Royal Grand

Прекрасный отель. Номера красивые, чистые. Завтраки очень вкусные. Расположение отличное — рядом с караван сараем.

Советую этот отель, прям рядом с караван сараем, все в пешей доступности, в номере был комар и за ночь искусал нас, в остальном все нормально.

Заехал 15 мая вечером, 16 мая с раннего утра до позднего вечера был на работе. А 17 мая рано утром уехал из гостиницы. И только в самолёте вспомнил, что ветровку я не укладывал в рюкзак… Номер 306. Позвонили, сказали, что нет… не верю им. Точно помню, что ветровка исчезла, потому что я его не укладывал в рюкзак…

Сервис 0
Ждали уборку номера до 5ти вечера.
Еле выпросили уборку.
В номере грязная посуда для чая.
Утюг заржавевший (испортили дорогую белую Рубашку)
Не успели погладиться, уже случались и просили забрать утюг.
Угрюмый персонал, как будто не на юге были (слышали там все доброжелательные и приветливые)
В ресторане больше половины позиций по меню Нет.
Кофе за 1200тг просто отвратный.
Местоположение 10/10

Был там всего раз могу сказать что отличный отель кровати во время занятий не скрипят 5 звёзд.

Хороший, уютный отель есть конечно свои не большие недочёты но это мелочи…

Будьте осторожны! Отель игнорирует брони с букинга. Накануне поездки нашли отзывы о том, что отель отменяет гостям брони с букинга (но эти отзывы отель быстро подчищает) И за сутки до нашего заезда нам позвонили и сказали, что у них якобы затопило и нам нужно искать другой отель. За сутки! Билеты были куплены за месяц, бронь сделана тоже за месяц. В тот момент нам уже было понятно, что они врут и это вот та самая отмена брони, о которой пишут люди. Рейтинг на букинге высокий, так как написать правдивый отзыв после того, как отменили бронирование, уже невозможно.

Отель, комнаты просторные, уборка очень плохая, грязно, местоположение хорошее. Ресторан в отеле конечно не очень не советую его посещать. Обслуживают вас по старому меню а когда начинают считать то считают вас по новому меню где цены в разы дороже. Официанты как сонные мухи, ну и когда зовёшь отвечают грубо и нервничают. Не советую бронировать а через Букинг бронь могут отменить даже в день вашего приезда.

Сделан отличный, дорогой интерьер, всё со вкусом. Единственный минус это духота страшная. Приходилось с открытыми окнами спать и замерзать время от времени т. К. Климат контроль то ли был неисправен, то ли мы никак разобраться не могли. По ценам не знаю, оплачивала компания. Но явно, что недёшево.

Все замечательно и номер и завтрак, дизайн понравился, но вечером 25.10.23 попросил заказать такси на 6:00 в аэропорт и получив искренние заверения утром ни ресепшн ни такси не нашел, чудом не опоздал. Людям на заметку в 6:00 Яндекс такси время подачи 35 мин и машин нет стоимость 3200тг кое как поймал с руки…

Отличный отель для приезжих гостей. Расположен рядом с Керуен сарай. Цена соответствует предлагаемому качеству. Номер оснащён необходимыми вещами (халат, тапочки, шампунь, гель, маникюрные принадлежности, вода в бутылках). В каждой комнате телевизор с выходом в интернет. У нас был небольшой уютный семейный номер с видом на Керуен сарай. Утром подавали завтраки в виде шведского стола, по отьезду отложили завтрак с собой. Каждый день меняли полотенца и проводили уборку.

Была в этом комплексе не в самом отеле. А в магазине и в салоне красоты. Мастера хорошие есть профессиональные мастера. Обслуживают хорошо, дружелюбные. И я сама, и муж и маленький ребенок все ходим сюда стричься и получить прочие услуги салона. Есть еще баня и сауна и супермаркет. Там тоже всегда чисто и аккуратно. Выбор в маркете хороший, свежие продукты. Цены приемлимые. Роял бургер там очееень вкусная шаурма пальчики оближешь. В скором времени открывается точка алло пиццы. В отеле не были потому что сами живем рядом. Но расположение отеля отличное. В шаговой доступности комплекс карван сарай и мечеть ходжи ахмета яссави и другие достопримечательности и торговые центры. Отель находиться на главной улице Туркестана, что тоже не мало важно.