Отзыв об отеле c3 Cowrie Shell Residences 3*

Это самый плохой и неприятный отельный опыт за все мои путешествия по миру. Предоставляемый номер не соответствует фотографиям при бронировании. Хотя на фотографиях в спальне широкие балконы, в предложенной ими комнате есть только крошечное окно в спальне, от которого люди задыхаются. В отеле заявили, что среди всех номеров, которыми они управляют, на самом деле есть только один номер, такой же, как на фотографии, представленной в Интернете на веб-сайте, и в этой единственной комнате только сломан кондиционер. По сути это обман. Вентилятор, который они предоставили, также был сломан.
В первом номере, который они предложили, дверь и окна не могли быть заперты, а также сломан сейф. Никакой безопасности вообще. В другой комнате, которую мы получили, всегда была ложная тревога с непрерывным звонком.
Когда мы попытались запросить скидку, соответствующую фактическому типу номера/доступному объекту, они солгали, что не могут этого сделать, потому что им нужно «одобрение» от Expedia. И они согласились бы со всем, что прикажет Expedia. Но после нескольких дней очень длительного общения с Expedia стало совершенно ясно, что это отель отказался корректировать стоимость номера, но они переложили ответственность на Expedia. Они лгали на протяжении всего процесса и продолжали убеждать нас сначала заплатить полную сумму, а потом получить возмещение от Expedia, но на самом деле мы платим напрямую отелю, а не через онлайн-платформу.
За исключением того, что сотрудники-мужчины в дневную смену были весьма любезны и пытались предложить починку всех сломанных вещей, сотрудники ночной смены были совершенно бесполезны. Она даже не могла предоставить еще одну карточку-ключ, так как мы с мужем могли выйти отдельно.
Кроме того, многие гости, явно приезжающие с целью секс-туризма, делали пребывание в этом отеле еще более некомфортным для иностранца.
Что ж… это самые длинные комментарии, которые я когда-либо писал за последние 20 лет путешествий. Мы бы посоветовали никогда не останавливаться в этом отеле, если вы хотите хорошо провести время в Момбасе.