Cozy Residences by Trianum

Превосходное обслуживание клиентов, особенно со стороны Клэр, Сары и менеджера Мэри, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, особенно после очень неприятного опыта в их дочернем отеле Fedha Residences в Килимани.
Хотя изначально отсутствовало несколько бытовых приборов, таких как чайник с горячей водой (который был оперативно предоставлен по запросу), стиральная машина и все остальные основные удобства, они были в наличии. На территории также есть охраняемая парковка, что было большим плюсом.
Я определенно рекомендую это место.
Спасибо за превосходное обслуживание клиентов!

Дружелюбное и профессиональное обслуживание. Я посещаю Cozy Residences уже более 2 лет. Здесь царит спокойная и безмятежная атмосфера.

Это были комфортабельные апартаменты. Чистые и хорошо спланированные. Мы прекрасно провели время в тишине и покое. Единственным недостатком был мокрый пол в ванной после принятия душа. Вода из душевой кабины протекала на пол в ванной.

Наше пребывание в Cozy Residences было тёплым и гостеприимным! С самого прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Джозефине и Элис (горничные) за поддержание чистоты и комфорта, а также Лаванде на ресепшене, которая всегда была любезна и отзывчива. Отдельное спасибо Кэролайн и Феликсу из службы безопасности за их внимание и вежливость на протяжении всего нашего пребывания.
Мы были особенно благодарны за то, что они организовали раннее заселение и поздний выезд для меня, моего ребёнка и нашей семьи — это очень изменило наше путешествие.
Однажды ночью мы столкнулись с шумом из-за других гостей, но персонал постарался быстро и профессионально решить эту проблему, несмотря на то, что гости не очень-то шли навстречу. Стоит также отметить, что стены довольно тонкие, и двери часто хлопают, что может быть полезно, если вы чувствительны к звуку.
В остальном всё прошло гладко. Атмосфера была дружелюбной, обслуживание — на высоте, и мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся. Еще раз спасибо замечательной команде Cozy Residences!

Команда ресепшена Cozy — профессиональная и дружелюбная команда. Помещения и апартаменты чистые.
Дом просторный.
Я обязательно порекомендую Cozy друзьям для прекрасного отдыха в Найроби.
Запрос:
Я бы посоветовал руководству поработать над улучшением детской игровой площадки для семей, которые планируют длительное пребывание в апартаментах.
Спасибо.

Наше пребывание в резиденции было замечательным, уютным и очень комфортным. Дом чистый и очень просторный. Кухня хорошо оборудована, что позволило нам легко готовить домашнюю еду вдали от дома. Нам понравилось, что все спальни были с ванными комнатами, кровати удобные и с очень чистым постельным бельем.
Расположение хорошо доступно и очень безопасно. Дама на ресепшене очень отзывчивая и добрая.
Я настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Мне очень понравилось место и работники в нем. Чистая, хорошо застеленная кровать и большое сердце для клиента, особенно во время ужина.
Я лично ценю девушку, которая всегда на ресепшене в ночную смену, всегда доступна, когда кто-то просит о любой помощи «назовите мне правильную цитату».

Это был такой приятный опыт проживания в Cozy, обслуживание и удобства были исключительными. Обслуживание клиентов было интерактивным и высокопрофессиональным, спасибо Кэролайн и Лаванде за ваши выдающиеся услуги.
С нетерпением жду возможности снова посетить вас, ребята.

Очень удобные кровати, услужливый персонал, хорошее расположение, просторные номера. Кухню нужно лучше оборудовать. В целом моим гостям было очень комфортно. Определенно приеду снова.

Прием был настолько хорош, что я почувствовал себя как дома еще до того, как вошел в квартиру. Столовая была большой и просторной для всех нас в семье. Самое лучшее, что у них есть замечательная кровать и хорошие простыни, вы не можете себе представить, что на улице холодно, а внутри очень тепло. У них есть все, что нужно в доме.

Я отлично провел время в этих апартаментах. Они были чистыми, персонал дружелюбным, уютными и в точности такими, как на фото. Кухня была полностью оборудована, что позволяло легко готовить еду во время моего пребывания. Мне понравилось, как много естественного света проникало в апартаменты в течение дня. Расположение было удобным — рядом с магазинами, ресторанами и торговыми центрами. Это также был тихий район, что позволяло легко расслабиться. Регистрация прошла гладко, а команда была отзывчивой и услужливой. Я бы порекомендовал обновить телевизор с цифрового на смарт, но это не повлияло на мое общее впечатление. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его другим, кто ищет комфортное место.

Отличное расположение.
Очень дружелюбный персонал.
Ухоженные апартаменты, чистота, все удобства работают.
Очень легко иметь дело.
Мне порекомендовал его друг, который уже останавливался там ранее, и я бы его обязательно порекомендовал, особенно если вы едете с семьей и друзьями.

Ранее я останавливался в Cosy в 2018 году, и это было великолепно, поэтому я ожидал того же на этот раз в 2024 году. Квартира, в которой мы остановились, была ветхой, со стенами были пятна от воды и краска; вода из душа залила полы возле душа; стиральная/стиральная машина была грязной, не было предоставлено ни одной бесплатной капсулы или небольшого количества стирального порошка, чтобы ее можно было запустить; в душе не было горячей воды, что в конечном итоге было исправлено, но это доставило нам большие неудобства.
В одну из холодных ночей я попросил дополнительную простыню или одеяло. Они отказались, заявив, что их политика заключается в том, что гости могут использовать только то, что уже было предоставлено, и не будут размещаться, но на кроватях не было даже верхнего листа — только простыня и одеяло.
В целом это был неприятный опыт, и я бы не остановился здесь снова и посоветую другим не оставаться здесь.

Прекрасные апартаменты расположены в безопасном районе с строгой охраной. Сотрудники вежливы, уважительны и поддерживают. Развлечения проводятся по платному телевидению, и к нам относились превосходно. Однако чистота оставляет желать лучшего. Уборка не поддерживала чистоту должным образом, так как в нашей квартире постоянно была пыль, которая была весьма заметна из-за запаха. Кроме того, дважды мы встречали ящериц, пауков и даже клопов.

Весь персонал был очень услужлив. Размеры комнат в апартаментах очень большие, и в них есть все необходимое, включая большую оборудованную кухню, большие ванные комнаты и душевые. Расположение очень красивое и удобное. Мне очень понравилось мое пребывание и спасибо всем.

На самом деле меня перевели в Cosy Residences из соседнего отеля, и все сложилось к лучшему, потому что этот отель был замечательным, и я чувствовал себя как дома.
Сама квартира представляла собой три спальни, очень большую кухню со стиральной машиной и балкон, примыкающий к кухне. Плюс главный балкон на другой стороне, соединенный с гостиной. Все номера большие и просторные, в каждом есть собственная ванная комната, а также четвертая половина ванной комнаты.
Деревья на территории очень взрослые, что добавляет красоты и релаксации. Очень безопасный и надежный отель.
Персонал замечательный. Каждое утро нам приносили завтрак.
Единственным недостатком является то, что тренажерный зал находится в очень маленькой комнате и оснащен самым простым оборудованием, но достаточным для выполнения работы, но в целом у меня НОЛЬ жалоб на мое пребывание, и я бы с радостью останься здесь еще раз.

Поверьте мне, Все было хорошо, и это лучшее место для проживания.
— Я очень рекомендую кого-то выбрать здесь по сравнению с остальными.
— Гостеприимный персонал всегда к вашим услугам, когда бы вы ни позвонили или понадобились в нем.
— Горячая вода доступна 24/7.
-Парковка для наших посетителей должна быть достаточно просторной.
-Скоро приеду с моей большой семьей, потому что квартира просторная, а чистота на высоте, особенно белье, браво служащему прачечной.