Sultan Plaza hotel

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые описывают сотрудников как очень вежливых, отзывчивых и оперативно решающих вопросы. Другие же жалуются на грубость, отсутствие эмпатии при несчастных случаях и низкий уровень владения английским языком. Были отмечены проблемы с поиском предоплаченных бронирований, что привело к задержкам при выезде и необходимости повторной оплаты.

Завтраки в Sultan Plaza оцениваются противоречиво. Часть гостей считает их вкусными, разнообразными и отличным началом дня. Другие же характеризуют их как второсортные, с дешевыми продуктами и ограниченным выбором блюд, отмечая, что еда иногда подается холодной. В частности, была отмечена качественная каша, но плохие горячие блюда.

Гости рекомендуют попробовать медовик, пасту и салат «Цезарь», которые характеризуются как очень вкусные. При этом бургеры рекомендуют меньше. Также упоминается, что в баре может работать неквалифицированный персонал.

Отзывы о беспроводном интернете разнятся: один из гостей отметил наличие бесплатного и стабильного Wi-Fi, в то время как другой пожаловался на то, что сигнал очень слабый.

Звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Гости жалуются, что в номерах слышны шумы с улицы, а также звуки и запах сигаретного дыма из соседних комнат. Кроме того, музыка из главного холла и ресторана может создавать ощущение «подростковой дискотеки».

Качество сна в отеле оценивается по-разному: некоторые гости хвалят просторные номера с очень хорошими матрасами, другие же утверждают, что кровати жестче бетона. Также отмечается износ интерьера, отсутствие лоска в деталях и наличие слишком резкого освещения в комнатах. В некоторых случаях упоминались проблемы с открытием и закрытием штор.

Большинство гостей считают номера чистыми, уютными и хорошо оборудованными. Однако встречаются серьезные жалобы на гигиенический уровень: упоминались пятна крови на постельном белье и полотенцах. Также сообщалось о наличии комаров в номерах и застойном запахе в коридорах.

Система климат-контроля работает нестабильно. Есть жалобы на очень плохую работу кондиционеров, особенно в летний период. Также гости отмечали неприятный запах канализации в туалете.

В номерах предоставляется стандартный набор: фен, зубная щетка и шампунь. Постельное белье и полотенца в целом описываются как чистые, хотя подушки могут быть неудобными.

В отеле есть спа-салон, бассейн и небольшой тренажерный зал. Однако гости сообщают о серьезных проблемах: сауна не работает уже несколько лет, а вода в бассейне считается недостаточно чистой из-за отсутствия системы очистки и редкой смены воды (раз в месяц). Температура воды в спа также может быть холодной.