Bright star Resort

Хотя стоит своих денег. У нас не было воды в номере.

Обветшалый, не рекомендую это место, посуды буквально нет, как вы вообще даете мне нож без ручки?

Жалкое обслуживание!
Не так, как на картинках.
Хозяин дважды забронировал и не раскаялся.

Курортный отель Bright Star расположен в тихом месте и предлагает элегантные номера, первоклассное обслуживание и разнообразные мероприятия.
Проживание:
Просторные номера с современными удобствами обеспечивают комфортное пребывание.
Гостеприимство:
Внимательный персонал обеспечивает теплое и профессиональное обслуживание.
Питание:
В ресторане подают вкусные блюда в изысканной обстановке.
Развлечения:
От отдыха у бассейна до приключенческих экскурсий – каждый найдет что-то для себя.
Опыт:
На курорте Bright Star вас ждет поистине исключительный отдых. Настоятельно рекомендуется.

После четырехнедельного пребывания в этом отеле я чувствую себя обязанным предупредить: НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вы цените свои деньги, время и общее благополучие.
Сначала я нашел отель через сайт бронирования. Однако я понял, что отель вводит потенциальных гостей в заблуждение, рассылая спам на сайты бронирования и BNB ложной информацией, проводя ребрендинг, используя вымышленные имена и указывая неверные местоположения!
Кроме того, владелец не оплачивает счета за электроэнергию, что приводит к частым и длительным отключениям электроэнергии. Я несколько раз пытался решить с ними свою проблему, но каждый раз они возвращались с ложной информацией, и обо мне и других гостях никто не позаботился.
Моя комната разочаровала не меньше. Он был устаревшим, не имел вентилятора, был оборудован неработающим кондиционером и сломанной москитной сеткой! Что еще хуже, ванная комната была повреждена, и проблема так и не была решена должным образом, несмотря на мои многочисленные жалобы.
Всем, кто планирует остановиться в этом районе, я предлагаю изучить другие варианты на пляже Диани. Существует множество альтернатив с доступными ценами, ответственными менеджерами и без ущерба для качества и общего опыта.

За свою цену отличный вариант жилья! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Единственное что не понравилось — сантиметровые муравьи в номере (в ванной и кухне). Но в последний день проживания после уборки они пропали. Надо было рассказать о них раньше. Рекомендую 👍

По прибытии нам сразу сказали, что у них нет для нас номера, ХОТЯ мы забронировали номер за 6 дней до этого. Менеджер просто сказал, что с нас не будут взимать плату и мы должны найти другой отель самостоятельно. В Новый год. Два менеджера говорили на своем языке и полностью игнорировали любые вопросы, которые мой муж им задавал… (как это могло произойти, и есть лучшее предложение, чем просто оставить нас в покое). Они не хотели платить разницу из-за того, что нам пришлось бронировать другой отель на Новый год, зная, что цены будут выше. Они не проявляют осмотрительности и не проверяют онлайн-бронирование на сайте booking. Com (или на любом другом веб-сайте), чтобы зарезервировать номера, а вместо этого раздают номера по мере поступления людей. Было видно, что кто-то из сотрудников этого заведения проверил и 26 декабря прямо на экране компьютера дал одобрение. У них было достаточно времени, чтобы позвонить или написать нам по электронной почте, чтобы сообщить, что произошла «путаница». Они не извиняются и не предлагают никакой помощи, а просто сидят и разговаривают между собой, не имея надлежащего служебного общения. Так продолжалось до тех пор, пока третий менеджер, с которым мы разговаривали, не предложил подвезти нас до следующего отеля (который я забронировал самостоятельно).