Отель Кайнар Kainar Hotel

Отличный отель с прекрасным видом. Остался на неделю и испытал не что иное, как совершенство.

Отель хороший, вид шикарный, территория большая, есть парковка, завтрак неплохой. Немного "подустал", с персоналом нужно поработать. Но в целом ок.

Отель расположен в красивом месте, номера, бассейн, хамам… все очень чистое. Ресторан Милан готовят вкусно. Рекомендую к проживанию.

Местоположение на краю города, на высокой точке с видом на город (частный сектор). Рядом недалеко зоопарк, дендропарк, духовный центр с мечетью, памятник Байдибек би.
Гостинице 10 лет, но, в целом, все свежее.
Персонал не обученный.
Парень на ресепшне испортил все впечатление: бронировали 2 номера за 2 недели, приехали уставшие с больным ребёнком после 8-часовой дороги на машине, заселение с 14.00, мы приехали в 16.40, а второй номер не готов. В букинге и на месте просила дать соседние номера, но навстречу не пошли, дали на разных этажах, даже не на одном этаже. Хотя гостиница пустая.
Оплату кюаром не принимают, зато переводом принимают, что очень странно для такого масштаба бизнеса, тем более в сфере услуг.
После оплаты ресепшионист ничего не объяснил что входит в оплату, на каких этажах номера, график бассейна, спа, завтрака, номер ресепшна, пароль Wi-Fi — абсолютно ничего. Только ключи от номеров дал и все. Пришлось все самим спрашивать, буквально вытягивать из него каждый ответ.
Нет даже портье, кто встречает, провожает до номера, помогает с вещами, сам все тащишь.
Во втором номере уборка очень медленно шла, 2 неповоротливые женщины долго и плохо убирались, даже зеркало не протерли и крошки на полу не убрали. Тапочки не дали. Уборка каждого номера должна длиться не более 15 минут, а не полчаса.
В номерах нет чайника и чая.
Номер хороший. В санузле тёплый пол, полотенца, халат добротные, постель удобная, есть балкон. Мини бар в одном из номеров был пустой.

Не ожидала такой сервис. Самое главное всё очень чисто. Чувствуешь себя владельцем этого отеля. 😂❤ Так как в отеле очень тихо. Бассейн классный, хамам, баня. На завтраке всё есть. Вид шикарный. Всем довольна. Обязательно вернусь🤩

Крутой, красивый отель конечно. Персонал на рецепшене желает лучшего. Произошёл инцидент на счет оплаты, девушка попыталась нас обмануть. Мы внесли оплату, она взяла деньги, и через некоторое время говорит, что мы не полностью оплатили. Мы знаем сколько у нас было наличных денег, так как в основном оплачиваем картой. Но после того как мы запросили просмотр с камер, вышел администратор и сразу конфликт решился. Нам еще и сдачу не хотели давать. В итоге он нам скинул сдачу на карту без разговоров. Девушка потом извинялась с испуганными глазами. В общем будьте осторожны с расчётом. Лучше рассчитываться картой. Присутствуют признаки мошенничества.
Еще один момент, который нас возмутил, то что спа оказывается работает до 11 часов вечера, а нам сказали до 9.

Отличный сервис, чистые номера, завтрак в виде шведского стола. Конечно над некоторыми позициями завтрака нужно поработать но в целом все вкусно. Матрас оболденный, вроде ортапедический. Комнаты чистые все что нужно имеется. Рекомендую стоит своих денег. Это все комната стандарт, про люкс надеюсь ближайшем будущем будет возможность отдохнуть и написать своя мнения. Кстати вроде там еще зона spa имеется, к сожалению не хватило на это время (.