Местоположение на краю города, на высокой точке с видом на город (частный сектор). Рядом недалеко зоопарк, дендропарк, духовный центр с мечетью, памятник Байдибек би.
Гостинице 10 лет, но, в целом, все свежее.
Персонал не обученный.
Парень на ресепшне испортил все впечатление: бронировали 2 номера за 2 недели, приехали уставшие с больным ребёнком после 8-часовой дороги на машине, заселение с 14.00, мы приехали в 16.40, а второй номер не готов. В букинге и на месте просила дать соседние номера, но навстречу не пошли, дали на разных этажах, даже не на одном этаже. Хотя гостиница пустая.
Оплату кюаром не принимают, зато переводом принимают, что очень странно для такого масштаба бизнеса, тем более в сфере услуг.
После оплаты ресепшионист ничего не объяснил что входит в оплату, на каких этажах номера, график бассейна, спа, завтрака, номер ресепшна, пароль Wi-Fi — абсолютно ничего. Только ключи от номеров дал и все. Пришлось все самим спрашивать, буквально вытягивать из него каждый ответ.
Нет даже портье, кто встречает, провожает до номера, помогает с вещами, сам все тащишь.
Во втором номере уборка очень медленно шла, 2 неповоротливые женщины долго и плохо убирались, даже зеркало не протерли и крошки на полу не убрали. Тапочки не дали. Уборка каждого номера должна длиться не более 15 минут, а не полчаса.
В номерах нет чайника и чая.
Номер хороший. В санузле тёплый пол, полотенца, халат добротные, постель удобная, есть балкон. Мини бар в одном из номеров был пустой. Завтрак скудноват, но на тот момент постояльцев было виксие с нами всего в 4-х номерах, так что норм.
Доставку Яндекс еда разрешают до номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостинице 10 лет, но, в целом, все свежее.
Персонал не обученный.
Парень на ресепшне испортил все впечатление: бронировали 2 номера за 2 недели, приехали уставшие с больным ребёнком после 8-часовой дороги на машине, заселение с 14.00, мы приехали в 16.40, а второй номер не готов. В букинге и на месте просила дать соседние номера, но навстречу не пошли, дали на разных этажах, даже не на одном этаже. Хотя гостиница пустая.
Оплату кюаром не принимают, зато переводом принимают, что очень странно для такого масштаба бизнеса, тем более в сфере услуг.
После оплаты ресепшионист ничего не объяснил что входит в оплату, на каких этажах номера, график бассейна, спа, завтрака, номер ресепшна, пароль Wi-Fi — абсолютно ничего. Только ключи от номеров дал и все. Пришлось все самим спрашивать, буквально вытягивать из него каждый ответ.
Нет даже портье, кто встречает, провожает до номера, помогает с вещами, сам все тащишь.
Во втором номере уборка очень медленно шла, 2 неповоротливые женщины долго и плохо убирались, даже зеркало не протерли и крошки на полу не убрали. Тапочки не дали. Уборка каждого номера должна длиться не более 15 минут, а не полчаса.
В номерах нет чайника и чая.
Номер хороший. В санузле тёплый пол, полотенца, халат добротные, постель удобная, есть балкон. Мини бар в одном из номеров был пустой. Завтрак скудноват, но на тот момент постояльцев было виксие с нами всего в 4-х номерах, так что норм.
Доставку Яндекс еда разрешают до номера.