Виктория

Были в баре, еда вкусная, все съели, официанты хорошо обслуживали, только не понравилось мясо по тайский, лучше не заказывать, очень жирное и солёное было.
А так все вкусно. В номерах чисто было и и уютно. Ставлю 4+

Мы вчера были них в бассейне с коллективом. Нам очень понравилась обслуживание персонала и кухня у них очень вкусное. Мы довольны хорошо отдохнули всем советую.

Для Капшагая нормально…
В сезон (июль) свободные номера оказались только здесь (из приличных гостиниц)
Номера лучше брать со стороны города.
Со стороны бассейна шумно.
Рядом жд пути. Поезда часто проходят и сигналят (ночью особенно слышно).
Бассейн хороший, глубина 1, 8 метра.
Кухня хорошая. Официантов много. Обслуживают оперативно.
Персонал приветливый.

Заехали в июне 2022 года в этот отель. Остались довольными условиями в номере. Комната чистая. Правда вай фай не ловит. Девушка на ресепшене отеля Венера ответила на все наши вопросы и в целом оказалась очень приятным человеком. К сожалению, все наше впечатление испортил ресторан Botsman. Который находится на первом этаже отеля. Цены на блюда выше среднего. Но еда и обслуживание не соответсвует ценнику. Официант Нурхат абсолютно не осведомлён о кухне данного заведения. Не стоит просить его рекомендации. Ничего дельного не посоветует. Попросили самое сытное блюдо в меню и принесли курицу по-тайски. Получили овощи обжаренные в большом количестве масла и очень тонко нарезанные кусочки курицы. Количество курицы в одной порции можете увидеть на фото. В порции оказывается кладут 8 кусочков. Нам объяснили это в конце. Назвать это курицей стыдно конечно. Мама заказала куриный шашлык. В итоге принесли 4 куска мяса 3 из которых были костями. На наши претензии администратор Карим начал повышать голос и обвинять нас в ошибках ресторана. Проявил абсолютно 0 уважения по отношению к клиентам. Научите персонал ресторана этике. В итоге, руганью заменили шашлык. Но есть его после такого не хотелось. Цена за наши нервы.

В целом 3.8-3.6, номера требуют хорошего ремонта, кондиционер хороший, более-менее ванная комната. За 4 суток уборки не проводились… кое-как убрали мусор (сами вынесли в коридор, и только после просьбы убрали) … желательно установить в номера микроволновки (с маленьким ребенком не удобно разогревать супы, приходилось бегать с 4 этажа на улицу в кухню и просить разогреть, на крайний случай пусть ставят микроволновки хотябы по просьбе). Персонал относительно отзывчивый. Официанты еле передвигаются 🤦‍♂️ (особенно с утра), вроде оставлял чаевые от 700 до 2000тг. Похоже этот фактор особо не действует.
Территория ухоженная, бассейн хороший.