Гостиничный Комплекс «Иртыш» Hotel Сomplex Irtysh

Персонал отеля описывают как вежливого, профессионального и готового помочь. Однако организация работы стойки регистрации вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о хаосе, когда один регистратор пытается одновременно обслуживать нескольких людей при заезде и выезде. Также отмечены проблемы с подготовкой документов для бухгалтерии и слишком строгий подход к минутам при раннем заселении или позднем выезде.

Завтраки в комплексе «Иртыш» в целом оцениваются положительно, гости отмечают их вкус и разнообразие. Некоторые посетители просят начать подачу завтраков раньше 7 утра. В одном из отзывов упоминается, что во время завтрака может играть слишком громкая музыка.

В отеле работает ресторан и лобби, где подают вкусную еду с отличным меню. Гости, проводившие здесь свадьбу, остались очень довольны качеством блюд и огромными порциями. Обслуживание в ресторане оценивается как высококлассное, официанты работают оперативно.

Работа интернета в отеле вызывает недовольство гостей. В отзывах упоминается, что соединение нестабильное, Wi-Fi часто обрывается, и рекомендуется руководству улучшить качество связи.

Состояние номеров сильно разнится в зависимости от корпуса. В крыле Б номера после ремонта, современные и большие. В старой части гости сталкивались с холодом, грязными стеклами, качающимся унитазом, дырами в стенах и старыми телевизорами. Кровати и постельное белье в большинстве случаев оцениваются как чистые и удобные.

Мнения о чистоте разделились. Некоторые гости находят номера очень чистыми, другие жалуются на низкое качество уборки, запахи гнили в туалете или общую запущенность в старых номерах. Также упоминается, что в некоторых случаях уборка в номере не проводилась в течение суток.

Система управления климатом работает нестабильно. В некоторых номерах кондиционер работает, но не управляется из комнаты, что не позволяет настроить температуру под себя. В старой части здания гости жаловались на сильный холод и отсутствие исправных обогревателей, либо на слишком шумную работу принесенных обогревателей.

В номерах предоставляются халаты, тапочки и полный набор гигиенических средств: шампунь, гель для душа, зубная щетка, паста, мыло, бритва и крем для бритья. В большинстве номеров есть чайник, чай, кофе и вода. Однако встречаются жалобы на отсутствие вешалок для одежды, полотенцесушителей, стульев и минибаров.

Гости высоко оценивают наличие собственного бассейна длиной около 15 метров, хорошего тренажерного зала и сауны. Эти удобства упоминаются как одни из главных преимуществ отеля.

В отзывах зафиксированы жалобы на запах сигарет, проникающий из коридоров в номера. Один из гостей прямо утверждает, что в отеле разрешено курение, что создает неприятный запах во всем здании.