Это был наш с женой первый опыт проживания в отеле Four Points Sheraton. Исходя из нашего опыта, мы определенно остановились бы и в других отелях Four Points.
Я забронировал этот отель, так как Four Points Sheraton в аэропорту Найроби был полностью забронирован. Мы только что закончили двухнедельное сафари в Кении и Танзании (которое я очень рекомендую) и нам нужен был отель на одну ночь перед отъездом обратно в США.
Этот отель находился примерно в 30 минутах езды от аэропорта в непиковые часы. Мы пользовались трансфером отеля до/из аэропорта, что я настоятельно рекомендую.
Процесс регистрации заезда/выезда прошел без проблем.
Я подал заявку и получил повышение категории номера. Номер был просторным, чистым и предоставил отличное место для отдыха перед отъездом на следующий день. Администрация также предложила приятную приветственную тарелку с фруктами и шоколадом.
Когда мы заселились в отель, примерно в 23:00, мы решили перекусить в ресторане отеля. По неизвестным причинам (мы были единственными гостями в ресторане) приготовление нашего простого блюда (сэндвича) заняло больше часа, и оно было ужасным/несъедобным. Зато грибной суп был действительно хорош. Возможно, усталость усугубила наше негативное впечатление?
В любом случае, после этого блюда/его отсутствия, я с ужасом думал о том, что мне предложат на завтрак. Определенно приятно удивлен отличным завтраком, большим выбором блюд и прекрасным обслуживанием.
В любом случае, мне нужно было обменять деньги на ресепшене, и, к счастью, я общался с сотрудником отеля по связям с общественностью, Треном. Во время разговора Трен спросил меня, как дела. Я ответил, что в целом все хорошо, за исключением того, что произошло накануне вечером с нашими блюдами. Без колебаний Трен попросил меня объяснить ситуацию, внимательно выслушал меня и немедленно начал работать с другими сотрудниками отеля, чтобы найти очень щедрое решение.
Не требуя никакой компенсации, Трене и менеджер ресторана организовали для меня и моей жены бесплатный ужин в ресторане Mezze, расположенном на крыше отеля. Еда была восхитительной, обслуживание превосходным, а расположение на крыше стало отличным завершением нашей первой поездки в Африку.
Удобства в этом отеле на высоте, он стоит своих денег, но особенным его делают сотрудники, такие как Трене, Сильва из службы уборки и Дэвид, Марси, Ирен, Эвалин и Феликс из ресторана Mezze. Кажется, там было два Дэвида, две Марси и две Ирен. Все они замечательные сотрудники.
Определенно рекомендую этот отель другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель, так как Four Points Sheraton в аэропорту Найроби был полностью забронирован. Мы только что закончили двухнедельное сафари в Кении и Танзании (которое я очень рекомендую) и нам нужен был отель на одну ночь перед отъездом обратно в США.
Этот отель находился примерно в 30 минутах езды от аэропорта в непиковые часы. Мы пользовались трансфером отеля до/из аэропорта, что я настоятельно рекомендую.
Процесс регистрации заезда/выезда прошел без проблем.
Я подал заявку и получил повышение категории номера. Номер был просторным, чистым и предоставил отличное место для отдыха перед отъездом на следующий день. Администрация также предложила приятную приветственную тарелку с фруктами и шоколадом.
Когда мы заселились в отель, примерно в 23:00, мы решили перекусить в ресторане отеля. По неизвестным причинам (мы были единственными гостями в ресторане) приготовление нашего простого блюда (сэндвича) заняло больше часа, и оно было ужасным/несъедобным. Зато грибной суп был действительно хорош. Возможно, усталость усугубила наше негативное впечатление?
В любом случае, после этого блюда/его отсутствия, я с ужасом думал о том, что мне предложат на завтрак. Определенно приятно удивлен отличным завтраком, большим выбором блюд и прекрасным обслуживанием.
В любом случае, мне нужно было обменять деньги на ресепшене, и, к счастью, я общался с сотрудником отеля по связям с общественностью, Треном. Во время разговора Трен спросил меня, как дела. Я ответил, что в целом все хорошо, за исключением того, что произошло накануне вечером с нашими блюдами. Без колебаний Трен попросил меня объяснить ситуацию, внимательно выслушал меня и немедленно начал работать с другими сотрудниками отеля, чтобы найти очень щедрое решение.
Не требуя никакой компенсации, Трене и менеджер ресторана организовали для меня и моей жены бесплатный ужин в ресторане Mezze, расположенном на крыше отеля. Еда была восхитительной, обслуживание превосходным, а расположение на крыше стало отличным завершением нашей первой поездки в Африку.
Удобства в этом отеле на высоте, он стоит своих денег, но особенным его делают сотрудники, такие как Трене, Сильва из службы уборки и Дэвид, Марси, Ирен, Эвалин и Феликс из ресторана Mezze. Кажется, там было два Дэвида, две Марси и две Ирен. Все они замечательные сотрудники.
Определенно рекомендую этот отель другим путешественникам.