Мне просто нужно немного выговориться из-за некоторых впечатлений, которые я получил во время пребывания в этом отеле.
Во-первых, обслуживание клиентов было ужасным, действительно ужасным, особенно в это время года. Для контекста: сегодня Рождество, и я понимаю, что в отеле будет многолюдно, но терпение ограничено, когда еда приносят на два часа позже. Кстати, о еде:
Еда была более-менее нормальной. Это относится только к завтраку и ужину. Обед, однако, был ужасным, особенно если заказывать его в ресторане в это время года. Мало того, что его приносят поздно, так он ещё и недожарен. С другой стороны, поваров в этом месте не так много, чтобы обслуживать такое количество клиентов, особенно сегодня, в праздничный сезон.
Что касается завтрака и ужина, я говорю «более-менее нормальной», потому что, несмотря на то, что еда была вкусной, её было невероятно мало. Каждый день ощущался как поле боя, борьба за еду из-за её дефицита. Не знаю, была ли проблема в запасах или в том, что повара плохо готовили еду; возможно, они недооценили спрос на определенные продукты и общее количество гостей. Однако столовая и здание, в котором она находится, выглядели хорошо. Жаль, что я не могу сказать то же самое о хостеле, где находятся номера.
Это подводит меня к хостелам, то есть к их дизайну. Почему вы сделали их похожими на типичные квартиры в Найроби/городской агломерации Найроби? Обычно отели и курорты проектируются так, чтобы не выглядеть как обычные квартиры; не говоря уже о том, что зелени и зеленых зон в целом там буквально не было. Номера хорошие. Душ отличный. Особо нечего добавить. А вот пол, Wi-Fi и электричество – не очень.
Расположение тоже было неудачным. Слишком много самолетов пролетало из-за взлетно-посадочной полосы неподалеку. Не говоря уже о том, что из-за большого скопления людей найти покой и уединение было непросто.
Им действительно нужно изменить/улучшить свой бренд. Им необходимо изменить некоторые вещи, особенно те негативные моменты, которые упомянуты в этом отзыве, иначе люди, которые хотят покоя, тишины, зелени и качественного обслуживания, не будут сюда приезжать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, обслуживание клиентов было ужасным, действительно ужасным, особенно в это время года. Для контекста: сегодня Рождество, и я понимаю, что в отеле будет многолюдно, но терпение ограничено, когда еда приносят на два часа позже. Кстати, о еде:
Еда была более-менее нормальной. Это относится только к завтраку и ужину. Обед, однако, был ужасным, особенно если заказывать его в ресторане в это время года. Мало того, что его приносят поздно, так он ещё и недожарен. С другой стороны, поваров в этом месте не так много, чтобы обслуживать такое количество клиентов, особенно сегодня, в праздничный сезон.
Что касается завтрака и ужина, я говорю «более-менее нормальной», потому что, несмотря на то, что еда была вкусной, её было невероятно мало. Каждый день ощущался как поле боя, борьба за еду из-за её дефицита. Не знаю, была ли проблема в запасах или в том, что повара плохо готовили еду; возможно, они недооценили спрос на определенные продукты и общее количество гостей. Однако столовая и здание, в котором она находится, выглядели хорошо. Жаль, что я не могу сказать то же самое о хостеле, где находятся номера.
Это подводит меня к хостелам, то есть к их дизайну. Почему вы сделали их похожими на типичные квартиры в Найроби/городской агломерации Найроби? Обычно отели и курорты проектируются так, чтобы не выглядеть как обычные квартиры; не говоря уже о том, что зелени и зеленых зон в целом там буквально не было. Номера хорошие. Душ отличный. Особо нечего добавить. А вот пол, Wi-Fi и электричество – не очень.
Расположение тоже было неудачным. Слишком много самолетов пролетало из-за взлетно-посадочной полосы неподалеку. Не говоря уже о том, что из-за большого скопления людей найти покой и уединение было непросто.
Им действительно нужно изменить/улучшить свой бренд. Им необходимо изменить некоторые вещи, особенно те негативные моменты, которые упомянуты в этом отзыве, иначе люди, которые хотят покоя, тишины, зелени и качественного обслуживания, не будут сюда приезжать.