Прекрасная поездка, которая в остальном могла бы стать незабываемой, обернулась разочарованием, когда я сильно заболел после ужина в ресторане отеля. Я должен был выехать в 11:00, а мой рейс вылетал поздно ночью. Вечером накануне выезда я заказал острое блюдо из креветок в горшочке средней остроты, которое мне порекомендовал официант в ресторане на 6-м этаже. Через пару часов после еды я проснулся с сильными болями в животе, за которыми последовали несколько часов диареи и рвоты, не позволявшие мне снова заснуть. Понимая, что я не в состоянии выехать в 11:00, я позвонил на ресепшн около 6:00 утра, чтобы объяснить свою ситуацию и попросить еще одну ночь.
Затем я посетил ближайшую больницу, где провел несколько часов, получая внутривенные жидкости и другие лекарства для стабилизации состояния и регидратации. После обеда я отдыхал в отеле Lotos Inn до 19:30, когда почувствовал себя достаточно хорошо, чтобы отправиться в аэропорт на свой рейс. После 9-часового перелета обратно в Лондон у меня случился очередной приступ диареи, и следующие несколько дней я принимала прописанные лекарства, прежде чем смогла нормально поесть только через 5 дней.
Отель отреагировал на этот инцидент крайне неудовлетворительно. Несмотря на то, что я звонила на ресепшн с 6 утра, при выезде я с удивлением узнала, что ресторан не был немедленно проинформирован. Вечером сотрудники ресепшена, похоже, не знали об инциденте и сообщили мне, что их менеджер разрешил только 75% от стоимости дополнительного дня в отеле Lotos Inn. Мне не предложили возмещение стоимости еды, и меня заставили заплатить за дополнительную ночь, которая не понадобилась бы, если бы я не заболела. С тех пор я написала в отель электронное письмо с просьбой о возмещении расходов, но они меня проигнорировали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем я посетил ближайшую больницу, где провел несколько часов, получая внутривенные жидкости и другие лекарства для стабилизации состояния и регидратации. После обеда я отдыхал в отеле Lotos Inn до 19:30, когда почувствовал себя достаточно хорошо, чтобы отправиться в аэропорт на свой рейс. После 9-часового перелета обратно в Лондон у меня случился очередной приступ диареи, и следующие несколько дней я принимала прописанные лекарства, прежде чем смогла нормально поесть только через 5 дней.
Отель отреагировал на этот инцидент крайне неудовлетворительно. Несмотря на то, что я звонила на ресепшн с 6 утра, при выезде я с удивлением узнала, что ресторан не был немедленно проинформирован. Вечером сотрудники ресепшена, похоже, не знали об инциденте и сообщили мне, что их менеджер разрешил только 75% от стоимости дополнительного дня в отеле Lotos Inn. Мне не предложили возмещение стоимости еды, и меня заставили заплатить за дополнительную ночь, которая не понадобилась бы, если бы я не заболела. С тех пор я написала в отель электронное письмо с просьбой о возмещении расходов, но они меня проигнорировали.