Отзыв об отеле La Fattoria Resort 3*

Мы хотели пойти в ресторан на рождественский ужин, поэтому сначала позвонили им, и они посоветовали нам забронировать столик из-за загруженного сезона. Они сообщили, что выкупаемая плата за бронирование составляет 3000 кенийских шиллингов, которые мы сразу же оплатили. Так скажите мне, почему мы приехали туда, а они не выкупили плату, что мы поняли через несколько минут после ухода, после чего я позвонил, чтобы сообщить им об ошибке, но им потребовалось 2 дня, чтобы принять и подтвердить, что они не выкупили плату. Они также утверждали, что она невозвратная, и поэтому нам следует просто подождать, чтобы выкупить ее в следующий раз, когда мы будем там. С их стороны было смело предполагать, что я вернусь, учитывая, насколько безвкусным был их стейк с грибами и перцем и насколько плохим был их соус Занзибар (он был на вкус как куриный бульон с ноткой кокоса, который собирали с дерева до того, как он был полностью готов к тому, чтобы просто упасть). О, и я упоминал, что в их меню пока нет информации об аллергенах, примерно половина блюд (по крайней мере, в списке блюд с курицей) содержит молоко и, следовательно, представляет опасность для людей с непереносимостью лактозы? Кроме того, что если я не отсюда? Так когда я смогу оплатить этот сбор?
Честно говоря, это ерунда, если не считать живописной обстановки. У них также крошечная парковка, так что либо Uber, либо, если у вас большая парковка снаружи. О, и человек, ответственный за весь этот беспорядок с платой за бронирование, — очень непрофессиональная некая Эстер.