Empress Residence Resort and Spa

Этот отель был лучшим отелем в Сием-Рип. Я лично думаю, что обслуживание ухудшилось в этот раз. Регистрация заезда около 1:30 вечера и сказали, что бассейн был закрыт на вечеринку событие бассейн (хотя они предлагают бесплатный трансфер до соседнего отеля, на бассейн). Мне было хорошо, но отель должен мне по электронной почте о закрытии бассейна и разглашать эту информацию до регистрации. Я вышел на ужин, и вернулся в 10:30 вечера. Это было так шумно от вечеринки у бассейна до 11:15 вечера. Мне пришлось дважды звонить, чтобы спросить в отеле, что это было так громко, и попросил их поговорить с группой. Ничего не произошло в этот момент. Завтрак был ниже номинала на 5-звездочный отель. Я поговорила с руководителем операции, чтобы обсудить этот вопрос. Только извиниться, вот и все. Ничего не предлагает мне. Я думаю, что это было отсутствие коммуникации в управлении. Да, они могут зарабатывать от партии бассейн, но также влияет много других гостей в отеле. Они должны рассмотреть честную сделку всем в отеле, так как я заплатил за хороший отель, чтобы отдохнуть, а не слушать громкую музыку и шум. Я не рекомендую императрицы отель для моих друзей и семьи. Я, наверное, попробовать лучшие отели в другом месте. 2-звездочный отзыв для них. 1 для молодой леди за прилавком по имени, чом-длинный и 1 для уборщиков за номер в отеле. 0 для управления гостинице.

Персонал идти оттуда способ помочь
отель отличный.

Действительно потрясающее место. Хороший отдых с храмом приключения! Наслаждайтесь! ☺️