Аксункар

Сегодня на ужине 26/12/2025 было грубое обслуживание при заказе на стойке, мы не могли выбрать столик по желанию. Просьба принять меры, чтобы администраторы вели себя повежливее.

Я, гражданка г. Израиль, Ирина Валицкая очень часто останавливаюсь в гостинице,, Аксункар", аэропорт Алматы. Обслуживание в гостинице на высшем уровне, все работники выполняют свои должностные обязанности отлично! Все работники очень вежливые, приветливые! В номерах уборка производится очень хорошо, все постельные принадлежности белоснежные, отутюженные, мебель и полы блестят! В буфете большое разнообразие напитков и готовой еды (очень вкусной и свежей).
Желаю всему коллективу гостиницы (отеля) крепкого здоровья, отличного настроения и благополучия! С наступающим Днём Независимости!
12 декабря 2025 года.

Находится этот отель в 5 минутах от аэропорта. Комнаты замечательные, я два раза там ночевала в полулюкс. Чайник, чаи, кружки и стаканы стоят на столе. Во вторник раз халат забыли положить и бойлер к сожалению не работал, мылась под холодной водой. Персонал очень приветливыи. Кровать удобная. Тихо и комфортно. С радостью приеду ещё раз.

Остались смешанные впечатления от гостиницы. Несомненный плюс — расположение в 100 метрах от терминалов. Ресепшионист по имени Ыбрай очень профессиональный-вежливый, отзывчивый, по своей инициативе помог с приложением Онай для общественного транспорта, позднее поинтересовался как прошла поездка из аэропорта в город и обратно, немедленно отзывался на все просьбы и обращения постояльцев. Молодец!
Минусы — кровати в номере Стандарт были сломаны, решётки под матрасами треснуты, видно что ремонтировали их, но тяп ляп, матрасы завалились на один бок, спать было невозможно пока не подставили под решетки ящики из тумбочки. Поменять номер было невозможно — все забронировано. Пакетики с чаем, сахаром, стаканчики бумажные в номере были, а чайник надо было просить в буфете. Взамен буфетчица попросила шоколадку. Странное понятие о гостеприимстве.
Клиентов им явно хватает из за суперлокации, видимо потому и не исправляют недостатки.

Мне повезло с администратором. Мест не было, но у меня была необходимость провести ночь в гостинице рядом с аэропортом. Списывалась с гостиницей до вылета в Алматы. Посоветовали написать позже по прилету. И, действительно, освободился полулюкс. За ночь заплатила 19000. В капсульном отеле за 9 часов сна насчитали 20900. Поэтому ночь в полулюкс была оправдана экономически и очень удобна. Номер чистый, удобный, современный, все есть. Кровать и матрас отличные! Сама гостиница на 4 этаже здания. Здание расположено в 5 минутах ходьбы от международного терминала. А утром — великолепный вид горных хребтов.

Я считаю, что за такую цену справедливый номер, просторный. Да, есть некоторые нюансы, но это не 5-ти звездочный или даже не 4-х звездочный отель, чтобы ожидать. Для транзита отлично подходит. Например, у вас вылет из Алматы следующий через 12 часов, тож то идеальное место. Все те, кто жалуются думаю не понимают, что за счет расположения можно закрыть глаза на некоторые неудобства. Спасибо ресепшен, что нашли место для меня без резервации в 4-5 утра.

Цена / качество / аэропорт пешком в 2 минутах.
Можно, конечно, ожидать уровня трёшки, душевые кабины, включённый завтрак, хороший Wi-Fi.
Так вот, тут этого нет.
Да, дёшево.
Да, сердито.
Номера не убитые, старые, но не убитые. Чисто, тепло, постель чистая, белая, без пятен. Даже в самом дешёвом номере есть раковина, можно побриться, почистить зубы. При заезде в номере сразу 2 пары тапочек, 2 полотенца, 2 одноразовых набора зубная щётка + паста. В номерах есть балконы. Душ общий на этаже.
Но цена — это сказка для аэропорта.
Самое главное: заезд считают по фактическому заезду. Нет стандартного времени заезда: как заселились, от этого времени и считают. Доступны 2 тарифа: 12 и 24 часа. Самые отличный вариант на период длинной стыковки. Прям рядом с ресепшн есть кафетерий — выпечка, супы, горячее, напитки. Цены на еду приемлемые.
Не знаю, кто пишет негатив об отеле? Вы попробуйте сравнить цену на хоть какое-то жилье в одной минуте от аэропорта.
Единственный минус: этот раз Wi-Fi вообще не работал — при заезде ещё интернет был, а потом все 10 часов тоже, но уже без доступа к интернету. Но спокойно себе ловился аэрлрортовый бесплатный.

Отличная гостиница, вежливый персонал. Я всем довольна. Отдельное спасибо хочется выразить девушке, Молдир, вежливая, позитивная. Спасибо за теплый приём. Думаю что неоднократно вернусь сюда)

Удобное месторасположение, рядом с Аэропортом. В гостинице чисто. Есть зона для приёма пищи, кулер с водой, мини кафе. Санузел на этаже общий. В номере чисто. Удобно то, что можно оплатить за 12 часов пребывания.

Рядом с аэропортом, вообще прекрасно, номера чистые, покушать можно там же, либо недалеко рядом очень много кафе. Нам понравилось. В случае переноса рейса никуда не надо ехать, продлил проживание и все.
Единственный минус, это такси, которые сигналят как потерпевшие. Решается закрытием лоджии.

Я из Омска. 15 апреля 2024 года провела в гостинице! Не понимаю, почему плохие отзывы? Номер бронировала заранее, Полу Люкс! Всё супер: чисто, всё функционировало и чайник, и телевизор, и душ. Вода была горячая и холодная. Слышимость звука самолётов не критична, а если закрыть дверь на балкон, то практически звук не слышен. Завтрак входит в стоимость билета, тоже понравился! Было вкусно! Гостиница расположена на 4 этаже, лифт работал! Спасибо огромное сотрудникам гостиницы за тёплый приём! Всегда буду останавливаться в этой гостинице и рекомендую всем! Не пожалеете!

Гостиница на 4 этаже.
А лифт не работает! Почти всегда сломан. Персонал грубый. На завтрак одна каша и кипяток и то надо за ними ходить, так как на месте вечно никто нет. Воды в кулере тоже постоянно нет. В номерах стоят чашки, стаканы и ложки и они грязные! Один плюс этой гостиницы это ее локация и всё! Я летела после операции, придет ночной, прихожу лифт не работает, а я себя то не могу на 4 поднят, а про чемодан вообще молчу…

Прилетели в час ночью, зимой, из за задержки рейса опоздали на 30 минут с въездом в гостиницу. Я с пожилой мамой, с несколькими огромными чемоданами. Пришли в гостиницу, а На ресепшене нам ответили, что въезд невозможен так как мы опоздали на 30 минут, все номера заняты.
Я в полном ужасе, начинаю им объяснять ситуацию. А на ресепшене в ответ «надо было позвонить». Мы иногородние симки местной нет, интернет в аэропорту вообще не ловил.
Если у вас такие правила, надо предупреждать заранее ваших посетителей. Мы не опоздали на час или два. Мы опоздали на заселение на 30 минут. Это не ТАК МНОГО.
В итоге нас все таки заселили и представляете номер был свободным! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Обманщики!

Гостиница простенькая, недорогая, на переночевать самое то. Номера небольшие, но всё чисто и приятно. Очень удобные цены, за пол суток, между рейсами было время 10 часов, вместо того чтоб маятся в аэропорту, хорошо отдохнули в гостинице. Девушка на ресепшене очень замечательная, внимательная и дружелюбная. Ещё огромный плюс, гостиница расположена в шаговой доступности от аэропорта.