Empire City

Отель ужасный. Начну с основного: водопроводная вода в номере воняет канализацией настолько сильно, что использовать её просто невозможно. Тошнит постоянно. Администратор нагло лгала, что «вся вода в Караганде такая», но это откровенная попытка отговориться — в других местах города вода абсолютно нормальная.
Сам отель расположен на 3 этаже без лифта, и все чемоданы гости вынуждены поднимать сами. Даже в ситуациях, когда очевидно требуется помощь, персонал делает вид, что это их не касается. Создаётся ощущение, что гостям здесь не рады, и что им абсолютно всё равно на комфорт людей, которые платят за проживание.
Внутри номера — сплошное разочарование: ужасная жара и духота, отопление не регулируется, а пол в санузле нагревается так, что стоять на нём невозможно. Матрас неудобный, постельное бельё колючее и вызывает дискомфорт.
Завтраки — отдельная тема: несвежие, невкусные, и точно не соответствуют той цене, которую отель запрашивает за проживание. Складывается впечатление, что экономят буквально на всём, надеясь, что гости смирятся.
В целом, отель совершенно не стоит своих денег. При таком отношении к качеству и к людям говорить о заботе о гостях просто не приходится. Очень разочаровало.

Приятный отель. Чистые номера и очень уютные. Прекрасная кухня и завтраки.
Минусы: долго ждать пока вода нагреется и нет вентиляции в санузле.
А в целом остались очень довольны. Спасибо)

Здравствуйте; не однократно бываем в этом ресторане, что касается еды и обслуживания всё на высшем уровне.
Очень вкусно готовят. Блюда всегда разнообразны. Рекомендую.