Times Hotel at Bassac Lane

Когда мы приехали, в отеле нам сообщили, что номеров нет. Однако у нас уже было подтвержденное бронирование.
1. Администратор не извинилась достаточно искренне и не предложила компенсацию за будущую поездку или помощь в переезде.
2. Они дождались нашего приезда в отель, чтобы сообщить нам об отсутствии номеров, вместо того, чтобы сделать это раньше.
3. Администратор сказала мне, что сначала я должна оплатить номер, а затем она вернет мне деньги, а не предоставит компенсацию.
4. Администратор сказала мне, что с меня не взяли плату, потому что номеров не было. Она прекрасно знает, что это отель с оплатой на месте, и поэтому предоплата не имеет никакого отношения к наличию номеров.

Номер очень чистый и комфортный. Подушки мягкие. Очень доступная цена. Персонал очень дружелюбный и отлично говорит по-английски. Администратор даже разрешила мне пользоваться своим зарядным устройством для телефона на протяжении всего моего пребывания! Я буду рекомендовать этот отель всем и обязательно остановлюсь здесь снова!

Моя ошибка заключалась в том, что я забронировал номер слишком быстро, не прочитав достаточно отзывов в Google и Booking. Com. Когда я приехал, в холле стоял сильный неприятный запах, пол был пыльным и немытым, а мужчина просто сидел в холле и курил, и я чувствовал себя совершенно не в безопасности. Номер был ещё хуже: пыльный, кондиционер работал довольно шумно, душевая лейка была сломана, а дверь в ванной и раковина были повреждены. В целом, место было отвратительным и в очень плохом состоянии, а вот персонал был нормальный, я не стал жаловаться им напрямую.

Номер в отеле был ужасно грязным. Персонал отеля недружелюбный. Дверь в туалете испорчена, в ней дыра. Убирают номер некачественно.

Очень приятный и добрый персонал, номера всегда чистые. Просто отличное расположение и отличное место.

С чего начать, говоря об этом заведении? По прибытии он оказался очень унылым: рваные ковры и сильный запах еды из египетского ресторана. Обслуживание плохое, а английский практически отсутствует. Сложно понять персонал, да и сами они не кхмеры. Почти каждый день у ресторана собираются большие группы мусульман, что может быть довольно пугающе. Стоит добавить уборку номера. Довольно Dier, вы могли бы попросить об этом, но они не всегда её делали. Стены были покрыты мухами, вероятно, из-за протекающего кондиционера и отсутствия воздуха в самом кондиционере. Кроме того, у вас есть сейф, который не закрывается должным образом. Остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет. Рекомендую ли я это место? Нет. Единственный плюс — расположение довольно приличное, но в остальном это не отель.

Забронировали в этом отеле 2 ночи, что я могу сказать…
— Бассейн закрыт на техническое обслуживание, и отель не предложил никакой компенсации.
— Удобства, похоже, заброшены и находятся в ужасном состоянии.
— Унитаз сломан и даже не держался на месте.
— Тараканы в номере.
— Мебель грязная, в пыли и немытая как следует.
— Дверца от туалетного столика в ванной была сломана и лежала на тумбе.
— Неприятный запах в общих зонах отеля, особенно в лифте.
— Раковина в ванной была засорена, и из неё шёл неприятный запах.
Короче говоря, очень неприятный опыт пребывания в этом отеле.

Прибыв в отель, хочется сразу же уехать. Ресепшен совмещен с рестораном, где сильно пахнет застоявшимся дымом. На рецепции очень холодно, нам говорят, что заселение в 14:00, и заставляют ждать, хотя, как оказалось, номер уже был готов. Ну да, конечно.
Вам нужно брать воду ежедневно на рецепции. Уборка номеров только по запросу. Есть так называемый бассейн. К сожалению, он очень грязный, потому что фильтр не работает. Он не работает круглосуточно. В 19:30 система фильтрации отключается, даже когда гости находятся у бассейна. Мусор и сломанный инвентарь у бассейна просто игнорируются.
В номере, который был довольно чистым, никто, похоже, не интересовался кондиционером или балконом. Жаль, что у отеля есть потенциал. Он очень удачно расположен рядом с вечеринками и городом.
Жаль, что они не реагируют на отзывы гостей.

Предупреждение: если вы бронируете через booking. Com, не делайте предоплату! Мне пришлось заплатить еще раз на стойке регистрации, когда я приехал. В конце концов, мне вернули деньги с booking. Com, но это была головная боль.
Кроме того, отель находится в хорошем месте по отношению к Бассак Лейн, номер был очень хорошим, современным и чистым. Персонал очень дружелюбный, особенно уборщица, у них есть бесплатная стиральная машина и сушилка для использования. Я страдал от пищевого отравления до того, как заселился, я ждал стиральную машину, но мне пришлось бежать обратно в свой номер. Я думаю, уборщица поняла мою ситуацию, и она взяла мое белье и сделала его для меня, даже погладила и принесла в мой номер. Так что огромное ей спасибо 🙏 ❤️

Хороший отель за свои доступные деньги за ночь. Мне дали скидку в 20 долларов за ночь. Номера и кровать удобные, есть бассейн и пара прачечных 🧺 на крыше и бассейн, где можно позагорать. Завтрак хороший, но вокруг много кафе и уличной еды. Расположен рядом с тусовочной зоной Basaac Lane и в пешей доступности от достопримечательностей. Ну, или тук-тук вам в помощь. Придираться к мелочам нет смысла, так как всё оправдывается низкой стоимостью. Рекомендую. На фото вид на город из бассейна.

С чего бы мне начать!
Душевые краны протекали, а туалеты были грязными.
В номере, выходящем окнами на фасад здания, очень шумно из-за баров вдоль улицы. Шум продолжается до раннего утра, из-за чего очень трудно спать.
В браузере телевизора все еще было порно от предыдущего гостя, которое дети обнаружили, как только включили телевизор.
Кондиционер в номере не работал, несмотря на неоднократные жалобы, менеджер высокомерным тоном продолжал утверждать, что он работает, и трижды отправлял бедного администратора на пульте дистанционного управления, установив его на минимальную температуру в автоматическом режиме, что было тем же самым, что и я! Даже не удалось заставить кого-то посмотреть на кондиционер или вообще признать проблему. Мы вспотели, хотя он был установлен на 16 градусов по Цельсию.
Определенно не рекомендую это место вообще.

Приличный отель для своей стоимости 24-25 долларов за ночь. Номера и кровать комфортные, на крыше бассейн и пара шезлонгов, где можно позагорать с 10 до 15 часов, в другой время тень. Завтраки дороговаты, но кругом полно кафешек и стрит фуда. Расположен рядом с тусовочной Basaac Lane и в пешей доступности до достопоимечательностей, недалеко ТЦ Aeon Mall и посольство РФ. Ну, или тук-туки вам в помощь. Придираться к мелочам нет смысла, так как всё жто опрадывает низкая стоимость. Рекомендую. На фото виды на город от бассейна.

Нуль и архи Нуль. Я не рекомендую. Бесполезный персонал, который ничего не делает для поддержания чистоты в отеле. Приехали в 16:00, наши номера были не готовы.
Номера были грязными (пыль под кроватями, грязный душ), а в ванной пахло ужасно. Стена с множеством пятен. Мы любезно просим их убраться лучше, но ничего не было сделано.
На следующий день мы вернулись около 15:00, а комнаты все еще не были убраны.
Грязный бассейн и все места общего пользования грязные (посмотрите в лифте и вы увидите! ).
Единственный хороший момент — это то, что постельное белье удобное.
С другой стороны, очень шумно, потому что близко улица со всеми барами! Мы попытались вернуть деньги, но по их словам все сделали правильно, нареканий нет.
Пропустите этот отель.

Я НЕ рекомендую это.
Хорошо: расположение и цена.
Плохо: очень шумный кондиционер (приходилось спать с затычками для ушей), холодильник не работал, пыль и мусор под кроватью, насадка для душа падала нам на головы, да еще и дали не тот номер (мы сняли улучшенный номер). С большой двуспальной кроватью, а нам дали номер делюкс с двумя двуспальными кроватями, сдвинутыми вместе, и да, с немалым промежутком посередине между ними), персонал дважды солгал о своих договоренностях: что на следующий день мы можем поменять номер (« ой, извини, но у нас тесно! " — сказала она. На следующий день да, они дважды сняли одну и ту же комнату, а нас поселили в другую) и что они вызвали профессионала, чтобы починить кондиционер (нет, не сделали). Я считал неэлегантным и неэтичным предлагать одну услугу, а предоставлять другую, поэтому не рекомендую, это было неприятное пребывание. Поищите другие отели в этом регионе, что действительно приятно.

Очень хорошее расположение, но бесплатный завтрак не предусмотрен. Поблизости легко ходить по магазинам утром и вечером. Чистый номер, очень холодный кондиционер, в принципе все хорошо.

Мы приехали в 17:00, заселение было в 14:00, и нам сказали, что в номере еще не убрано. Мы ждали 40 минут и когда вошли, то лучше особо не оглядываться, все было очень грязное из стороны в сторону. Оставляю фотографии как образец чистоты помещения. Бассейном нельзя пользоваться уже более 6 месяцев, потому что он настолько грязный, а с учетом жары это необходимо. Но цены адаптируются к предлагаемым ими услугам. Когда мы приехали ночью, были протечки, мы спустились рассказать им, а они нам сказали, что все в порядке и что течь на верхнем этаже заклеят клеем. Раковина в ванной тоже была забита, и решение заключалось в том, что, поскольку мы остановились только на одну ночь, они починили ее на следующий день. Я сомневаюсь в этом. Мы видели, как несколько клиентов забирали вещи из своих номеров, думаю, они окажутся в похожей ситуации. Требует тщательной уборки и обслуживания, есть лестница, лифт… Завтрак не включен.

У меня была одноместная комната, было темно, без настоящего окна. Ванная была грязной, неубранной или незаконченной. И в целом отель довольно темный и не современный. Расположение отличное, персонал дружелюбный и услужливый.
Я знаю, что Камбоджа более дорогая страна, но за 20 долларов за ночь я надеюсь на более выгодную сделку.