Отзыв об отеле The Coconut House Hotel 3*

Я прожил здесь в общей сложности 9 месяцев на долгосрочной квартире, поэтому однозначно могу написать здесь объективное мнение. Персонал, особенно в зоне ресторана и на стойке регистрации, меняется каждые 2-3 месяца по причинам, которые я не хочу здесь называть. Плохо для гостей только новый, необученный персонал и почти никто из персонала не говорит на иностранном языке. Совсем плохо, однако, непрофессиональное поведение владельца (семейного бизнеса) в случае возникновения проблем — если противостоять им дружелюбно, но решительно, если при первом сообщении на стойке регистрации ничего не происходит: 1) Часто я видел в последние несколько недель крысы в ​​главном здании. Так что не у входа, а в здании, на лестнице и в коридорах прямо перед комнатами. На «Times» отреагировали лишь очень нерешительно. 2. ) Обслуживание или ремонт кондиционера — как говорится в «Камбодже», как будто это оправдание и оправдание непрофессионального действия. Кондиционеры, как и номера в главном здании, очень грязные и стареющие. Во влажной зоне (ванна) некоторые напольные плитки настолько сломаны, что существует повышенный риск травм. 3. ) В течение нескольких недель о гостях не заботились, так как владелец вносил изменения. Итак, утром с 07:00 громкий стук и сверла по стенам как будильник! 4. ) Часто интернет или телепередачу отменяют, естественно, без уведомления гостей. 5. ) Сам отель "в годах", особенно зона бассейна, на самом деле очень красиво обустроенная территория, почти не обслуживаемая и 5 шезлонгов у бассейна — так что условия и сами шезлонги просто отвратительные, извините! У меня нет других слов для этого. Единственный светлый момент — это ресторан, еда хорошая, а вот цены ок. Только отель, несмотря на "тихое место", далеко от центра, очень шумно, потому что напротив большого открытого ночного ресторана часто устраивают вечеринки, а на улице водятся самые разные собаки, которые считают волками. Цены на одну ночь указаны для Баттамбанга, и этот отель, на мой взгляд, не оправдан и слишком дорог — есть явно лучшие альтернативы. Последний пункт 6. ) — и основная причина моей полностью отрицательной оценки: несмотря на несколько писем руководству, отелю так и не удалось — защитить мое здоровье. «Новые» бывшие в употреблении подушки и простыни иногда настолько ворсистые или пыльные, что мне приходилось дважды спать с маской, рот был полон ворса, несмотря на многократную чистку зубов, полоскание пряным ополаскивателем для рта и и не хотелось вылезать. В отеле не смогли заменить эти простыни и подушки. Наверное заметили — так было не всегда — только в последний месяц использовались эти "старые" листы. Фото умывальника после этих действий или моей рвоты — выкладываю сюда. Я немедленно съехала и расторгла контракт в одностороннем порядке. Залог за аренду мне, конечно, не вернули – но это Камбоджа. Мне не приходится мстить этому некомпетентному менеджменту — только хочу всем порекомендовать: Если вы приехали в Баттамбанг — ищите подходящее жилье! Я возбудил дело в полиции и передал это руководство в камбоджийский суд. Здоровье важнее, чем кто-либо другой. Поэтому, пожалуйста, бронируйте номера друг в друге.