Ibis Aktobe

Останавливались в отеле по пути из Москвы в Алматы, были очень уставшие после прохождения границы. Отель стал нашим спасением. На ресепшене нас встретил очень вежливый сотрудник, который подсказал где можно поужинать поздней ночью, где поменять деньги. В номере было все необходимое, удобные подушки и матрас, мы очень хорошо выспались. На завтрак отель предлагает разнообразный выбор блюд по системе шведский стол. От ночи в отеле остались самые прекрасные воспоминания.

Замечательный гостеприимный отель превзошел мои ожидания. Слаженная команда профессионалов. Замечательная, вкусная, качественная кухня. Прекрасный сервис. Отель заслуживает как минимум 4 звезды по уровню качества и сервиса.

Отель для стильных отдыхающих. Современный дизайн плюс молодые очаровательные сотрудники и изумительная чистота. Мой номер убирала Галина! Табличка на столе информирует об этом! Спасибо Галине! Так же спасибо рецепшн, меня обслуживала Дильназ, заселили, исполнили все пожелания. А сотрудник бара Ельдар, помог донести вещи и опекал нас весь вечер.
Но хочется иметь в комнате чайник, это добавит уюта и комфорта!

Замечательный отель с хорошей локацией, чистыми уютными номерами и вкусным завтраком. Бронирование и заселение быстрое, в номерах только на мой взгляд не хватало принадлежностей (привычных ватных палочек, спонжиков, губок для обуви), только лишь зубная щетка. Также неудобно включать эл. Чайник, розетка не предусмотрена около стола при коротком шнуре. В номере пару пакетиков чая. Завтрак вкусный, свежий: каши, омлеты, овощи по стандарту, выпечки достаточно. Порадовало проживание кота в лобби отеля, администрация присматривает за ним, кормит, мордочка кота довольная) ) ) ) Рекомендую к проживанию в этом месте.

К сожалению, посещение данного отеля, было омрачено крайне неприятным обслуживанием в ресторане официантом Екатериной. Официантка, которая меня обслуживала, проявила себя не с лучшей стороны.
Первый тревожный звоночек – долгое ожидание возможности сделать заказ. Более 10 минут официантка игнорировала мой стол, хотя зал не был перегружен посетителями. Такое отношение уже вызвало вопросы, но дальше ситуация лишь усугубилась.
Когда я попросил принести перец, официантка даже не подошла к столу, а просто выкрикнула с барной стойки, что перец уже есть. Однако, проверив перечницу, я убедился, что она пуста, и повторно обратился с просьбой. Вместо того чтобы извиниться за неудобство, официантка принесла другую перечницу, но при этом продолжала настаивать, что перец якобы был в первой. В итоге другой официант проверил перечницу и подтвердил, что в ней действительно ничего не было.
Ни малейших извинений за эту ситуацию я так и не услышал, только попытки настоять на своей правоте, хотя очевидно, что ошибка была на их стороне. Подобный уровень сервиса крайне разочаровывает, особенно в заведении, где ожидаешь приятную атмосферу и внимательное отношение к гостям.
После вопроса, "что то ещё принести", вдруг вспомнила про чай, который был заказан ранее. Про наличие сахара на столе, спрашивать даже не стоило. Его не было, хотя на других столиках он присутствовал)
Основное время Екатерина проводила сидя за стойкой бара листая ролики в телефоне, не удивительно, что клиенты её мало интересовали.

Отель расположен очень удобно, рядом ТЦ, недалеко от аэропорта.
Завтрак отличный, выбор большой.
В номере есть всё необходимое. Номер чистый, отдыхать комфортно.
Приехали поздно, нас встретил Тамерлан. Очень быстро всё оформил! Если возникали вопросы, он их быстро решал! Парень красавчик! Спасибо ему!
Не понравилось, что пришлось уехать!

Пребывание в отеле оставило в целом положительные впечатления. Номер был чистым и уютным, удобства соответствовали ожиданиям. Персонал вежливый и отзывчивый, оперативно решал возникающие вопросы. В целом, отель создал комфортные условия для работы и отдыха во время командировки.

Расположение, сетевой отель, сервис, персонал. Заселили раньше времени заезда, это большой плюс.
Концепция понятна, но цена и удобство мебели в номере желает лучшего, шкаф (если его так можно назвать) по удобству нужно доработать. Минимализм, при этом со вкусом, но нужно доработать, не все удобно.

Хороший, тихий отель, уверенная 3-ка, очень чисто, отличный завтрак, быстрое размещение. Рекомендую!

Лосьон для тела было бы супер.

Добрый персонал, хороший ресторан, превосходное обслуживание.