Wyndham Garden Burabay

Мы с теплотой относимся к отелю Wyndham Garden Burabay и выбирали его для отдыха на протяжении нескольких лет. Всегда ценили атмосферу уюта, хороший сервис, расположение, вкусную еду. Именно поэтому нам особенно жаль, что наш последний визит оставил ощущение разочарования.
К сожалению, состояние номеров заметно ухудшилось: ковролин требует замены — он окрашивает носки в зеленый цвет, в ванной комнате появилась течь из душевой кабины, периодически чувствовался неприятный запах канализации, подсветка зеркала не работала. Также обратили внимание на махровые халаты — они были застиранные и с повреждениями.
Очень надеемся, что руководство обратит внимание на эти моменты и отель вновь станет тем местом, куда захочется возвращаться с радостью.

Очень хорошо отдохнули! Симпатично оформлена территория. Завтраки — шведский стол, большой выбор блюд, очень вкусно! Рекомендую)

Доброго дня! Всем гостям рекомендую этот отель! Отличное месторасположение, закрытая территория, собственный пляж с мелким песочком, сам отель в окружении небольшого бора, продуманный ландшафтный дизайн. Из других особенностей — вежливый, доброжелательный персонал, вкусная кухня, особенно ресторана "Шанырак" (салат "Туган жер" — обалденный). Завтрак весьма насыщенный по меню + свежие фрукты. Мы остановились в дополнительном корпусе, рядом с уличным бассейном. Кто-то из гостей писал, что напоминает барак, не соглашусь. К тому же стоимость проживания там ниже, чем в основном комплексе и требовать того же уровня комфорта, думаю некорректно. Вода в обоих бассейнах очень теплая (сынишка доволен), глубина комфортная и безопасная, соответствующие сотрудники всегда рядом. Ну и особенный восторг, особенно моей дражайшей половины) ) ), вызвала процедура коллективного парения в сауне на берегу озера, после которой окунание в прохладную гладь ввергает одновременно в негу и бодрость! Кайф, короче… В общем настоятельно рекомендую Windham garden Burabay! Желаю процветания компании и не обращайте внимание на хейтеров (недовольные будут всегда, такова человеческая натура), но прислушивайтесь к добрым советам! Обязательно ещё раз вернёмся отдохнуть! Если кому — то не понравился мой отзыв, накидывайте смело в панамку, моего мнения это не изменит! Мира, добра и процветания всем!

Мы приехали всей семьёй сюда на несколько дней, чтобы отдохнуть и отметить день рождения младшего сына. 23 июля выбрали ресторан «Шаңырақ», рассчитывая на уютный семейный вечер. К сожалению, всё прошло далеко не так, как ожидалось.
Ещё за день до этого мы предупредили администратора ресторана о празднике и попросили организовать небольшое поздравление. Однако в сам день торжества никто даже не упомянул о дне рождения ребёнка. Ни простого «С днём рождения», ни свечки, ни минимального внимания. Для ребёнка, который весь день ждал праздника, это стало настоящим разочарованием — он расплакался, а вечер оказался испорчен.
Дополнительное разочарование принесло обслуживание: часть заказанных блюд просто не принесли, несмотря на несколько напоминаний официанту. Извинений или попытки как-то уладить ситуацию не последовало.
Что касается самого отеля:
• Гигиена и текстиль: полотенца и халаты изношенные, с пятнами и неприятным запахом. Пользоваться ими было крайне некомфортно. Диваны в номере тоже в пятнах — создаётся ощущение запущенности и отсутствия внимания к мелочам.
• Бассейны: вода мутная, на дне — мусор. Спасатели, хотя и присутствуют, больше скучают, чем следят за порядком. Ознакомившись с отзывами других гостей о грибке после посещения бассейна и спа, теперь понимаю, что они небезосновательны — санитарное состояние действительно вызывает вопросы.
Единственный плюс — это окружающая природа. Лес, свежий воздух, пейзажи Борового действительно прекрасны.

Побывав случайно проездом выбрали данный отель на две ночи, но продлили еще! Не хотелось уезжать. Отличный отель, красивое место. Хороший завтрак. Просторный номер. Ухоженная территория. В этом году повторно посетили данный отель, как и в прошлый раз всё понравилось. Вернемся еще)

Wyndham Garden это сеть отелей в которой я отдыхаю в других странах и там все отлично, что нельзя сказать про этот отель. Это отель 4 звезды, но полностью отсутствует это ощущение когда на завтрак тебе некуда сесть за стол потому что столы не убираются вовсе, вечером за ужином ты сам бегаешь за официантом и требуешь от него принять заказ и ждёшь час пока они наверное едут в Rixos берут там блюдо и тупо тебе его греют, грязная посуда, отломанные и приклеенные на суперклей ступени на мраморной лестнице, дыры и пятна на ковролине и перечислять можно долго. Я был в не сезон — страшно представить что тут творится в разгар лета. Этот отель испортил месный минталитет обслуживающего персонала: пофигизм ресторана и кухни, отсутсвующий инструктор на детской площадке, строители на территории со своими работами. Не советую!

Отдыхали в апреле этого года. Расположение отличное в сосновом бору, на берегу озера Бурабай. Виды обалденные. Завтрак изобильный включен, обслуживание хорошее.
Номера убирают не очень хорошо, некоторые вещи приходилось звонить и просить (почему бы сразу все не оставить). На ресепшн есть молодой парень казах, среднего роста — очень приятный, вежливый, профессионал своего дела. В баре на 1-ом этаже есть высокий парень красивый с русыми волосами, очень приятный, вежливый, добрый (к сожалению имена не запоминаю, ). В общем персонал очень вежливый, но есть задроты (которые не гибкие, выучили устав и исполняют вплоть до запятой) на ресепшн две девушки работали 25:04. Уборщица на завтраке маленького роста русская девушка, показала ей что разлили какао в соседнем столике и ушли, она нервно ответила — Знаю, я очень пожалела что сказала. В детской комнате все очень вежливые,, приятно работают с детьми. В общем очень хороший отель, все что нужно для души и тела есть. Главное расположение в сосновом бору. Свежий воздух, пешья тропа вдоль озера, зоопарк, музей и центр все рядом. Мне очень понравилось. А про замечания специально написала чтобы с некоторыми проработали. Спасибо всем за прекрасный отдых.

Мы проводили тимбилдинг в этом отеле. Все прошло хорошо, все были очень дружелюбны. Отличные удобства. Кроме того, Виолетта с ресепшн была очень любезна отправить праздничный торт в мой номер, потому что это был мой день рождения.

Наслаждался коротким пребыванием здесь. Хорошие окрестности, хорошие бассейны, вкусная еда. Опыт регистрации был не самым лучшим. Они забыли предоставить нам карточки полотенец и не предоставили никакой информации об удобствах, ссылаясь на информационные карточки в номерах, но мы не нашли ни таких карточек, ни каких-либо QR-кодов. Завтраки можно было бы организовать лучше. Сейчас мы встречаем большие очереди, свободных столов нет.