Мы провели в отеле Hemingways 24 часа перед вылетом домой в США.
Отель прекрасен, с роскошными номерами и ухоженными садами, но процесс регистрации оставил желать лучшего.
Как держатель карты Amex Platinum, я попросил отель уточнить время нашего прибытия и спросить, хотим ли мы заселиться уже в полдень. Я ответил, что мы прибудем около 13:00, хотя на самом деле мы приехали ближе к 14:00. Однако по прибытии нам сообщили, что забронированный мной номер с двумя кроватями не готов и будет доступен только после 18:00, из-за чего у нас не было возможности освежиться и переодеться перед посещением спа-салона в 16:00.
Затем нам предложили номер с одной кроватью и сказали, что если мы его примем, то нам придется отказаться от бронирования номера с двумя кроватями. Достаточно сказать, что это странно для отеля — знать о нашем прибытии, не имея готового забронированного номера, а затем предлагать номер дешевле, чем было оплачено заранее. Нам также сказали, что отель полностью забронирован и других вариантов нет. Мы с подругой выразили протест, и примерно через двадцать минут они волшебным образом нашли для нас свободный номер, пока не будет готов наш основной. Такая неорганизованность — или её отсутствие — недопустима в отеле, который может похвастаться звездами Мишлен.
Среди других достоинств Hemingways — прекрасный тренажерный зал и спа-центр. Нам сделали 90-минутный массаж, который был очень хорош. Услуги дворецкого приятные, хотя телефоны не всегда работают, чтобы связаться с ними, а гольф-кары, которые доставляют гостей по крутому склону к ресепшену, очень кстати.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В других отелях я видела более обширные шведские столы.
В общем, мне понравилось мое пребывание, но я не была особо впечатлена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель прекрасен, с роскошными номерами и ухоженными садами, но процесс регистрации оставил желать лучшего.
Как держатель карты Amex Platinum, я попросил отель уточнить время нашего прибытия и спросить, хотим ли мы заселиться уже в полдень. Я ответил, что мы прибудем около 13:00, хотя на самом деле мы приехали ближе к 14:00. Однако по прибытии нам сообщили, что забронированный мной номер с двумя кроватями не готов и будет доступен только после 18:00, из-за чего у нас не было возможности освежиться и переодеться перед посещением спа-салона в 16:00.
Затем нам предложили номер с одной кроватью и сказали, что если мы его примем, то нам придется отказаться от бронирования номера с двумя кроватями. Достаточно сказать, что это странно для отеля — знать о нашем прибытии, не имея готового забронированного номера, а затем предлагать номер дешевле, чем было оплачено заранее. Нам также сказали, что отель полностью забронирован и других вариантов нет. Мы с подругой выразили протест, и примерно через двадцать минут они волшебным образом нашли для нас свободный номер, пока не будет готов наш основной. Такая неорганизованность — или её отсутствие — недопустима в отеле, который может похвастаться звездами Мишлен.
Среди других достоинств Hemingways — прекрасный тренажерный зал и спа-центр. Нам сделали 90-минутный массаж, который был очень хорош. Услуги дворецкого приятные, хотя телефоны не всегда работают, чтобы связаться с ними, а гольф-кары, которые доставляют гостей по крутому склону к ресепшену, очень кстати.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В других отелях я видела более обширные шведские столы.
В общем, мне понравилось мое пребывание, но я не была особо впечатлена.