Milimani Hotel

Это был мой худший опыт. Идите сюда на свой страх и риск. Матрас был жёсткий, как дерево. Нас кусали комары, почти до смерти. На окнах нет металлических решёток — какая опасность для безопасности! Одна из простыней была обгоревшая, она постоянно царапала меня. Хе-хе! Завтрак был ужасный — сосиска была несвежая.

В целом, это был неприятный опыт. К тому же, нас попросили попросить включить горячий душ, но, несмотря на это, по утрам нам приходилось принимать холодный душ, хотя мы и просили горячий душ. Это был просто кошмар: от холодного приёма на стойке регистрации до отсутствия завтрака.

Прежде чем начать этот непростой обзор, я на минутку заглянул в Оксфордский словарь, где курорт определяется как «место, посещаемое для отдыха, отдыха или с определённой целью». Я посетил Milimani Resort с определённой целью, но уехал оттуда с разочарованием, горем и почти травмой.
С самого начала обслуживание клиентов было ужасным. Одна из сотрудниц, Шэрон, была не только пренебрежительной, но и откровенно грубой. В наш первый день администратор на ресепшене даже не поприветствовал нас как следует при регистрации. Такая холодность неприемлема, особенно для объекта, претендующего на звание курорта.
Несмотря на то, что гости платят около 6000 кенийских шиллингов за ночь, они должны просить включить им горячую воду, чтобы принять тёплый душ. Это не только неудобно, но и совершенно не соответствует тому, что должно быть в любом приличном заведении гостеприимства по умолчанию.
Однако худший опыт был связан с обслуживанием завтрака. Наша команда чётко запланировала завтрак на 6:45 утра оба дня. Однако на второй день, к 7:30 утра, еда всё ещё не была готова. Ни объяснений, ни извинений — лишь тишина. Когда мы спросили, Шэрон, та самая сотрудница, о которой мы уже упоминали, посмеялась над нами. Да, именно посмеялась.
Это, без преувеличения, последнее место, где стоит останавливаться, независимо от обстоятельств. Опыт был ужасным, и я искренне надеюсь, что мы с моей командой сможем пережить те эмоциональные потрясения, которые он нам причинил.