The Coconut House Hotel

Бронировали «виллу с частным бассейном», но такого понятия нет. У них есть только обычные гостиничные номера, и ни в одном из них нет даже ванны. Очень дорого!

Мы забронировали номер, но не смогли остановиться в этом отеле, посетив 4 разных номера, которые казались такими же грязными и ветхими, как друг друга (на полу и на коврах были засохшие сороконожки, сломанный унитаз, подтекающая вода). Стены, разбитые окна) мы решили пойти в другое место. Изюминка: вода в бассейне была мутная… мы боялись что-нибудь поймать!

Наша команда из 12 человек получила замечательный опыт. Номер и обслуживание оказали такой теплый прием, и нам очень понравилось наше пребывание. Особого упоминания заслуживает Рика, которая оказала мне невероятную помощь. Мы очень ценим отличную командную работу и все усилия всех присутствующих. Спасибо.

Это был хороший отель в провинции Баттамбанг с хорошим обслуживанием, расположенный в самом центре города.

Отель не тот, каким кажется на фото. Возможно, когда-то он был красивым, но сейчас находится в ужасном состоянии, почти заброшен. Бассейн декадентский, как и бассейн. У бассейна нет ни шезлонгов, ни шезлонгов, а только столы со старыми деревянными или пластиковыми стульями. Также есть старый неиспользуемый бар, окруженный местами, где скоплены матрасы, предметы мебели и различные материалы. Единственное, что достойно этого отеля, — это присутствие мальчиков и девочек, которые, даже если им трудно понять английский язык, усердно работают и кажутся преданными своему делу, но их приверженности недостаточно, учитывая недостатки структуры.

Будьте осторожны, имидж отеля с бассейном не соответствует действительности, рядом с бассейном куча мусорных баков и сломанная мебель, в баре у бассейна нет персонала, нет шезлонгов, принимаем к сведению, что менеджер перед ковидом ушел и теперь им управляют владельцы. Бегите, в Баттамбанге лучше, другие люди, которых мы там встретили, рассказали нам о своем недовольстве и тоже будут вести себя как мы.
Фотографии бара и помещений внизу лестницы, ведущей в номера.
Будьте осторожны, имидж отеля с бассейном не отражает реальности, рядом с бассейном куча мусорных баков и сломанная мебель, в баре у бассейна нет персонала, нет шезлонгов, мы понимаем, что менеджер перед ковидом ушел и теперь им управляют владельцы. Бегите, в Баттамбанге лучше, другие люди, которых мы там встретили, рассказали нам о своем недовольстве и тоже будут вести себя как мы.
Фотографии бара и помещений внизу лестницы, ведущей в номера.

Уютный отель с внутренним двором, садом и приятным бассейном. Но у несуществующего обслуживающего персонала не хватает навыков (50 минут на кофе, яйца и хлеб, ресторан действительно плохой. Кокосовых пальм нет, но кокосы в украшениях почти везде 🙄

Я прекрасно провел здесь время. Место чистое и просторное. Персонал замечательный и гостеприимный. Они старались изо всех сил, чтобы я чувствовал себя желанным и комфортным, несмотря на то, что была середина праздника Водного фестиваля, и отель, казалось, был забит туристами.

Договорились о цене проживания на один месяц в строящейся «новой» квартире. Владелец назвал мне 420 долларов США, которые я заплатил полностью перед пребыванием. В середине пребывания отправил сотрудника с просьбой подписать «контракт» с указанием стоимости аренды. Я написал владельцу, и он сказал, что это 650 долларов США в месяц. Отказался признать, что у нас было соглашение на сумму 420 долларов, даже после нескольких попыток показать ему и найти квитанцию ​​об оплате.
Владелец был чрезвычайно груб и агрессивен. Сказал нам, что нам нужно заплатить ему больше денег, прежде чем мы покинем отель. Пришлось подключить полицию и департамент туризма. Они были очень обеспокоены происходящим и посоветовали, если у кого-то возникнут какие-либо проблемы, сообщить об этом в отдел туризма.
Тем не менее отказался вернуть нам деньги за оставшиеся месяцы пребывания, когда мы уехали, по сути, сняли с нас около 200 долларов США. Другой владелец (женщина) даже сказал, что у них были ошибки связи, но все равно отказался вернуть нам деньги за ночи, в которых мы не останавливались, по цене, о которой мы договорились.
После обращения в полицию владелец-мужчина начал говорить, что мы берем В пользу Камбоджи и камбоджийцев (моя семья камбоджийцы, поэтому я не уверен в этом), сказал, что все австралийцы грубы, что мы «низкообразованные женщины». Владелец также физически подошел к моей сестре, как будто собирался ударить ее во время всей этой драмы.

Милый небольшой отель с дружелюбным персоналом. Питание хорошее, условия проживания комфортные. Маленький бассейн, но не всегда чистый; всегда немного туманно. Отель расположен недалеко от центра города, до него легко добраться на тук-туке.

Персонал отличный. Усердно работайте над удовлетворением своих потребностей. Еда отличная, цена за бассейн во время еды выросла с 2 долларов на человека, до 3 долларов за ребенка и 4 доллара за взрослого. Поддерживайте бассейн в хорошем состоянии. Персонал замечательный, и если владелец будет там и готовит вам еду, она будет на уровне 5-звездочного отеля.

Лучшее место для посещения и еда вкусная и здоровая 😍

Лучшее полезное, гигиеничное и вкусное. Я поддерживаю пластик без пластика👍

Я прожил здесь в общей сложности 9 месяцев на долгосрочной квартире, поэтому однозначно могу написать здесь объективное мнение. Персонал, особенно в зоне ресторана и на стойке регистрации, меняется каждые 2-3 месяца по причинам, которые я не хочу здесь называть. Плохо для гостей только новый, необученный персонал и почти никто из персонала не говорит на иностранном языке. Совсем плохо, однако, непрофессиональное поведение владельца (семейного бизнеса) в случае возникновения проблем — если противостоять им дружелюбно, но решительно, если при первом сообщении на стойке регистрации ничего не происходит: 1) Часто я видел в последние несколько недель крысы в ​​главном здании. Так что не у входа, а в здании, на лестнице и в коридорах прямо перед комнатами. На «Times» отреагировали лишь очень нерешительно. 2. ) Обслуживание или ремонт кондиционера — как говорится в «Камбодже», как будто это оправдание и оправдание непрофессионального действия. Кондиционеры, как и номера в главном здании, очень грязные и стареющие. Во влажной зоне (ванна) некоторые напольные плитки настолько сломаны, что существует повышенный риск травм. 3. ) В течение нескольких недель о гостях не заботились, так как владелец вносил изменения. Итак, утром с 07:00 громкий стук и сверла по стенам как будильник! 4. ) Часто интернет или телепередачу отменяют, естественно, без уведомления гостей.