JW Marriott Hotel Nairobi

Я посетила JW Marriott с сестрой, купив дневной абонемент. Нам предоставили две процедуры: массаж и скраб для тела, а также доступ на весь день к бассейну, сауне и парной. Это роскошный спа-центр с превосходным сервисом. Персонал спа-центра был очень любезным и внимательным. Особенно хочу отметить Линетт, которая так тщательно подошла к оформлению нашего бронирования; она была очень добра и приветлива, позаботившись о том, чтобы мы прекрасно провели время, и так оно и было. Впечатления были невероятными. Мне делала массаж Элизабет, и это было на все 100/10! Моей сестре делала скраб Рейчел, и она сказала, что это было потрясающе. Честно говоря, я не могу не порекомендовать это место! Мы были там с 15:00 до 22:00 и наслаждались каждой секундой! Очень рекомендую.

Я заселился в JW Marriott 24-го числа и остался настолько доволен, что сразу же забронировал номер на 31-е. Обслуживание во время моего первого пребывания было превосходным. Команда на ресепшене была профессиональной, номера были безупречно чистыми, уборка номеров была эффективной и оперативной, а посещение спа-салона — великолепным. Отдельное спасибо Эмме из службы уборки номеров. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Основываясь на этом опыте, я был уверен, что вернусь.
К сожалению, мое пребывание 31-го числа было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам, ожидаемым от бренда JW Marriott.
Уборка номеров была очень медленной, потребовалось почти час, чтобы убрать номер, несмотря на многочисленные звонки с просьбой о помощи. Обслуживание в баре у бассейна также вызывало опасения: один официант был откровенно груб и непрофессионален. Однако самым разочаровывающим опытом стал спа-салон.
Мы с подругой посетили спа-салон, намереваясь воспользоваться паровой баней и сауной, прежде чем провести время у бассейна. При входе в паровую баню и сауну персонала, который мог бы нам помочь, не было. Мы ждали почти 30 минут, прежде чем подошла сотрудница. Мы попросили халаты и ключи от шкафчиков для хранения вещей, после чего она исчезла еще на 30 минут. Когда она наконец вернулась, нам сообщили, что ключей от шкафчиков нет. Также не было чистых стаканов для воды.

Впервые я остановилась здесь со своими сестрами вскоре после смерти матери, и в это трудное время менеджер по имени Саймон сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и о нас хорошо заботились. Его доброта произвела на меня неизгладимое впечатление. Обслуживание всей команды было исключительным.
Я вернулась вскоре после этого и получила такое же превосходное обслуживание. Будучи членом программы Titanium Elite, мне повысили категорию номера, и номер был исключительным.
Теперь, год спустя, я вернулась и остановилась со своим отцом, который передвигается в инвалидной коляске. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить ему комфорт и удобство. И он, и его сиделка были размещены без каких-либо проблем.
Встреча и прием превзошли все ожидания. Особая благодарность Рут, которая постоянно интересовалась самочувствием моего отца и с искренней заботой следила за нашим пребыванием.
Все, от сотрудников стойки регистрации и масаев у входа до персонала ресторана, были действительно первоклассными.
Рут и Саймон — большая ценность для этого отеля.
Сам отель прекрасен. Номера просторные, хорошо обставлены, безупречно чистые и очень комфортабельные. Спа-центр и бассейн — это выдающиеся особенности отеля. Я останавливался и в люксе, и в стандартном номере. И оба варианта источают комфорт и роскошь.
JW — это исключительный отель во всех отношениях. Настоятельно рекомендую. Вы будете возвращаться сюда снова и снова.

Я останавливалась в отеле JW Marriott Nairobi и, честно говоря, получила потрясающие впечатления. От заселения до выезда все прошло гладко, радушно и продуманно.
Отель красивый, чистый, современный и стильный, но при этом не выглядит чопорным. Номера просторные и комфортабельные, с прекрасным видом на город, который сразу же располагает к отдыху.
Что действительно произвело впечатление, так это персонал. Все были добрыми, внимательными и искренне заботливыми. После множества неожиданных потрясений во время моего пребывания в Кении, этот отель действительно подарил мне ощущение покоя посреди всего этого. Переступив порог, я почувствовала себя как дома, ощутила спокойствие, безопасность и обретение внутренней гармонии.
Еда и напитки также были на высоте. Завтрак был отличным, а лаунж на крыше – это целая атмосфера с прекрасным видом, хорошей музыкой и искусно приготовленными коктейлями. Он стал одним из моих любимых мест для отдыха.
Я также поделилась впечатлениями от своего пребывания в социальных сетях, чтобы подчеркнуть свои впечатления и выразить благодарность. Мне бы очень хотелось, чтобы маркетинговая команда связалась со мной или ответила на электронные письма по поводу созданного и распространенного контента, поскольку это реальная возможность продолжать аутентично представлять отель.
В целом, JW Marriott Nairobi стал для меня настоящим убежищем во время моей поездки. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто посещает Найроби.

Нам очень понравился отель JW Marriott в Найроби. Он стал идеальной отправной точкой для нашего сафари, а также местом, где мы могли отдохнуть после него.
В целом, все как и следовало ожидать. Хорошие номера, очень чисто. Бассейн хорошего размера. Хороший завтрак. Чувствуешь себя в полной безопасности. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду транзитом через Кению.

У меня остались поистине замечательные впечатления от пребывания в JW Marriott Nairobi. Отель отличается исключительной современностью, чистотой и продуманным дизайном. Тренажерный зал особенно впечатляет: высококачественное оборудование и просторная планировка делают тренировки приятными.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом: широкий выбор свежих блюд. Независимо от того, предпочитаете ли вы лёгкое и полезное или сытное блюдо для начала дня, шведский стол предлагает множество вкусных вариантов.
Что действительно выделяет JW Marriott Nairobi среди других, так это персонал. Каждый контакт был тёплым, профессиональным и искренне отзывчивым. Команда делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Благодаря их вниманию к деталям и гостеприимству моё пребывание было исключительным.
Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха. Я обязательно вернусь сюда снова!

Мы чудесно провели время в этом отеле! Номера и обслуживание на уровне St Regis или Ritz Carlton. Вероника на стойке регистрации — просто чудо, она оказала нам такое тёплое гостеприимство! Акция «Элитный счастливый час» с 17:30 до 19:30 — это просто щедрое удовольствие. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Фантастический отель, персонал просто исключительный, Десмонд на стойке регистрации был очень отзывчив, а мой водитель Сэмюэль был любезен и профессионален. Это была всего лишь короткая командировка, но очень приятная. Меня повысили до уровня Bonvoy Titanium до отличного номера. Еда в таверне была превосходной. Единственный отель, который я рассматриваю, когда буду в Найроби.

Я позавтракал, не снимая номер в отеле. Приём был превосходным. Атмосфера была уютной, светлой, со вкусом и внимательным персоналом. Чистота была на высоком уровне. Выбор блюд на завтрак был разнообразным и тщательно подобранным: от континентальной до британской, от индийской до африканской и даже азиатской.
Всё было в очень хорошем состоянии, включая скатерти и посуду. Конечно, это недёшево, но оно того стоит.

Абсолютно выдающиеся впечатления от пребывания в JW Marriott Nairobi! *
Завтрак был исключительным — браво шеф-повару и всей его команде за восхитительный завтрак. Обслуживание было первоклассным, каждый сотрудник проявил неподдельную теплоту и профессионализм. Жаль, что я не могу перечислить их всех! От дружелюбных хостес до внимательных официантов, таких как Кельвин, Джой (хостесс в ресторане) и отзывчивый менеджер Самвели — все заставили меня почувствовать себя как дома.
Регистрация прошла гладко и гостеприимно, благодаря Марии (если я правильно помню). При выезде Стив был таким же профессиональным и эффективным — он всё решал с улыбкой и позаботился о том, чтобы мой отъезд был безупречным.
Особое спасибо масаи-приветствующему снаружи, вежливой службе безопасности и, конечно же, мистеру Джону с приветственным напитком — просто потрясающе!
Стэнли у бассейна и в тренажёрном зале был невероятно любезным и гостеприимным — настоящий профессионал.
И не стоит забывать о команде горничных — они следили за тем, чтобы в моем номере всегда была идеальная чистота, и бережно относились к моему личному пространству на протяжении всего пребывания.
Поистине незабываемые впечатления. Спасибо всем!

Недавно я посетил JW Marriott для участия в деловой конференции и был поражен элегантной и спокойной атмосферой отеля. Конференц-зал был прекрасно организован. Персонал был превосходным и пунктуальным в своем обслуживании. Блюда были хорошо приготовлены и красиво поданы, включая разнообразные свежие фрукты и закуски. Всё в отеле отличалось высокой чистотой и вниманием к деталям.
Если вы планируете деловую конференцию, это место идеально подходит. Здесь есть современные удобства, обеспечивающие комфорт и превосходное гостеприимство. В целом, это отель, сочетающий в себе роскошь и профессионализм, при этом оставаясь очень комфортным. Я настоятельно рекомендую его; впечатления от пребывания здесь – 10/10.

Это был один из самых красивых отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Искусство и интерьер были потрясающими, наш номер – прекрасным, а персонал – очень вежливым. Нам также сделали потрясающий массаж в спа!
Единственным большим недостатком была забронированная нами «экскурсия по городу с посещением кофейной плантации». Настоятельно рекомендую отказаться от неё, если вам её предложат. Это был полный обман! Очень удивлён, что пятизвёздочный Marriott предлагает такое постоянным клиентам.
Мы заплатили 300 долларов за то, чтобы кто-то отвёз нас по нескольким местам, которые стоили ещё дороже. После того, как нас отвезли в музей, за который был платный вход (и пришлось заплатить другому человеку за экскурсию по музею!? ), и в центр города, за который тоже пришлось заплатить, мы попросили его отвезти нас поесть и просто отвезти домой. Он планировал показать нам ещё несколько остановок, каждая из которых стоила дороже. Даже кофейная плантация не была включена в стоимость… ОЧЕНЬ странно.
Добавлю, что наш гид был очень любезным, и это была не его вина.

Неоднозначное пребывание в JW Marriott.
Наше недавнее пребывание в JW Marriott было сопряжено с множеством плюсов и минусов. По прибытии мы были разочарованы, обнаружив, что нашу бронь не нашли, что вызвало небольшой стресс. Мы запросили смежные номера, и, хотя нам их предложили, в итоге нам их не предоставили, и никаких извинений за это неудобство не последовало.
В самом номере мы столкнулись с несколькими недостатками. Не было бесплатного чая, пол в ванной был нескользящим, а двери туалета и душа были прозрачными, что создавало ощущение неуединения. Кондиционер также очень шумел, что мешало спокойно спать. Кроме того, отсутствие зеркала в гостиной для утреннего макияжа и отсутствие курительной комнаты или балкона на нашем этаже были небольшими, но заметными недостатками.
Однако не все было так плохо. Вид из номера был потрясающим и, безусловно, стал одним из главных преимуществ нашего пребывания. Завтрак и другие блюда в ресторане также были превосходными, поэтому мы и поставили дополнительную звезду. Сам отель показался нам очень безопасным и надёжным, что нас успокоило, но нам показалось небезопасным выходить на улицу перед отелем.
В конечном счёте, мы забронировали этот дорогой номер для нашей семьи, и за эти деньги мы ожидали более комфортного отдыха и более высокого уровня обслуживания. Многочисленные неурядицы и ощущение несоответствия цены качеству сделали пребывание здесь менее комфортным, чем мы ожидали. Поэтому мы больше сюда не вернёмся.

Мы провели 4 ночи в потрясающем отеле JW Marriott Nairobi. Обслуживание безупречное, завтраки великолепные, разнообразные, а по выходным даже мимоза. Бассейн – просто мечта, с идеально подогреваемой водой. Номер был просто роскошным – у нас был великолепный и очень комфортабельный люкс. Наш багаж не прилетел, и отель отправил нас с водителем, который сопровождал нас до самого аэропорта, пока мы его не получили. Они также организовали для нас сафари на целый день, и машина забрала нас прямо из отеля. Я определённо рекомендую этот потрясающий отель в Найроби. Если вернусь, без колебаний остановлюсь здесь снова.

Отель очень хороший. Останавливались там на 3 ночи перед сафари. Очень рекомендую. В клубном номере была потрясающая еда и напитки. Присцилла была менеджером клубного номера — лучше и профессиональнее не найти. Джой была нашей официанткой несколько вечеров, она была лучшей. Спа был потрясающим — Лидия делала массаж, она была просто фантастической. Отель очень современный, просто невероятное пребывание.

Этот отель мирового класса. Обслуживание клиентов было потрясающим. Я путешествовал в одиночку и ни разу не почувствовал себя одиноким; я всегда чувствовал, что персонал всегда рядом — очень дружелюбный и отзывчивый. Белоснежные простыни и полотенца — высшего качества. Еда была очень вкусной. Чистота в номере и в отеле — превосходная. Настоятельно рекомендую. Безопасность также была их приоритетом.

Превосходное обслуживание и элегантная обстановка.
Недавно я посетил JW Marriott Nairobi на Чиромо-лейн, чтобы забрать багаж, и был под большим впечатлением. С самого момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным. Элегантная и современная атмосфера отеля, спокойная и изысканная, выделяет его среди многих других мест в Найроби.
Несмотря на краткость моего пребывания, обслуживание было первоклассным — эффективным и в то же время тёплым. Вестибюль и зона ожидания прекрасно оформлены, с вниманием к деталям, что соответствует мировым стандартам отеля.
Если вы ищете роскошный отель в Уэстлендсе с отличным обслуживанием клиентов и изысканной атмосферой, JW Marriott — отличный выбор. Я обязательно вернусь сюда на более длительный срок.