Отзыв об отеле Acacia Furnished Apartments & Villas

Снаружи выглядит хорошо, но внутри очень посредственно. Мы были там на семейной встрече, и у нас было много других членов семьи, которые там останавливались. При заселении мы заметили, что была проблема с душем и горячей водой, из-за которой мы не могли нормально пользоваться ими. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы исправить проблему. Когда парень пришел, он сказал, что ничего не может сделать и должен будет прийти на следующий день. Он сказал, что придет и заменит насадку для душа, так как она была источником проблемы. Неправильно! Позже выяснилось, что проблема с системой давления, поэтому вы не можете включить воду полностью. Вы можете включить ее только до определенной точки, что означает, что нам приходилось принимать душ каплями воды. Вместо того, чтобы быть с нами честными с самого начала, они продолжали говорить нам, что все будет исправлено. Всякий раз, когда мы говорили девушкам на стойке регистрации о наших проблемах, они смотрели на нас так, будто мы говорим по-гречески, но затем также уверяли нас, что все будет улажено. Ну, по сути! Мы попросили занавеску, чтобы повесить ее на окно в ванной, так как вы могли видеть ее снаружи, то есть любой, кто въезжал в ворота или шел в свои комнаты, мог видеть наши ванные комнаты. Каждый день, прежде чем мы покидали апартаменты, я спрашивал на ресепшене, могут ли они дать нам занавеску, и девушка говорила, что да, она сообщит своему боссу. Ничего не произошло. Наконец, наше терпение лопнуло в нашу последнюю ночь там, и, вернувшись в апартаменты, я сказал девушке на стойке регистрации, что дам им ужасный отзыв за отсутствие обслуживания и заботы. При выезде я обязательно поговорил с менеджером по телефону, чтобы рассказать ей о проблемах, с которыми мы столкнулись, и об отсутствии надлежащего обслуживания клиентов, которое мы получили. Но не было никаких действий для решения, вместо этого были только оправдания и пустые взгляды. О да, на стенах были огромные дыры и трещины. Такое большое разочарование.