Sovanna Hotel

Очень, очень недружелюбный персонал на стойке регистрации.
Отель такого уровня должен нанимать компетентный и особенно дружелюбный персонал. Нас не волнует, если люди не говорят по-английски, потому что вы всегда найдете способ общаться.
Но здесь не говорят по-английски. Когда вы здороваетесь, они смотрят на вас так, будто вы только что их оскорбили. Они ясно дают вам понять, что вам здесь не рады и к тому же плохо организованы.
Поскольку дама не нашла нашу бронь, она позволила нам подождать более получаса, настаивая на том, что у них нет места для нас, потому что мы не забронировали. Несмотря на то, что мы показали ей все необходимое, чтобы доказать, что точка бронирования подтвердила наше бронирование. После некоторого настаивания она наконец согласилась дать нам номер, но тот был ниже той категории, которую мы забронировали и заплатили заранее. И когда мы окончательно вышли из себя, внезапно появился свободный номер той категории, которую мы забронировали. Что?
Дама на стойке регистрации оскорбила туристическую индустрию. Демонстрация полной противоположности гостеприимства. Вернувшись с ужина, на стойке регистрации сидел еще один человек и снова даже не поднял глаз, когда мы дружелюбно его приветствовали.
Любой, кто подумывает об отдыхе в этом месте, должен подумать дважды.
Справедливости ради добавлю, что номера удобные и чистые.

Я остановился на 4 ночи, в основном из-за местоположения.
Отзывы на TripAdvisor были хорошими, и это показывает.
рейтинг 4+. Я был очень разочарован в этом отеле. Первая предоставленная комната была непосредственно примыкала к бассейну. Не берите эту комнату. Нет соединения Wi-Fi, а кондиционер очень слабый.
Поэтому меня перевели в другую комнату, на 2-м этаже.
Wi-Fi был лучше, но сигнал все равно был слабым и постоянно отключался. Что очень расстраивает, поскольку я сильно завишу от хорошего Wi-Fi. Кондиционер в этой комнате был лучше, но все же немного слабый.
Мне не удалось набрать горячую воду из крана в ванной.
Лифта нет, только очень узкая лестница.
Я относительно скромен. Так что я смог выдержать удары, но дать этому отелю 3 звезды было бы милосердием.

Я оцениваю этот отель на 5 звезд, но собирался снять одну звезду, потому что одну из моих сигар забрали из моей комнаты после того, как молодой человек убрал нашу комнату (я в этом уверен) и пару странных небольших перестановок одежды в комнате. Это был единичный инцидент в остальном идеальном пребывании. Персонал и удобства были потрясающими, а бассейн был идеальным после дня, проведенного в жару. Комплексный завтрак был простым, но достаточным. Кровати, Ванная, Wi-Fi и номер в целом были идеальными. Я не могу сказать достаточно об услужливом англоговорящем персонале. Расположение отеля превосходное: легкий доступ ко большинству достопримечательностей, включая пару отличных ресторанов, которыми управляют владельцы отеля, недалеко от отеля.