Отель Novotel Nairobi Westlands Novotel Nairobi Westlands

Мы прекрасно провели здесь две ночи! Еда в ресторане Gemma была восхитительной, а Эзра сделал наше пребывание еще более особенным, сделав все возможное, чтобы помочь нашей семье (с малышом и младенцем). Эзра не был закреплен за нашим столиком, но он делал все возможное, чтобы нам было комфортно, например, доливал напитки и носил тарелки с едой, особенно учитывая, что с нами были дети, и нам приходилось несколько раз ходить к шведскому столу, чтобы нести еду одной рукой, держа младенца другой! Мы обязательно вернемся в этот отель благодаря отличному персоналу! Отличная работа, Эзра!

Мне посчастливилось остановиться в отеле Novotel Westlands на 4 ночи во время деловой поездки.
Регистрация и прием были превосходными, персонал отеля профессиональный, вежливый и дружелюбный.
Номера очень комфортабельные и просторные, что является большим плюсом. Номера чистые и ухоженные, постельное белье соответствует стандартам Accor.
Я ужинал в обоих ресторанах, и еда была очень вкусной. В субботу вечером в баре на крыше было очень оживленно и это отличное место для отдыха.
Отель расположен в хорошем месте, и я без колебаний рекомендую его, и, вероятно, остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки.

Потрясающее обслуживание. Весь персонал здесь просто замечательный. Останавливались на одну ночь и жалеем, что не подольше. Обязательно вернусь. Эндрю и Даниэль были великолепны, а консьерж-менеджер очень нам помог.
Огромное спасибо бару на крыше. Мы хотели выпить всего один коктейль, но в итоге провели там всю ночь. Прекрасные беседы и замечательные люди!

Я останавливался здесь на две ночи и в целом остался доволен. Кровать была очень удобной, что сделало пребывание расслабляющим. Отель, судя по всему, относительно новый (ему меньше двух лет), и атмосфера приятная.
Мистер Иан был особенно приветлив при регистрации, предоставив полезную информацию об отеле и по-настоящему отразив теплоту кенийского гостеприимства. Он также встретил нас при выезде, что было приятным личным жестом. Система безопасности отеля очень надежна, а сотрудники службы безопасности были дружелюбны и приветливы, что добавило ощущения комфорта и безопасности на протяжении всего пребывания. Услуги прачечной были эффективными и удовлетворительными.
Поскольку отель довольно загружен, некоторые аспекты можно было бы улучшить. Запросы гостей по телефону иногда обрабатываются дольше, чем ожидалось, а мой запрос на воду потребовал повторного звонка. Я также оставил записку по поводу неработающей прикроватной лампы, которая не была исправлена ​​во время моего пребывания. Из-за загруженности отеля два лифта иногда казались недостаточными для обслуживания, а пополнение запасов в ресторане могло бы происходить быстрее.
В целом, мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием приеду снова в будущем, чтобы оценить улучшения.

Это отличное место в центре Найроби. Мы останавливались здесь перед нашими сафари-турами. Персонал просто замечательный. Они готовы помочь во всем. Я повредила ногу, и они мне очень помогли. Номера прекрасные. Все очень чисто и красиво. Стивен и Джульетта были особенно любезны.

Я останавливалась всего на одну ночь с большой группой по работе. В целом отель хороший, номера просторные и хорошо оборудованы. Единственное, что меня немного расстроило, это то, что при заселении я заметила грязный туалет и пришлось звонить, чтобы его почистили. Персонал отреагировал оперативно, но мог бы уделять больше внимания таким мелочам, это было большое пятно мочи.
В ресторане был большой выбор блюд на завтрак, и нам приготовили специальный обед. Лидия была дружелюбной и внимательной.

Отель расположен в отличном месте, и я чувствовал себя в полной безопасности на протяжении всего пребывания. Персонал был профессиональным, дружелюбным и неизменно обеспечивал исключительное обслуживание клиентов. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд.
Я настоятельно рекомендую итальянский и индийский рестораны на территории отеля — еда и обслуживание были превосходными. Из отеля также открывается потрясающий панорамный вид на Найроби, особенно из зоны бассейна и индийского ресторана на 11-м этаже.

Мы здесь уже два дня, и Элиас из итальянского ресторана (Gemma's) оказал нам образцовое обслуживание. Его терпение и мягкая, открытая манера общения идеально подходят для его работы. Браво, Элиас! Обязательно вернемся!

Спасибо за прекрасно организованный рождественский бранч. Ваша команда справилась на отлично 👏👏 Небольшой отзыв: Атмосфера ✅️ Развлечения ✅️ Обслуживание: Феликс был великолепен ✅️ Еда ✅️ Десерты. Чрезвычайно сладкие. Было бы неплохо большее разнообразие и качество ❎️ Плавание ✅

Обслуживание в ресторане Gemma’s было превосходным от начала до конца, Элиас проявил себя с большим гостеприимством и вежливостью. Еда была исключительного качества: закуска из кальмаров с соусом была восхитительна, стейк рибай приготовлен точно по заказу, а тилапия с картофельным пюре была восхитительна. Единственная проблема отеля и номера люкс заключалась в том, что в нашем номере люкс телевизор расположен справа от кровати в неудобном месте, и нет возможности смотреть его с комфортом, что делает телевизор в спальне практически бесполезным. В остальном отель отличается сенсационным качеством, от обслуживания до еды – это прекрасное место для отдыха.

Я прекрасно провела время в отеле Novotel в Вестлендсе! С момента моего приезда атмосфера была современной, гостеприимной и комфортной. Номера были чистыми и хорошо оформленными, а обслуживание в целом было превосходным. Я останавливалась в декабре, и рождественские украшения были просто великолепны, особенно если смотреть на них через прозрачные лифты, когда вы поднимаетесь и спускаетесь по зданию… это было действительно шикарно и по-рождественски.
Особая благодарность Лидии, которая была невероятно внимательна во время завтрака каждое утро. Она следила за тем, чтобы все было идеально, и добавляла такой приятный, индивидуальный штрих к впечатлениям. Спасибо за то, что всегда помнила мои заказы на кофе до мельчайших деталей!

Мы прекрасно провели время в отеле, и по-настоящему незабываемым наше пребывание сделало потрясающее обслуживание со стороны персонала. Особая благодарность Аллану и его команде, Салли и Флавиану, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, были окружены заботой и искренне желанными гостями.

Мне очень понравилось обслуживание консьержа Стива и сотрудницы спа-салона Маргарет, она была просто очаровательна. Я наслаждалась каждой секундой своего пребывания. Обязательно вернусь! P. S. : Вам бы ей повысить зарплату, я осталась на дополнительную ночь из-за неё 😅

Я прекрасно провела время в отеле Novotel Nairobi, особенно в номере 308, и все было просто идеально. Номер был безупречно чистым, хорошо оформленным и очень комфортным, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Кровать была удобной, все удобства были продуманы до мелочей, а общая атмосфера была тихой и уютной.
Обслуживание было превосходным от начала до конца, безопасность была на высоком уровне, персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Уборка номеров была выполнена отлично, и внимание к деталям действительно бросалось в глаза. Отель находится в 5 минутах ходьбы от торгового центра Westgate Mall.
В целом, мои впечатления превзошли все ожидания. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Я останавливался в этом отеле на 7 дней и остался очень доволен. Всё было замечательно, но я особенно хочу поблагодарить Сьюзан Нджуки. Она каждый день оказывала мне прекрасное обслуживание. Её работа превосходна, она очень добрая и обладает поистине чистым и добрым сердцем. Она гордится своим профессионализмом и во многом благодаря ей моё пребывание было таким приятным. Отелю очень повезло, что она у них работает. Спасибо за прекрасное пребывание, и спасибо, Сьюзан!

Вчера мы с мужем ходили на свидание. Место выглядело просто великолепно. Мы заказали бутылку вина, но так и не получили его. Официант сказал нам через 15 минут, что его нет в наличии. Он даже не потрудился спросить, хотим ли мы чего-нибудь другого. Я заказала джин-тоник у другого официанта, но тоже не получила. Когда нам принесли еду, официант забыл принести моему мужу картофель. Мы помахали ему рукой и сказали, и он принес не тот картофель. Ему было всё равно. Еду подали холодной. Не знаю, был ли он новичок или не проходил должного обучения? Мы сидели за столиком номер 11.

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в Novotel Nairobi Westlands. С первого взгляда в отеле царит тёплая, современная атмосфера. Произведения искусства повсюду, от вестибюля до коридоров и даже конференц-залов, придают ему индивидуальность. Здесь нет ощущения банальности, что мне очень понравилось.
Номера хорошо спроектированы и удобны, а планировка создаёт ощущение простора и уюта. Мне особенно понравилось, как организована зона отдыха – она отлично подходит для отдыха после долгого дня.
Мне также удалось воспользоваться конференц-залом, и я по достоинству оценил креативность, проявленную при его оформлении. Произведения искусства, открытая планировка и даже зоны отдыха с креслами-мешками делают его более комфортным, чем в большинстве конференц-залов. Всё продумано и действительно помогает во время долгих семинаров. Единственная проблема, с которой я столкнулся, – это замок в комнате Chui, который в тот момент был немного неудобным, надеюсь, его уже починили.
Что касается еды, я был впечатлён. Еда была неизменно вкусной, и явное внимание к деталям в приготовлении блюд. Атмосфера в обеденных зонах также очень уютная.
Расположение — ещё один большой плюс: находясь в районе Вестлендс, вы найдёте всё необходимое поблизости, но при этом в отеле царит тишина и спокойствие.