Apsara Residence Hotel

Все понравилось! 10 из 10 по соотношению цена/качество. Идеальное расположение, приветливый персонал, номер полностью соответствует описанию.
Нет желания цепляться к мелочам, с учетом того, что персонал отеля делает все для комфортного проживания.

Мы остановимся в номере 106 на вилле Апсара на 3 ночи. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Удивительное расположение, можно дойти до Паб-стрит за несколько минут!
Завтрак очень средний, выбор меню невелик, это не шведский стол. Размер порции небольшой (моей 14-летней дочери пришлось заказать 2 лапши, но она все равно не насытилась). В последний день пребывания мой муж заказал завтрак в западном стиле, и в него входили ломтики хлеба, но на нем была плесень (у меня не было телефона, чтобы сфотографировать).
В комнате очень темно, а освещение очень тусклое. Дверь туалета грязная. Вся комната в очень плохом состоянии. На желтой стене возле головы нарисованы карандашом. В душевой, на сливе, занавеске и крыше было много плесени… из-за которой в комнате пахло, и мы не могли оставить двери открытыми из-за большого количества комаров! Телевизор обращен к раздвижной двери, выходящей на бассейн, а не к кровати или дивану. Я попробовал наклонить телевизор, но он почти не двигается. Не продумана телевизионная позиция. Несмотря на то, что это номер с видом на бассейн, прямого выхода к бассейну нет (нет ступенек для доступа). Бассейн загораживает сад, а путь на террасу преграждает дерево.
В целях безопасности ваших гостей для входа в отель вместо крыльца должен быть пандус. Нелегко нести тяжелые чемоданы по ступенькам.
Мы ожидали лучшего качества в номере за ту цену, которую мы заплатили, и за то, как оно было рекламировано на веб-сайте.

Забронировал стандартный номер с кроватью размера «queen-size», но был удивлен повышением категории при заселении. Мне дали полулюкс, и это был замечательный отдых. По прибытии также был угощен приветственный напиток, небольшой десерт и холодное полотенце.
Несмотря на то, что отель был немного устаревшим, вся мебель была удобной. Подушки были уютными, а белье было безупречным. Уборка была быстрой и всегда чистой. Базовые удобства могли бы быть лучше (гель для ванны и шампунь были низкого качества). В моем номере на 4 этаже Wi-Fi работал с перебоями, но в местах общего пользования работал отлично.
Завтрак был приготовлен на заказ и включал несколько вариантов азиатского/международного завтрака. Они прибыли быстро и вкусно. Даже когда однажды у меня было начало в 04:30, мне предоставили простой пакет для завтрака.
Весь персонал был дружелюбным и помогал с любыми вопросами или рекомендациями.
Определенно остановлюсь здесь, если снова вернусь в Сием Рип!

Потрясающий отдых, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это место! Как только мы зарегистрировались, нас встретили напитками и холодным полотенцем. Мы вернулись из долгой однодневной поездки в грязной обуви, и они тут же ее почистили! Обслуживание клиентов и внимание к деталям безупречны. Этот отель представляет собой хорошо смазанную машину, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Завтрак был очень вкусным! Мы обязательно вернемся! Спасибо Апсара за чудесный отдых 😊

Гостеприимство в этом отеле невозможно превзойти. Персонал был невероятно добрым и услужливым. Они приветствовали нас холодными полотенцами всякий раз, когда мы возвращались после жаркого дня прогулок. Завтрак был отличным, а стойка регистрации даже помогла нам забронировать мероприятия и транспорт. У нас также были в номере спа-услуги (массаж), которые были фантастическими.
Удобства, номера и бассейн были чистыми и ухоженными. Кондиционер работал хорошо, несмотря на изнуряющую жару, номера были просторными и очень удобными.
Не могу не порекомендовать это место, и мы обязательно вернемся, если вернемся в Сием Рип.

Отель предлагает комфортное пребывание, просторные номера и первоклассный сервис. Однако сотрудники столкнулись с трудностями из-за беспокойного ночного шума, исходящего от соседнего уличного торговца, несмотря на их усилия решить проблему с властями. Несмотря на это неудобство, владелец отеля проявил доброту, предоставив нам щедрую скидку 50% на стоимость номера, что мы очень ценим. Мы надеемся, что владелец сможет быстро решить проблему шума, чтобы будущие гости могли в полной мере насладиться пребыванием без помех.

Этот отель был фантастическим! На самом деле мы провели здесь больше ночей, чем планировали! Провели в этом отеле целую неделю. Обслуживание было выдающимся, номера были красивыми и очень чистыми. Нам понравился бассейн и ресторан в отеле. Еда и все напитки, которые мы пробовали, были великолепны! Персонал был очень дружелюбным и приветствовал нас каждый раз, когда мы входили в отель, с холодной тканью! Если мы когда-нибудь вернемся в Камбоджу, мы обязательно остановимся здесь снова. Он также находится в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов.

Комната была большая. Там был балкон, которым мы не воспользовались, потому что здесь слишком жарко, чтобы когда-либо добровольно выходить на улицу. Даже ваше время в бассейне должно быть ограничено, так как вы сгорите за считанные минуты. Отдельные помещения для туалета, душа и раковины. Расположение в порядке. Теоретически вы находитесь в пяти-десяти минутах ходьбы от горячих точек. Кондиционер работал эффективно и даже заставил мою жену замерзнуть, хотя на улице было 102 градуса. Но обслуживание превзошло все ожидания. Возможно, здесь это норма, но в США даже пятизвездочные отели не предлагают такого теплого обслуживания. Первым делом, когда вы приезжаете, они уносят ваши сумки. У входа вас встречает служащий отеля и предлагает вам место, пока он вас регистрирует. Другой служащий отеля предложил нам холодное полотенце, прохладительный напиток и сладкий кокосовый заварной крем. Прежде чем мы закончили, возвращается первый клерк, завершив нашу регистрацию. Но, понимая, что я еще не закончил наслаждаться напитком, он попросил нас остаться и позвать его, когда мы закончим, И он не исчез, он просто ушел достаточно далеко, чтобы не мешать моему расслаблению, но достаточно близко, чтобы видеть нас. Это лучший вид обслуживания: персонал отеля учитывает наши потребности и расписание, а не их. Даже в большинстве пятизвездочных отелей США вам придется стоять в очереди, чтобы пройти регистрацию заезда. Очень немногие даже имеют посыльных, которые могут принести ваш багаж.

Это прекрасный отель, расположенный недалеко от оживленного рыночного квартала Сиемреапа, неподалеку от нескольких отличных ресторанов и кафе. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным и помог нам с организацией посещения храмов Ангкора, а также с дальнейшим трансфером. Комната была хорошая, и есть небольшой красивый бассейн, где можно освежиться. Мы провели там четыре ночи и с радостью могли бы провести пятую (есть много чего посмотреть и чем заняться в Сиемреапе, а также в районе Ангкора, который сам по себе заслуживает 2-3 дней)

Отличный прием и предоставлен номер на верхнем этаже. Обратите внимание, что лифта нет, поэтому, если вам не нравится подниматься по лестнице, укажите это при бронировании. Не завтракал, поэтому не могу ничего прокомментировать. В целом, номер был функциональным, но очень уставшим, и в целом отель нуждается в обновлении, на фотографиях отель выглядит более современным, чем он есть на самом деле. Мы обнаружили, что персонал замечательный и очень услужливый. Расположение идеальное, недалеко от основных достопримечательностей. Имейте в виду, что в нескольких шагах от отеля есть бар, который открыт очень поздно вечером/утром, и очень поздно и рано утром из него доносится некоторый шум. Мы остановились только на одну ночь, поэтому не знаю, обычно ли это.

Недавно мы остановились в отеле в Сиемреапе, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. В первую ночь в нашем номере сломался кондиционер. Мы сообщили об этой проблеме руководству отеля около 4 утра, но только в 10 утра, и только после напоминания, какие-либо действия были предприняты. Тогда было принято решение переселить нас в другую комнату.
Однако предоставленная нам альтернативная комната, расположенная на 4-м этаже, сама по себе представляла собой уникальную проблему — в ней не было лифта. Вдобавок к неудобствам, дизайн комнаты был весьма своеобразным; между душем/ванной и остальной частью комнаты не было перегородки, что ставило под угрозу конфиденциальность и комфорт.
Признавая это, отель переселил нас в номер на первом этаже. Несмотря на эти изменения в номере, не было предложено никакой компенсации или какого-либо жеста, подтверждающего неудобства, которые мы испытали. Многократный переезд номеров, особенно без лифта на верхние этажи, а также необычная планировка номеров добавили ненужного стресса во время нашего пребывания.
Прискорбно, когда отель не осознает и не компенсирует неудобства, причиненные его гостям. Жест доброй воли, каким бы незначительным он ни был, может во многом облегчить испытываемый дискомфорт и продемонстрировать стремление отеля удовлетворить потребности клиентов.

Нам очень понравилось наше пребывание в Апсаре. Персонал был особенно дружелюбным и услужливым. Очень чистые помещения, бассейн был подходящего размера и приятный. Мы не завтракали, поэтому не можем об этом говорить. Расположение также было идеальным, в 5-10 минутах ходьбы от Паб-стрит и ночных рынков. Поблизости множество ресторанов и кафе-кондитерских западной кухни. Одним из отрицательных моментов является то, что вода в душе будет распыляться за пределами душевой кабины, если будет включен полный напор из-за слишком высокой насадки для душа и отсутствия перегородки наверху.

Отель довольно хороший.
Его расположение удобно для посещения ночного рынка и улицы пабов.
Персонал отеля дружелюбный, и в нем чувствуешь себя как дома.
Пейзажи района Ангкор и лучший сервис в отеле заставляют меня возвращаться сюда снова.
Я хотел бы сказать спасибо и поблагодарить весь персонал отеля за их улыбки и обслуживание.
У меня осталось много прекрасных воспоминаний.