть всё необходимое. НО если у вас номер с видом на Вестленд-сквер, то вы не сможете спать из-за громкой музыки до самого утра.
Вчера в среду она продолжалась до 3 часов ночи, а прошлой ночью — до 4. Обязательно бронируйте номер на другой стороне.

Мы в восторге. Это наше постоянное место уже какое-то время. Когда там сделали ремонт, было обидно, что мы не смогли поесть наш любимый стейк. Дэвид был потрясающим хозяином.