Met Beach Resort

Отель был чистым и удачно расположен для тихого и приятного отдыха. Кровать оказалась очень жесткой, до такой степени, что мне было неудобно. Я к такой жесткости не привыкла. Бассейн был привлекательным, но я так и не поплавала (не было времени). Еда была неплохой, но бараньи отбивные, которые я ела, были очень жесткими. Однако говяжья вырезка была очень вкусной, нежной и хорошо приправленной. Завтрак был отличным, хотя мне хотелось бы хлопьев. Было много сочных и очень ароматных фруктов.
Разочаровало, что в номере не было молока для утреннего кофе. Мне пришлось попросить молоко, которое затем было оплачено из моего счета за номер. Некоторые элементы инфраструктуры были в плохом состоянии.
Наконец, я понимаю, что погода жаркая, и холодный душ был бы, скорее всего, лучшим вариантом, но в номере не было горячей воды для душа. Это было разочарованием.

Изначально я забронировал проживание в отеле MetBeach Resort, потому что искал отель в Малинди с прямым выходом на пляж. В рекламе Met утверждалось, что у отеля чистый и спокойный частный пляж, поэтому я был крайне удивлен, когда по прибытии обнаружил довольно грязный и очень каменистый пляж, что затрудняло доступ к нему. Когда я упомянул о вводящей в заблуждение рекламе и выразил свое разочарование персоналу, мне сказали, что они мало что могут сделать с природным состоянием пляжа. После того, как я сказал им, что они не должны рекламировать свой пляж как доступный для людей с ограниченными возможностями, менеджер упомянул, что они, возможно, смогут организовать трансфер в Морской парк Малинди, чтобы я мог попасть на пляж там. На следующий день мне сообщили, что директор отеля сказал, что это на самом деле невозможно.
Это был лишь один пример того, как директор отеля игнорировал пожелания клиентов и предложения персонала, чтобы сократить личные расходы. В первую ночь мне подали невкусный ужин, и я высказал это официантам, которые отнеслись к этому с пониманием и предложили возмещение стоимости моего ужина. Когда я наконец выехал и упомянул о возврате денег, сотруднику, оформлявшему мой выезд, пришлось позвонить директору, прежде чем одобрить возврат. Директор попытался отказать мне в возврате и в итоге заставил сотрудника пойти на кухню, чтобы убедиться, что я вообще жаловался, прежде чем неохотно вернуть мне деньги.

Я не ночевала в отеле MET, я пришла без предварительной записи и отметила там свой день рождения. Это хороший курорт. Нужно только присматривать за детьми, пока они купаются, спасателя там нет. В остальном, это хорошее место, вид на пляж потрясающий! Мне очень понравилось.