Отель Baitau Baitau Hotel Aktobe

Отель превзошёл все мои ожидания! Проживала в люкс-номере, и была приятно удивлена шикарной мебелью и безупречной работой всей техники. Номер был безукоризненно чистым и уютным. Сервис на высшем уровне: приветливый персонал, ежедневная уборка с заменой предметов личной гигиены и их своевременным пополнением. Особо хочу отметить удобство возможности погладить одежду в любое время – это очень ценно! Если вы планируете поездку в Актобе, настоятельно рекомендую остановиться в отеле BAITAU – вы не пожалеете!

Остались честно говоря в полном разочаровании. Поехали с компанией. Выбрали гостиницу из-за хороших отзывов. По факту проблемы начались сразу. Сначала не могли найти ключи от номера. Они электронные, а прошить просто ключ почему то не могли — так поняли что у них их не было. Проблему решали долго. Затем нас огорчили утренние завтраки. Их там просто нет. В первый день кроме варенных яиц ни чего не было (и то пока мы были в удивлении, пришел местный в уличной одежде, собрал еду в пакет и ушел, а нам сказали что больше нет продуктов что ли бо готовить — это было в 8:30 утра). Во второй день ресторан вообще был закрыт — повариха решила не выходить на работу. Денег конечно за завтраки нам не вернули — просто нас кинули. С номерами отдельный треш — они реально огромные, и даже хорошие. Но на этом все. Замки в дверях работают через раз, номера не обслуживают, вода питьевая не пополняется. Вывод: если хотите к себе уважения и не быть обманутыми — подумайте несколько раз.

Выбирайте другой отель, пожалуйста!
Приехали из России ночью, время было примерно 02:30
На ресепшене никого, разбудили девушку, которая не понимала, зачем мы пришли и что хотим, мы бронировали через сайт.
Сразу проблема на ресепшен, на наши 2 забронированных номера нет ключей!
Девушка-администратор не говорит на русском, цифры номеров говорит на казахском. Благо, нам удалось понять, что она имеет в виду.
Она дала 1 мастер-ключ для открытия двух номеров, находившихся в разных местах этажа, и без ключа в слайдере свет в номере погасал.
Спустились снова на ресепшен с вопросом, как мы будем действовать, девушка достала кипу ключей и оказалось, что нам можно дать дополнительный ключ.
Время около 03:30, мы уставшие с дороги, бегаем до ресепшн, чтобы просто лечь спать!
Номера просторные, но неуютные в виду того, что мебели очень мало, расстояние от кровати до выключателя (у двери) огромное.
У кровати одна розетка и стоит выбор — зарядить телефон или включить светильник)
В туалете тянет запахом сигарет, айкосов и всякой ерунды, потому что плохо работает вентиляция.
В душе вода меняет время от времени напор и температуру, испытываешь массу эмоций, гели и шампуни не добавляют изо дня в день.
За питьевой водой спускались на ресепшн, потому что в номере её не обновляли.
Завтрак в пятницу невероятно скудный, на фото прикладываю то, что могла для себя выбрать, рисовая каша — вода с рисом и капнули молочко.