Отзыв об отеле The Lawford Hotel 3*

Мы забронировали частную виллу на 4 дня с VIP-обслуживанием. Я бы сказал, что про ВИП было очень мало, начиная с обслуживания, практически отсутствовало; на кухне не было ни микроволновой печи, ни газовой плиты, ни спичек, поэтому, когда мы приехали, мы даже не смогли сварить кофе. Нам не сказали, где должна быть кнопка включения горячей воды, поэтому холодный душ; только ближе к вечеру, когда мы увидели человека, который по букингу должен был находиться там большую часть дня, у нас появилась эта информация. Бассейн совершенно грязный, хлора не было и вода была плохая, настолько, что у моей невестки появились грибы, и нам пришлось вмешаться. Бассейн вернулся в нормальное состояние через 2 с половиной дня, но я заплатил за 4. Матрасы лежаков у бассейна гнилые, а чехлы дырявые. Фотографии прилагаю. Извинения были принесены, но что мне с извинениями делать? Я заплатил за 4 дня и наслаждался полтора дня. С первого дня мы сообщили, что свет в бассейне не работает, один из двух; свет на обеденном столе не работает, решение: через 3 дня мы починили свет, взяв лампочку из другой точки освещения, поэтому не решили проблему, а переместили ее, свет в бассейне все еще был таким, когда мы уходили. Халаты и тапочки доставили через два с половиной дня, мне пришлось лично идти и менять их на второй день ради полотенец для бассейна. Отсутствует контроль над предлагаемыми услугами и персоналом, закрепленным за этими услугами, поэтому они явно ими пользуются. Наконец, записка от менеджера ресторана «Виктория», грубого и совсем не доброго, моя жена и семья спросили, можно ли им кофе и кенийский чай, многие грубо ответили, что подают только завтрак «шведский стол», все изменилось, когда он увидел меня, может потому что я белый? Стыд. Короче говоря, внимательно подумайте, стоит ли выбирать эту конструкцию, так как она недешева и уж точно не оправдывает ожиданий.