Muthu Sovereign Suites & Spa, Limuru Road, Nairobi

Номера были отличные. Приветливый персонал. Нэнси помогла нам на ресепшене. Мы заселялись группой из 33 человек из TradeMark Africa, и нам очень понравилось. Еда была хорошая. Сад прохладный и идеально подходит для корпоративных мероприятий, тимбилдинга, встреч и вечеринок. Менеджер, г-н Паван, был всегда готов помочь. Я обязательно вернусь в ближайшем будущем.

Хорошее место, великолепная эстетика… однако, обслуживание могло бы быть и побыстрее. Главным разочарованием стал холодный завтрак по меню. Не ожидал такого от такого заведения. За исключением этого разочаровывающего варианта, в целом это неплохой вариант в знаменитом районе Тигони, полном скрытых сокровищ.

Прекрасное место, чтобы провести время с близкими. Персонал был невероятно любезен и всегда готов был ответить на наши вопросы.

Sovereign Suites — потрясающий бутик-отель, идеально сочетающий в себе роскошь и спокойствие. Расположенный на шести акрах земли с частной плотиной, в окружении прекрасных чайных и цветочных плантаций, он предлагает умиротворяющий отдых недалеко от города.
Элегантный дизайн и индивидуальное обслуживание создают уникальную атмосферу для каждого гостя. Всего 14 люксов создают уютную, спокойную атмосферу, поистине пятизвездочный отель. Идеальное место для тех, кто ищет комфорт, изысканность и безмятежность.

Поехал сразу после свадьбы. Как вы можете себе представить, мы с женой были совершенно измотаны!
Персонал стойки регистрации был очень любезен и помог нам заселиться как можно скорее. В нашем номере были особые композиции, лепестки, поздравительные сообщения и бесплатные фруктовые вазы в качестве приветствия. Не смог осмотреть большую часть номера. Просто принял душ и поспал. Однако я заметил, что номер и ванная были БЕЗУПРЕЧНО чистыми, а напор воды в душе просто уносит все ваши проблемы 😍
На следующее утро, завтрак, вот когда я увидел само место. Территория прекрасная! Чистая зеленая трава. По всему саду разбросан со вкусом подобранный реквизит. Мы завтракали на террасе с видом на бассейн. В дизайн каждого пространства, как внутреннего, так и внешнего, вложен чудесный замысел. Терраса — идеальное место, чтобы расслабиться с видом на зеленую сельскую местность Лимуру. Обслуживание было очень внимательным. Каждый дюйм этого отеля, каждый уголок и закоулок идеально чисты. Что очень впечатляет, учитывая все деревянные панели в колониальном стиле, люстры, настенные бра и т. Д. Я был очень, очень впечатлен. Дизайн, сочетающий в себе старое и новое, очень внимательный персонал, внимание к деталям, невероятно хорошее соотношение цены и качества: честно 10/10 😍

Я забронировал пакет «Спа-кация и отдых», который включал проживание в номере, обед, массаж, приватный полдник, романтический ужин и завтрак с шампанским. Территория ухоженная и тихая. Еда была вкусной и хорошо приготовленной, ужин был приятным, но обед подавался холодным. Завтрак подавали медленно (мой французский тост принесли только после того, как я закончил есть). Не было ни приватного полдника, ни романтического ужина, ни завтрака с шампанским.
Полулюкс был чистым, просторным и имел все необходимые удобства. К сожалению, около 18:30 в мой номер неожиданно вошел мужчина с ключом без стука и предупреждения. На ресепшене объяснили, что это, возможно, сотрудник службы поддержки, но это меня очень смутило и вызвало опасения по поводу конфиденциальности и безопасности. На следующее утро в душе не было горячей воды, и пришлось приехать, чтобы починить его.
Впечатления от спа-процедур тоже немного разочаровали. Массажный кабинет находился рядом с зоной открытого джакузи, что делало его довольно холодным, учитывая прохладную погоду Лимуру. Несмотря на профессионализм массажиста Полин, сеанс длился меньше 30 минут, и мне показалось, что всё было слишком спешно. Она уделила особое внимание моим ногам и спине, и мне пришлось попросить, чтобы мне также сделали массаж рук. Я специально заказал глубокий тканевой массаж, но мне его не выполнили, поскольку, видимо, я уже собирался в парную.
В целом, спокойное место, тихое, зелёное и расслабляющее.

Впечатления остались очень хорошими: здесь предлагают отличные спа-процедуры, еда вкусная, номера очень просторные, а ванные комнаты хорошо оборудованы. Прекрасный и спокойный комплекс вдали от суеты Найроби.
Я обязательно вернусь, особенно ради еды и массажа.
И, конечно же, для тех, кто любит красивые фотографии, это место определённо для вас.

Sovereign Suites — это действительно настоящая скрытая жемчужина. Гостеприимство было исключительным, и команда сделала все возможное, чтобы сделать мой день рождения незабываемым. Я был удивлен красивым праздничным тортом, цветочными украшениями на кровати и веселой праздничной песней от персонала, такой вдумчивый и душевный жест, который сделал мой день рождения по-настоящему особенным. Спасибо!
Номера были просторными и невероятно удобными. Еда была восхитительной с безумными порциями. Особая благодарность шеф-повару Еве за потрясающие блюда. Обслуживание от Джойс и Мозеса было теплым и внимательным на протяжении всего времени.
Пакет спа и отдыха был действительно отличным подарком, который включал трехразовое питание a la carte (завтрак, обед и ужин), изысканный полдник и расслабляющий массаж. Полин, моя массажистка, была фантастической и сделала этот опыт еще более успокаивающим.
Большое спасибо также Кэтрин Чуани, директору по продажам, за то, что все прошло гладко от начала до конца. Действительно незабываемое пребывание. Я настоятельно рекомендую это место и не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мутху, Лимуру был хорошим опытом. Мне очень понравилась еда, у нас были свиные отбивные с жареным картофелем. Свинина была прекрасна, но картофель был плохо приготовлен. Однако порция была очень маленькой.
Район отлично подходит для отдыха, тихий, с пышной зеленой травой. Хороший бассейн, но очень холодный. 🥶
Они предоставляют полотенца для купания.
Официанты были профессиональны, а туалеты и душевые были очень чистыми.

Я очень разочарован своим опытом. Я не мог спать по ночам из-за того, что гости громко хлопали дверями и вызывали серьезные помехи. Я позвонил на стойку регистрации в 22:30, чтобы выразить свою обеспокоенность, однако сотрудница, с которой я разговаривала, заявила, что ничего не слышит, хотя она заверила меня, что они примут меры. Мне так и не перезвонили, чтобы сообщить о каких-либо предпринятых действиях. Поэтому я позвонил еще раз в 23:30. Казалось, ничего не было решено, кроме как отправить кого-то прийти и громко поговорить по телефону через динамик, что усугубило ту же проблему.
В 12:30 я снова позвонил и мне сказали, что это могли быть гости из соседнего района, но их попросили не шуметь. Это вводило в заблуждение, поскольку я мог ясно видеть беспокойство, исходившее из соседнего номера в самом отеле.
Нарушения продолжались, и я сделал еще один звонок в 3 часа ночи, где мне снова пообещали продолжить работу. На следующее утро, около 8 утра, я пошел на стойку регистрации, чтобы напрямую поговорить с консьержем о продолжающейся проблеме, конкретно попросив их проверить номер 110, где все еще продолжалась конфронтация. Сотрудник лениво подошел к комнате, а другой джентльмен, который, похоже, не обладал хорошими коммуникативными навыками и не мог эффективно общаться, просто и небрежно извинился.
Извинений недостаточно. Руководство должно нести ответственность за действия своих сотрудников, особенно во время ночных смен.

Обслуживание было потрясающим. Персонал был таким милым. Спасибо Джойс за то, что она такая добрая и терпеливая. Это был прекрасный отдых с отличной едой. Обстановка прекрасная и создает винтажную атмосферу с красивыми номерами. Я обязательно вернусь с друзьями.

Обслуживание было исключительным, а еда абсолютно первоклассной! Я мог бы продолжать и продолжать о персонале. Руководитель, Джеймс Мбанда, был невероятно отзывчив и обрабатывал все наши просьбы с таким усердием и изяществом. Менеджер отеля, Том, также был исключительно дружелюбен и поддерживал. Я не могу не рекомендовать это место, это действительно обязательно нужно посетить. Я определенно вернусь. Очень, очень рекомендую! 🙌👏

Абсолютно разочарован нашим вчерашним визитом. Мы вошли, сели и терпеливо ждали — ни один сотрудник не подошел к нашему столику. Они были слишком заняты болтовней между собой и время от времени бросали на нас взгляды, как будто мы были невидимками. Ни меню, ни воды, ни каких-либо подтверждений. Прождав слишком долго, мы остались голодными и крайне расстроенными. Такая услуга неприемлема. Мы не вернемся, и я бы не рекомендовал его никому, кто ищет достойный обед. А может в будни людей не обслуживают? Я не знаю.
Но атмосфера выглядит очень приятно.

Sovereign Suits может похвастаться пышными садами, потрясающими видами и выбором элегантных колониальных или современных люксов, все они очень просторные. Гости могут насладиться выдающейся кухней и теплым, внимательным обслуживанием. Его универсальные помещения делают его идеальным для свадеб, конференций, особых мероприятий, романтических путешествий или расслабленного отдыха, гарантируя незабываемые впечатления для каждого случая.

Мне все понравилось! Сервис на высшем уровне и персонал потрясающий! Спасибо, что сделали мой день рождения самым лучшим. Особое упоминание Нэнси🩷 Эванс и Джозефу.
Я очень рекомендую это место, я вернусь!

Какое удовольствие снова посетить этот культовый колониальный отель, спрятанный в пышных чайных пригородах Кении! Спустя несколько месяцев я был вне себя от радости, увидев замечательные улучшения, которые сделали это пребывание по-настоящему незабываемым. Персонал был удивительно внимательным и гостеприимным, а всегда улыбающаяся официантка Джойс быстро подавала вкусные блюда, добавляя теплоты к каждому обеденному опыту. Команда ресепшена во главе с высокопрофессиональным Кигеном обеспечила бесперебойную регистрацию, задав тон фантастическому визиту.
Территория отеля была зрелищем, с безупречно подстриженными, яркими зелеными газонами, которые усиливали безмятежную атмосферу. Наш номер, за которым с любовью ухаживала Сабина, был безупречным и наполнен очаровательным ароматом цветов жасмина, создавая уютное и гостеприимное убежище. Завтрак был абсолютным событием, хвастаясь красочным ассортиментом свежих фруктов и восхитительной выпечки, которая оставила нас избалованными выбором. Массажная процедура была чистым блаженством, еще больше усиливая чувство наслаждения.
Очевидно, что новое руководство привило подход, ориентированный на гостя, превратив этот опыт в нечто действительно особенное. Единственными незначительными недостатками были изношенная мебель, нуждающаяся в перетяжке, и слегка запущенный тренажерный зал и бассейн. Тем не менее, этот визит ощущался как королевский отдых, полный тепла и очарования.

Трепетно ​​делиться этим! У вас самые невероятные люди и абсолютно ОТЛИЧНАЯ еда — полная колониального фирменного очарования, которому просто нет равных! Атмосфера? Спокойная, умиротворенная и такая неземная, что у меня захватывает дух! А НАНСИ на ресепшене? Абсолютная ЖЕМЧУЖИНА, которая освещает это место! Я твердо уверен: это чистое совершенство, и я гудлю от волнения по этому поводу! Руководство делает свою домашнюю работу довольно хорошо, и это заметно.