Отзыв об отеле Baitas Hotel

Забронировали на выходные с подругами летний корпус, номер на 4 человек с 11.07.26 по 12.07.26 г. Заселение в летний корпус с 15:00 ч, что очень неудобно, ждать пол дня приходится заселения. Ну ладно! 4 местный номер стоит 120 000 тенге, когда мы попали в этот номер это был полный шок! Комнатушка маленькая и 4 кровати с двух сторон по 2, как в общежитии 🙉 и они за эту комнатушку дерут в «три шкуры», такой номер максимум на 60 тыс тянет. С кондиционера бежала вода внутри комнаты, образовалась большая лужа. Вызвали уборщицу, прислали только после того, как второй раз позвонила ресепшену по телефону. В общем можно сказать заплатили за койко-место по 30 000 тенге. Дальше пошли в «SPA» так называемый, сказали входит в стоимость. Однако, хотели зайти в соляную комнату, нам сказали вход платный туда, 3 тыс с человека за час! Везде сейчас в SPA соляная комната входит в стоимость, а здесь администратор — молодая девушка (Айнур кажется звать) так надменно ответила «у нас платный вход». Дальше зашли в бассейн 🤦‍♀️ там настоящая сауна, невозможная жара стояла, все окна закрыты, весь пол в воде, грязно, никто не следит за этой зоной, в воде волосы плавают, харчок чей то 🤦‍♀️, мужчина шел и при мне харкнул на пол, я сделала ему замечание. В инфракрасной сауне воняло мочой. Пошли в душевую…и там ждал сюрприз. Всего 3 душевые и 2 из них сломаны, леек нет, 2 фена и 1 не работал. В углах душевой грязно, открываешь дверцу в душевой и оторван уголок металлический на полу, что можно повредить ногу. Я пошла на ресепшен и попросила чтобы принести лейки в душевые, так как скопилась очередь. Игнор полный! Я пошла позвала администратора, высказала свои возмущения об их «СПА зоне». Но она даже не удосужилась сказать, что все будет сделано и принести извинения клиентам, как должно быть в нормальным отелях. Просто тупо стояла и молчала и после возмущений ушла. Как можно драть с людей такие деньги при полном отсутствии сервиса и администратор полный ноль, она даже не знает как вести себя с клиентами! Завтрак у них с 9 часов. Единственный плюс это шикарный завтрак, все было вкусно и разнообразно! Да и еще плюс, огромная территория правильно распланированная и локация шикарная с видом на озеро! Но вся территория заросшая где летние корпусы, ни цветочка, просто трава сорняк, ни газоны. Итог: данный отель расположен в красивой локации, НО полное отсутствие сервиса, цены неоправданно завышены, за отелем не ухаживают, много чего сломано, потолки в потеках в главном корпусе. Персонал некомпетентный. В общем, не рекомендую, лучше еще доплатить и получить удовольствие от отдыха в достойном отеле и с соответствующими ценами! Фото прикрепляю здесь. Еще очень странно, что данного отеля нет в 2ГИС (большинство сейчас им и пользуется), видимо там было много жалоб и с 2ГИС убрали этот отель, чтобы не отпугнуть туристов.