Sultan Palace Hotel

Персонал: при выезде забыли подготовить документы, хотя напоминал 2 раза; разборки руководства и подчинённых прямо при постояльцах на завтраке. Уборка в номерах: в моейм случае делалась после 17:00, когда ты уставший после рабочего дня приходишь в номер, причём заключается в заправке кровати, оставить воду и поменять полотенца, не о каком пылесосе речь не шла (зачем бирка, о просьбе убраться в номере? Думал она поможет изменить график уборки, по крайней мере до моего прихода с работы — не помогло, в Атырау это не работает). Оснащение номера: сейф установленный в номере не работал; при заселении мини-бар не соответствовал списку.

Колодец…
Номер аккуратный и лучше среднего.
Душ идеально подходит с достаточным напором и температурой воды. Горячая вода поступает без ожидания.
Велнес и спа очень хорошие.
Персонал очень приветливый.
Завтрак начинается никогда раньше 7 утра и очень часто не полностью организован. Только растворимый кофе, в основном слишком жидкий.
Тостер очень старый и часто плохо отрегулированный.
Разнообразие сыра и колбасы очень скудное.
Иногда в 6 вечера все еще нет уборки…
Самым большим недостатком является доступность и скорость интернета. Нарушен либо Wi-Fi, либо соединение роутера (ов). Предоставляемые телеканалы всегда имеют перерывы.
Я был в отеле три раза, но больше туда не поеду, так как становится все хуже и хуже.

Сняли люкс на один день за 90тыс тенге. Сразу скажу, что очень разочаровались! С виду гостиница выглядит очень дорого и богато, но что интересно, внутри особо делать нечего. В самом номере нам не хватало столовых приборов, стиральной машины (я думаю что стиральная машинка обязательно должна быть в номере) были проблемы с телевизором, позвонили в ресепшен, сказали что отправят горничных, минут 20-25 ждали когда же они придут. Кстати телевизор в люксовом номере без доступа к интернету, т. Е. Не смарт, детям очень нехватало ютуба. Поставьте смарт ТВ наконец, мы НТК смотрели от скуки. Мы честно сказать ждали большего, а получили гораздо меньше. Вода в бассейне очень холодная, нет бассейна для детей, тоже очень важный фактор. В других гостиницах есть парилки, хамамы можно с семьей заходить, а в Султан Палас парилки внутри раздевалки, т. Е мужская и женская соответственно отдельно. Но есть хороший плюс это ресторан, стейк очень понравился и завтрак стандартный.

В целом неплохо. Кухня хорошая, готовят вкусно. Есть отдельное место для курения, прям не выходя из ресторана (для людей которые курят очень удобно). Приятная обстановка. Но в одно из посещений ресторана долго ждали когда к нам подойдёт официант, потом выяснилось, что он стажёр (он при входе с нами поздоровался, но вспомнил о нас минут через 10-15). Будем приходить ещё.

Остановился, чтобы провести время между рейсами с ночевкой. Отель расположен в 7-10 мин езды от аэропорта. Красивое здание. Огромный холл. Достойные завтраки.
Есть бассейн и спа, но я в них не ходил.
Номер просторный.
Есть тв и холодильник. Естественно кондиционер.
Санузел большой с ванной.
Персонал приветливый.
Отель находится на некотором отдалении от инфраструктуры, но на такси можно доехать за 5-7 минут.

По правилам отеля заселение в 14:00. Я Приехала в 12 дня, попросила их заселить пораньше, т. К была очень уставшая, после долгой дороги. Персонал не пошёл на встречу. Вообще сотрудники очень не приветливые, клиентоориентированность совсем отсутствует. Такое чувство, что подобрали их с улицы. Отель сам хороший, современный, чистый, но казахские манеры не дадут выйти ему на тот уровень. Сто раз пожалела, что не остановилась в старом, добром Ренесансе.

Отель понравился. Приличные номера, отличный завтрак, есть бассейн. Огорчило, что во время проживания раз в несколько минут пропадал интернет. Так же минус не совсем удобное расположение, нет тротуара, выходишь за территорию сразу на проезжую часть.

Отель в типичном восточном стиле как снаружи так и во внутреннем интерьере во всех холлах, комнатах и коридорах на полу — ковровые покрытие (это конечно же на любителя). В номере есть все необходимое и в исправном состоянии сантехника, климат система и т. Д. (чувствуется, что отель ещё не старый) завтрак — шведский стол в европейском стиле, выбор довольно таки приличный и удовлетворит любого посетителя. Единственное, уж если все а восточном стиле, то для качественного кофе нескольких видов, можно было и установить хорошую кофе-машину.

Султан Палас.
10 минут езды на машине от аэропорта. Очень удобно.
5-ти звездочный отель, по уверению владельцев. Много лепнины, много позолоты. На кого-то производит впечатление, но мне не очень нравится.
Пространство в номерах хорошо организовано. Но… рядом с рабочим столом нет свободной розетки. Есть розетка, но она занята штепселем от настольной лампы. Прочитал отзывы перед заселением в эту гостиницу. Все писали, что Wi-fi медленный, у меня было все нормально. В номере тапочки, банный халат, сейф, вешалок хватит, если вы приехали на пару дней.
Понравился санузел. Хорошо организована подставка для шампуней, зубных щеток и пр. Мне нравятся душевые, которые просто отделены стеклянной дверью, в них больше пространства.
Все отлично, но… ржавый люк на потолке сводит на нет все впечатление.
Хотите погладить белье, можно сдать в прачечную, но можно и попросить утюг с гладильной доской в номер.
Минибар был заполнен на треть. То ли напитков не хватило, то ли не успели заполнить…
Ужинали в ресторане при гостинице. Девочка ходила еле еле. Постоянно приходилось ей напоминать, что мы живы и ещё не поели и не поедим, если она будет еле-еле передвигаться.
И всё-таки. За аналогичный номер в центре города с вас возьмут в 2 раза больше денег. По соотношению качество-цена — это один из лучших отелей Атырау!