Diani Marine Divers Village

Очень приятное пребывание, безупречное обслуживание. Никаких комаров без обработки. В следующий раз обязательно забронирую сафари-палатку. Настоятельно рекомендую.

Расположение и обслуживание 😍
Внимательный персонал, который прислушивается к вашим потребностям и помнит о них, проявляя при этом необычайную доброту и улыбку.
Место защищено от уличного шума и окружающей местности. Тишина и покой гарантированы.
Там бродят маленькие обезьянки (которых я лично обожаю, хотя они и украли часть моих закусок), но персонал всегда готов их отпугнуть и объяснить, как себя вести, чтобы они не испортили ваш отдых.
Особая благодарность Сильве (менеджеру) и Юлиусу (швейцару), которые всегда готовы помочь нам, даже за пределами отеля, и дают отличные советы!
Непревзойденное соотношение цены и качества.

Негативные отзывы об этом месте не отражают его истинного качества!
Это замечательное место.
Состояние и чистота территории и номеров превосходны.
Весь персонал улыбчив и услужлив, от горничных до швейцара и бармена.
Территория прекрасна, бассейн идеально ухожен.
Прекрасное, романтичное место, где мы пожалели, что не смогли остаться дольше девяти дней!
Отпуск мечты, чистое блаженство, которое я настоятельно рекомендую!

Прекрасный отдых, чудесный сад и бассейн, первоклассное обслуживание. Теплый прием. Абсолютно никаких комаров, без необходимости обработки. Я обязательно вернусь, в следующий раз выберу сафари-палатку. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание было превосходным; я встретил только дружелюбных людей. Завтрак был превосходным.
Очень тихое место с прямым выходом на пляж. В целом, идеально; настоятельно рекомендую.

Вау! Мы ожидали большего, но всё оказалось ещё лучше!
Номера невероятно красивые и чистые, персонал просто НЕВЕРОЯТНО приятный и дружелюбный, менеджер невероятно добрый и профессиональный. У нас возникла проблема во время курса дайвинга, которую решили очень профессионально. Завтрак был превосходным, а территория — красивой, зелёной и чистой. Нам было очень грустно уезжать.

Худший клиентский опыт!
Эта компания совершенно непрофессиональная. Я забронировал дайвинг за 150 евро, но после посещения только бассейна и отмены погружения с лодки заранее из-за болезни, они вернули только 50 евро. На их собственном сайте чётко указано, что штраф за отмену должен быть гораздо ниже (20–65 евро), а значит, они несправедливо удержали 100 евро.
Их действия противоречат их официальной политике и подрывают доверие всех, кто бронирует у них. Проблема была в менеджере Сильве, которая была очень грубой и невежливой с клиентами.
В Диани есть много других вариантов для дайвинга, но я точно передумаю бронировать этот.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Я заплатил 150 евро за дайвинг. Я прошёл только сеанс в бассейне, но был вынужден отменить погружение с лодки из-за болезни, о чём я и сообщил заранее. На их сайте указано, что сеанс в бассейне стоит 35–65 евро, или 20 евро за отмену в случае позднего визита. Вместо того, чтобы вернуть мне справедливую сумму (85–130 евро), они дали мне только 50 евро и удержали 100 евро без каких-либо вразумительных объяснений.
Накануне они продолжали давать мне невнятные ответы, избегая нормального ответа, а когда я попросил официальную форму жалобы, сказали, что у них её нет.
Мне жаль персонал, который здесь работает, потому что все они были очень вежливы и ненавязчивы, но менеджер – человек, которому нельзя доверять. Она даже усомнилась в том, что я вообще заболел, и посоветовала всё исправить через страховку, чтобы забрать все мои деньги и не возвращать их. Это было несправедливо, непрофессионально и противоречит их собственным правилам. Моя поездка была полностью испорчена. Будьте очень осторожны, прежде чем бронировать здесь.
Я уже отправил официальную жалобу властям.

Одно из лучших проявлений гостеприимства за долгое время. Персонал был таким искренним и радушным, расположение идеальное: индивидуальная дорожка к пляжу, в пешей доступности рестораны, магазины, банк… Завтрак был потрясающим.
Они даже сделали всё возможное, чтобы вернуть мне моё ожерелье, которое я потеряла в номере, когда уезжала, и доставить его в Найроби на следующий день, когда я уже уезжала.
Дайв-персонал также был очень любезным и приветливым, о снаряжении позаботились, и, что самое главное, оно было профессиональным и безопасным.
Обязательно вернусь.

Это место просто очаровательно, здания очень красивые, как и сад. Персонал внимательный и всегда улыбается. Прямой выход на пляж, шезлонги ждут вас. Наше пребывание было просто идеальным, мы обязательно вернёмся.

К сожалению, наше пребывание в Diani Marine Village нас очень разочаровало. Встречающий нас мужчина был недружелюбен и невнимателен, что стало не самым лучшим началом. Хотя менеджер была любезна и старалась изо всех сил помочь нам, а персонал кухни и бармен были вежливы и профессиональны, в остальном впечатления были далеки от приемлемого.
Сад действительно красивый, но сам номер был просто кошмаром. В нём стоял невыносимый запах плесени, сырости и грибка – как в сыром подвале. Внутри всё было сыро, а на нашей одежде даже начала появляться плесень. В номере было трудно дышать.
В номере ползали насекомые, слив в туалете не работал, а душ был сломан – нам пришлось мыться солёной водой. Жалюзи в ванной даже не закрывались как следует. В довершение всего, обезьяны разбили нашу посуду и дважды испортили нам завтрак.
Хотя менеджер пыталась помочь, чем могла, проблемы с номером решить было невозможно. За такую цену мы ожидали гораздо большего. Я не могу рекомендовать это место и надеюсь, что руководство серьезно рассмотрит возможность ремонта номеров и улучшения обслуживания гостей.

Прекрасное расположение недалеко от пляжа – настоящий рай для дайверов, но и отдых здесь понравится любому. Завтрак восхитительный и напоминает настоящую домашнюю еду. Свежие фрукты и домашнее варенье. Обслуживание, начиная от ресепшена и заканчивая уборкой, было просто потрясающим. Обязательно вернусь сюда снова, когда снова буду в Диани.

Прекрасное место по хорошей цене. Выглядит так же, как на фотографиях. Очень дружелюбный персонал, вкусный завтрак, в минуте ходьбы от пляжа.
Также рекомендую школу дайвинга. На второй день они поняли, что я гораздо опытнее остальных дайверов, и поэтому отправили со мной дополнительного гида по дайвингу, чтобы организовать для меня частную поездку к затонувшему судну Alpha Funguo, которое было фантастическим местом для дайвинга.

Не удалось заселиться в отель из за некомпетентности персонала.
Нашел отель на букинг, но мою карту не приняли, поэтому я решил связаться с отелем напрямую и забронировать номер через what’s app мессенджер.
Они не смогли нормально обслужить меня, у них были технические трудности и тем самым они отказались от гостей и клиентов дайвинг центра.
Такой мелкий бизнес должен быть более лоялен к своим клиентам и сохранять свою репутацию.

Мы остановились на вилле в саду, это было красивое место, но на холодильник пришлось поставить детские замки, чтобы обезьяны не украли продукты.
Но персонал очень добрый, расположение идеальное, вы очень спасены и о вас позаботились!

Спокойное, расслабляющее место для проживания. Обслуживание и гостеприимство были превосходными. В номерах есть кондиционер, и они очень чистые. Нам очень понравилось наше пребывание, которое больше походило на частный бутик-курорт. Недвижимость естественно красива и расположена на пляже, где песок есть 24 часа в сутки 7 дней в неделю (в отличие от немного севернее, где прилив достигает дамбы). Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Это место — самый сокровенный секрет Диани. Здесь так много курортов на выбор, но я приехал сюда после проживания в Airbnb, которое больше не было комфортным, и я хотел улучшить условия проживания, но ничего слишком роскошного или дорогого. Это превзошло мои ожидания!
Обслуживание превосходное. Мой номер был просторным, чистым, с отличным напором воды. Завтрак «все включено» был восхитительным, и я чувствовал себя как дома после 10 дней проживания здесь. Он находится в идеальном месте; в пешей доступности от продуктового магазина и магазинов, и все рестораны находятся так близко. Короткий путь к пляжу, и вы прямо там! Как одинокий путешественник, я чувствовал себя в такой безопасности и комфорте. Я настоятельно рекомендую это место и вернусь, если снова приеду в Диани. Это особое место в моем сердце!