Отзыв об отеле Cocoa Luxury Resort, Nyali, Mombasa 4*

У меня был кошмарный опыт в этом отеле, и я все еще на курорте в ожидании воды из кранов. Количество проблем, с которыми я столкнулся, началось с того, что мне пришлось ждать 2 часа, чтобы получить номер (мне сказали, что его убирают). Не было горячей воды, чтобы освежиться, и так было два дня, пока мне не дали другой номер. В новом номере теперь есть горячая вода, но ее нет большую часть утра. Нет элементарных удобств, которых ожидаешь от гостиничного номера, и когда ты просишь их, они появляются через несколько часов. Я могу бесконечно перечислять недостатки этого отеля, достаточно сказать, что отель нуждается в капитальном ремонте, так как он выглядит и ощущается совершенно уставшим, большинство вещей работают на износ и на молитву. Когда я пишу отзыв об отеле, я смотрю на свои руки и плечи и вижу укусы злых комаров, и на моем лице тоже полдюжины таких же (я пошел в местный магазин и купил большую бутылку спрея от комаров для своего номера). Если у этого заведения и есть плюс, то это преданный персонал, от администратора до уборщиц. Отдельного упоминания заслуживает бармен в баре Harry's, жизнерадостный мистер Джеймс (009), который скрашивает моё пребывание холодным пивом и непринуждёнными разговорами. Руководство отеля отсутствует напрочь, а управляющий постоянно где-то отсутствует. И наконец, владелец этого отеля, если он/она прочтёт этот отзыв, должен серьёзно подумать о возврате моих немалых денег, потраченных на проживание здесь, в обмен на ложные обещания четырёхзвёздочного сервиса.