Lions House Boutique Hotel

Прекрасное место, если вы ищете покоя, отдыха и хотите отключиться от мира. Очень внимательный и профессиональный персонал, который обслуживает вас практически незаметно. Бесплатный океанский пляж находится всего в 500 метрах и простирается на километры, при этом вокруг никого нет.

Незабываемые впечатления от начала и до конца.
Это прекрасное место с изысканным декором и множеством уютных уголков, где можно насладиться уединением и спокойствием. С самого момента нашего прибытия нас встретили с искренним гостеприимством и теплыми улыбками, благодаря которым мы сразу почувствовали себя как дома. Хозяева были исключительными и организовали для нас незабываемые поездки в особые места в Малинди и его окрестностях.
Номер был просторным и красиво обставленным, с большим количеством шкафов и места для хранения вещей. Завтрак был тщательно составлен с учетом наших предпочтений и сопровождался чудесным свежевыжатым соком. Персонал всегда был доступен, но никогда не навязчив, и они сделали все возможное, чтобы адаптировать наше пребывание к нашим пожеланиям.
Расположение было идеальным – тихое и спокойное, но всего в нескольких минутах езды на тук-туке от многочисленных ресторанов и достопримечательностей города. Мы много путешествуем, но этот курорт действительно установил новый стандарт гостеприимства и обслуживания. Мы обязательно вернемся и с удовольствием порекомендуем его всем, кто ищет сочетание роскоши, комфорта и искреннего тепла.

Недавно мы с двумя друзьями посетили мероприятие Moda. Fashion в роскошном эко-курорте Lion’s Luxury. Хотя еда была хорошей (мой стейк был отлично приготовлен и очень вкусный), обслуживание оказалось крайне разочаровывающим.
Нас держали за столом более часа, и к нам никто не подходил. Никто не здоровался, не предлагал воду и не принимал заказы. Официанты ходили по залу, но нам приходилось самим искать кого-то и жаловаться, чтобы получить хоть какое-то обслуживание. В какой-то момент одному из моих друзей пришлось позвать официанта и спросить, будут ли нас вообще обслуживать. Мы были не единственными — за соседними столиками тоже жаловались на ту же проблему.
Учитывая, что мы заплатили за вход и за мероприятие, такой уровень обслуживания неприемлем. Гостеприимство начинается с простых вещей: приветствия гостей, проверки их самочувствия и предложения воды. К сожалению, ничего из этого не было.
У этого места большой потенциал благодаря атмосфере и еде, но обслуживание было одним из худших, с которыми я сталкивалась. К сожалению, я больше не захочу сюда приходить, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание клиентов.