Lowlands Hotel & Spa

Отличное обслуживание и потрясающая еда. Персонал был дружелюбным и с момента моего прибытия я почувствовал себя желанным гостем.

Мы остановились, чтобы выпить и перекусить. Всё было очень чисто, и обслуживание было превосходным. Это было отличное место для отдыха во время нашего путешествия.

Тихо и уютно, но я уже трижды сталкивалась с проблемами в бухгалтерии! Я останавливалась в этом отеле три раза, последний раз заселилась 2 сентября и выехала 4 сентября. Мне не смогли выдать детализированный счет. В двух предыдущих случаях после выезда мне звонили и говорили, что один пункт не был учтен, поэтому мне нужно было произвести дополнительную оплату через Mpesa. Во втором случае мне сказали, что деньги от турагента не были получены, поэтому я провела платеж через Mpesa… Сейчас я занимаюсь возвратом средств через турагента. Эта закономерность настолько поразительна, что ее нельзя игнорировать. В целом: непоследовательное обслуживание в бухгалтерии!

Отличное обслуживание клиентов. Чистый бассейн. Однако, предоставляйте костюмы напрокат.

Хороший высококлассный отель, просторная парковка, бассейн, спа-центр с горячей водой, тренажерный зал, ресторан и номера. Вкусная еда, очень чисто и уютно.

Что касается чистоты, то в номерах чисто. Обслуживание оставляет желать лучшего: один официант обслуживает 20 человек, и вам придётся ждать своей очереди. Что касается расположения, то место находится рядом с шоссе и пабами вдоль него. Здесь вам не удастся хорошо выспаться. Цены слишком высокие за низкие стандарты. Название Lowlands означает низкое качество обслуживания. Хотите разочарований и сожалений? Посетите это место.

Мы прочитали несколько негативных отзывов в интернете, но не хотели основывать свои выводы или суждения об отеле на чужом опыте. Поэтому мы решили провести там ночь. Сначала нас забронировали в номере, который не был полностью подготовлен к заселению нового клиента. Мы выразили свои опасения, и нас переселили в другой. Заселившись, мы обнаружили, что душ не нагревается. Звонить им и просить переселить нас в другой номер было уже поздно. Ночью нам пришлось терпеть холодный душ. Утром мы потребовали, чтобы нам разрешили принять душ в другом номере, хотя бы с тёплой водой, за которую мы уже немало заплатили. Хотя завтрак был хорошим, его всем не хватило. По сравнению с другими отелями, которые мы посетили в этом регионе, в Лоулендсе довольно высокие цены, поэтому можно было ожидать лучшего и более качественного обслуживания. Напротив, в отелях, за которые мы заплатили бы меньше, обслуживание было гораздо лучше. Если вы хотите испытать разочарование и сожаления, попробуйте отели и спа Лоулендс. Их название лучше всего описывает это место: Лоулендс. Гипотеза, основанная на наших первоначальных отзывах, подтвердилась. Больше никогда не поеду.

Прекрасное, чудесное место, судя по голосу Тризы на стойке регистрации, очень тёплые и гостеприимные, Элис и Бенджамин (надеюсь, его так звали) хорошо нас обслуживали, очень профессионально и уважительно.
Еда была отличной.
Продолжайте в том же духе.

Очень понравилось пребывание там, заселились в 7 вечера, выехали в 9 утра. Номера чистые. Максвелл, администратор, все упростил для нашего пребывания.

Номера очень чистые и ухоженные.
Персонал приветливый и профессиональный.
Он удобно расположен рядом с шоссе Найроби-Меру, поэтому до него легко добраться.
У них разнообразная еда, и вы можете насладиться полноценным обедом.

Атмосфера, спокойное место, отличный капучино и шедевральные блюда.

Экстраординарные номера высочайшего уровня комфорта.

В прошлое воскресенье у меня действительно был худший опыт. Один из охранников был очень груб, а еда была ужасной даже после почти двухчасового ожидания. Я ожидал большего, если честно.

Отличное и красивое место, но, к сожалению, в номерах нет холодильника, для меня это недостаток.

Персонал дружелюбный и имеет большой опыт в своей работе, обстановка спокойная, а предлагаемые услуги соответствуют стандартам.

Мы разочаровались в двух случаях, когда останавливались здесь по дороге в Меру или обратно.
Сервис отсутствует. С таким же успехом вы могли бы быть невидимыми для официантов/официанток!
На нашей второй остановке столы и пол были ужасно грязными для отеля такого уровня.
Существует потребность в улучшении.

Худшая картошка фри, которую я когда-либо ел… Вы даже не хотите слышать о курице и последовавшем потом расстройстве желудка. Хорошее расположение, хотя.