c3 Cowrie Shell Residences

Пляжная часть в порядке, но нужно что-то делать с Wi-Fi, телевизорами и вентиляцией места, там плесень и душно.

Я поехал в отпуск со своей семьей, и нам достался номер e20, но отключение электричества убивало нас, стало холодно, и кондиционер не работал, а сотрудники стойки регистрации НЕ ПОМОГАЛИ, НЕ ПОЛУЧАЙТЕ НОМЕР E20.

Это самый плохой и неприятный отельный опыт за все мои путешествия по миру. Предоставляемый номер не соответствует фотографиям при бронировании. Хотя на фотографиях в спальне широкие балконы, в предложенной ими комнате есть только крошечное окно в спальне, от которого люди задыхаются. В отеле заявили, что среди всех номеров, которыми они управляют, на самом деле есть только один номер, такой же, как на фотографии, представленной в Интернете на веб-сайте, и в этой единственной комнате только сломан кондиционер. По сути это обман. Вентилятор, который они предоставили, также был сломан.
В первом номере, который они предложили, дверь и окна не могли быть заперты, а также сломан сейф. Никакой безопасности вообще. В другой комнате, которую мы получили, всегда была ложная тревога с непрерывным звонком.
Когда мы попытались запросить скидку, соответствующую фактическому типу номера/доступному объекту, они солгали, что не могут этого сделать, потому что им нужно «одобрение» от Expedia. И они согласились бы со всем, что прикажет Expedia. Но после нескольких дней очень длительного общения с Expedia стало совершенно ясно, что это отель отказался корректировать стоимость номера, но они переложили ответственность на Expedia. Они лгали на протяжении всего процесса и продолжали убеждать нас сначала заплатить полную сумму, а потом получить возмещение от Expedia, но на самом деле мы платим напрямую отелю, а не через онлайн-платформу.

Расположение было отличным. Однако у нас были проблемы с одной спальней, она была либо душной, либо покрыта плесенью. Нам пришлось уехать через несколько минут после регистрации. К сожалению, они не смогли вернуть деньги, ссылаясь на свои правила отмены бронирования.

Я прекрасно провел время, чтобы расслабиться… морской бриз был просто потрясающим… окунание ног в песок было лечебным… Их обслуживание клиентов отличное, а окружающая среда безопасна.