Красивые виды, но обслуживание крайне разочаровывает.
1) Трансфер из отеля опоздал на 1 час. Время подтвердили, но в обещанное время не приехали. Нам пришлось звонить несколько раз, а они только и делали, что давали пустые обещания.
2) Из-за задержки трансфера мы полностью пропустили ужин, и всем пришлось остаться без еды.
3) На ресепшене нам сказали, что ресторан еще открыт, но когда мы приехали — до последнего времени приема заказов — он уже был закрыт.
4) Завтрак рекламировался как шведский стол с 8:00 до 10:00, но это было не так. Еда не была готова даже к 8:00, а до 10:00 все уже закончилось, и добавки не было. Это очень несправедливо по отношению к гостям.
5) Хуже всего: персонал отеля брал еду из зоны для завтрака себе, пока гости еще ели — буквально брал еду и раскладывал ее по контейнерам.
6) Многие сотрудники говорят по-английски, но когда мы обращались к ним за помощью, они были грубы и даже игнорировали нас.
В целом, этот отель очень дорогой, с прекрасным видом, но обслуживание ужасное. Я путешествовала по многим странам и никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, тщательно подумайте, стоит ли такой уровень обслуживания своих денег.
Прекрасный вид, но ужасное обслуживание.
1) Трансфер опоздал на час. Они обещали забрать нас, но потом нарушили свое обещание. Мы звонили много раз, но они продолжали придумывать отговорки.
2) Трансфер отеля опоздал, из-за чего мы пропустили ужин, и все остались без еды.
3) Администратор сказала, что ресторан еще открыт, но когда мы приехали, хотя еще не было времени последнего заказа, ресторан был закрыт.
4) Завтрак не был шведским столом, как было заявлено. Завтрак был с 8 до 10 утра, но еда закончилась до 10 утра. Отель не пополнил запасы. Это очень несправедливо по отношению к клиентам. Когда мы приехали в 8 утра, еда еще не была готова. Ужасно.
5) Персонал отеля приходил и забирал завтрак у гостей, пока они еще ели, перекладывая еду в контейнеры, чтобы те забрали ее домой.
6) Многие сотрудники говорили по-английски, но когда мы обращались к ним с вопросами, они нас отталкивали. Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует тщательно обдумать, соответствует ли цена качеству предоставляемых услуг. Обслуживание было настолько ужасным, что я даже не понимаю, как это место может называться отелем.
Этот отель очень дорогой, вид хороший, но обслуживание ужасное. Я путешествовал по многим странам и никогда раньше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Трансфер из отеля опоздал на 1 час. Время подтвердили, но в обещанное время не приехали. Нам пришлось звонить несколько раз, а они только и делали, что давали пустые обещания.
2) Из-за задержки трансфера мы полностью пропустили ужин, и всем пришлось остаться без еды.
3) На ресепшене нам сказали, что ресторан еще открыт, но когда мы приехали — до последнего времени приема заказов — он уже был закрыт.
4) Завтрак рекламировался как шведский стол с 8:00 до 10:00, но это было не так. Еда не была готова даже к 8:00, а до 10:00 все уже закончилось, и добавки не было. Это очень несправедливо по отношению к гостям.
5) Хуже всего: персонал отеля брал еду из зоны для завтрака себе, пока гости еще ели — буквально брал еду и раскладывал ее по контейнерам.
6) Многие сотрудники говорят по-английски, но когда мы обращались к ним за помощью, они были грубы и даже игнорировали нас.
В целом, этот отель очень дорогой, с прекрасным видом, но обслуживание ужасное. Я путешествовала по многим странам и никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, тщательно подумайте, стоит ли такой уровень обслуживания своих денег.
Прекрасный вид, но ужасное обслуживание.
1) Трансфер опоздал на час. Они обещали забрать нас, но потом нарушили свое обещание. Мы звонили много раз, но они продолжали придумывать отговорки.
2) Трансфер отеля опоздал, из-за чего мы пропустили ужин, и все остались без еды.
3) Администратор сказала, что ресторан еще открыт, но когда мы приехали, хотя еще не было времени последнего заказа, ресторан был закрыт.
4) Завтрак не был шведским столом, как было заявлено. Завтрак был с 8 до 10 утра, но еда закончилась до 10 утра. Отель не пополнил запасы. Это очень несправедливо по отношению к клиентам. Когда мы приехали в 8 утра, еда еще не была готова. Ужасно.
5) Персонал отеля приходил и забирал завтрак у гостей, пока они еще ели, перекладывая еду в контейнеры, чтобы те забрали ее домой.
6) Многие сотрудники говорили по-английски, но когда мы обращались к ним с вопросами, они нас отталкивали. Всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует тщательно обдумать, соответствует ли цена качеству предоставляемых услуг. Обслуживание было настолько ужасным, что я даже не понимаю, как это место может называться отелем.
Этот отель очень дорогой, вид хороший, но обслуживание ужасное. Я путешествовал по многим странам и никогда раньше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.