Какой ужасный опыт. Менеджер Франческа совершенно не знает, как работать (или разговаривать) с клиентами. После подтверждения стоимости завтрака с тремя разными сотрудниками, через час после того, как мы позавтракали, они сообщили нам о новой цене, и Франческа настояла, чтобы мы заплатили по этой цене. Она пригрозила отключить нам электричество, если мы не заплатим новый тариф. После того, как я не сдвинулся с места, и я сказал ей, что она должна сообщить своим сотрудникам, чтобы они назвали правильные ставки, она сказала: «Платите сколько хотите, но больше не возвращайтесь» и отмахнулась от меня, подняв руку, одновременно повернув ее обратно. Меня и ухожу.
Она даже не могла подойти к нашему столу и попросить поговорить наедине, она послала сотрудника сказать: «Вам звонит менеджер, вы должны подойти к стойке регистрации». Я сказал ей, что она даже не дает мне возможности высказаться, вызывает меня на стойку регистрации, а я клиент. Ее ответ: «Я не могу с вами разговаривать с другими людьми, если есть несоответствие и у меня нет времени к вам приехать, я занята». Какой жалкий менеджмент. Владельцу действительно следует подумать о найме менеджера, подходящего для индустрии гостеприимства, а не о том, чтобы на него работал кто-то, кто фактически отгоняет клиентов. Мы остановились на 7 ночей в одной из квартир и были готовы заплатить «новую ставку» за следующие 6 дней, но да, Франческа сказала нам не возвращаться.
Что касается завтрака, все приготовлено заранее (омлеты, яичница и т. Д. ), и абсолютно все было холодным — яйца, сосиски, фасоль, чапати и т. Д. Чашки были грязные. Мне пришлось попросить йогурт. Мне пришлось попросить блюдца для чашек. Ни одна тарелка со стола не убиралась. Я убрала со стола, отнеся на кухню свои тарелки, чтобы освободить место. Мне также пришлось отнести тарелку на кухню (и принести ее самому), чтобы попросить разогреть мою еду в микроволновой печи.
Через дорогу от входа в курорт есть свалка мусора, и запах невыносимый. Я не могу поверить, что Лоуфордс ничего не делает со свалкой через дорогу от них.
Избегайте этого места любой ценой. Лучше поешьте в одном из местных кафе или ресторанов, например. Бар Бар или тот или иной элитный курорт, такой как Billionaire’s Resort или Diamonds Resort.
У этого места такой большой потенциал, но с таким управленческим персоналом, как Франческа, он будет продолжать откаты назад.
Для меня давать подобный обзор совершенно ненормально. Мы в отпуске, прощаем и забываем, но к нам так неуважительно относятся (и платят за это) просто неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она даже не могла подойти к нашему столу и попросить поговорить наедине, она послала сотрудника сказать: «Вам звонит менеджер, вы должны подойти к стойке регистрации». Я сказал ей, что она даже не дает мне возможности высказаться, вызывает меня на стойку регистрации, а я клиент. Ее ответ: «Я не могу с вами разговаривать с другими людьми, если есть несоответствие и у меня нет времени к вам приехать, я занята». Какой жалкий менеджмент. Владельцу действительно следует подумать о найме менеджера, подходящего для индустрии гостеприимства, а не о том, чтобы на него работал кто-то, кто фактически отгоняет клиентов. Мы остановились на 7 ночей в одной из квартир и были готовы заплатить «новую ставку» за следующие 6 дней, но да, Франческа сказала нам не возвращаться.
Что касается завтрака, все приготовлено заранее (омлеты, яичница и т. Д. ), и абсолютно все было холодным — яйца, сосиски, фасоль, чапати и т. Д. Чашки были грязные. Мне пришлось попросить йогурт. Мне пришлось попросить блюдца для чашек. Ни одна тарелка со стола не убиралась. Я убрала со стола, отнеся на кухню свои тарелки, чтобы освободить место. Мне также пришлось отнести тарелку на кухню (и принести ее самому), чтобы попросить разогреть мою еду в микроволновой печи.
Через дорогу от входа в курорт есть свалка мусора, и запах невыносимый. Я не могу поверить, что Лоуфордс ничего не делает со свалкой через дорогу от них.
Избегайте этого места любой ценой. Лучше поешьте в одном из местных кафе или ресторанов, например. Бар Бар или тот или иной элитный курорт, такой как Billionaire’s Resort или Diamonds Resort.
У этого места такой большой потенциал, но с таким управленческим персоналом, как Франческа, он будет продолжать откаты назад.
Для меня давать подобный обзор совершенно ненормально. Мы в отпуске, прощаем и забываем, но к нам так неуважительно относятся (и платят за это) просто неприемлемо.