Golden Lotus hotel by Trend

Мой худший опыт в жизни! Обслуживание было нулевым.
Я забронировала номер по телефону по одной цене, но по прибытии цена выросла. Администратор был некомпетентен и не предоставил никакой информации об услугах, таких как время завтрака или Wi-Fi. Стулья в номере были порваны, чистота ужасная, и в номерах не было салфеток.

Наше пребывание в отеле Golden Aqaba было замечательным! Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми и комфортабельными, а расположение — идеальным. Спасибо за ваше гостеприимство, мы обязательно вернемся.

Я очень рекомендую это место. Персонал был превосходным, номера чистыми, а само место оживленным. Была ample парковка и высокий уровень безопасности. Спасибо!

Отель довольно хороший; я поставил ему 4 балла по двум причинам:
1. Чистота не самая лучшая, ни на ресепшене, ни в номерах, но это не доставляет неудобств.
2. Бассейн в отеле очень холодный; едва можно зайти в него на 10 минут, а потом выйти.
3. Завтрак и ужин не предлагаются. Всё остальное хорошо, от обслуживания до трёхместного номера; он просторный, и кондиционер работает отлично. Так что, если вам просто нужен отель, чтобы переночевать, по хорошей цене, это отличный выбор.

Мы прекрасно провели время. Дружелюбный, приветливый персонал. Хорошие, чистые номера. Удобный подъезд, есть парковка. Щедрый завтрак.
Мы скоро вернемся.

Мы прекрасно провели время. Хорошие, чистые номера. Удобный подъезд, есть парковка. Щедрый завтрак.
Мы обязательно вернемся!

В целом, отличное пребывание. Отель чистый, комфортабельный, а обслуживание превосходное.
Особая благодарность менеджеру отеля за прекрасное руководство и внимание к деталям.

Ежедневные проблемы с ужасной уборкой. Приезжаешь каждый день через 12 часов, а номер не убран. Администраторы ничего не решают. Неудобные подушки с кусками старых вещей. Нет шкафа и ящиков. В туалете нет принадлежностей. Скромный завтрак. Телевизор всего с двумя каналами! Лиза и Йехия хорошие. В целом, очень плохое впечатление.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
С момента моего входа царил полный хаос. Персонал на ресепшене был медлительным и равнодушным, словно присутствие гостя было обузой. Номер разочаровал: плохая чистота, неприятный запах и старая, обветшалая мебель.
Ванная комната отчаянно нуждается в ремонте; вода либо слишком горячая, либо слишком холодная, без баланса. Звукоизоляция отсутствует; я не мог спать из-за шума.
Обслуживание практически отсутствует, и любая простая просьба превращается в мучение. Цена совершенно не соответствует качеству; это полная трата денег.

⭐ Крайне разочаровывающий опыт.
Я пишу этот отзыв с огромным разочарованием после одного из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
1. Крайне поздняя готовность номеров.
Номера были готовы только к 16:00, что совершенно неприемлемо. Когда мы приехали в 13:00, вместо элементарного гостеприимства нас встретил менеджер отеля, который разговаривал с нами грубо и агрессивно. Он буквально сказал:
«Я не предоставлю вам номера сейчас и после 14:00».
Затем он ушел, не выслушав нас и не извинившись за задержку.
2. Неприемлемая чистота – клопы и грязь.
Состояние номера было ужасным. Там были клопы и другие насекомые, чего я никогда не встречал в 4-звездочном отеле. У меня есть фотографии в качестве доказательства.
Кроме того:
На кровати были обнаружены волосы.
Постельное белье было грязным и явно не менялось.
Такой уровень гигиены совершенно неприемлем.
3. Отказ в смене номера и унижение со стороны персонала.
На следующий день мы вернулись к менеджеру и попросили поменять номер, тем более что были свободные номера. Вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, он публично унизил одного из сотрудников прямо передо мной, что было очень неприятно и неуважительно.
4. Неисправное оборудование.
Душ не работал, напор воды был очень слабым и нестабильным.
Окна не звукоизолированы (однослойное стекло), и весь уличный шум отчетливо слышен.
Из-за шума я совсем не мог спать. На следующее утро я спустился на ресепшн и от усталости уснул на стуле.

Мы слышали о знаменитом арабском гостеприимстве, и отель Golden Lotus является его воплощением. Персонал не просто выполняет свои обязанности; они предугадывают потребности. Консьерж, заметив, что мы изучаем карту, предложил более удобную, нарисованную от руки альтернативу. Портье заметил, что нам нравятся шезлонги у бассейна в тени, и каждое утро резервировал их для нас. Это невероятно внимательно.

Тренажерный зал современный, чистый и хорошо оборудованный. Спа-процедуры просто восхитительны. Терраса на крыше потрясающая. Ресторан превосходный. В этом отеле есть все необходимое для комфортного проживания.

Снаружи вы можете и не догадываться, насколько роскошен этот отель внутри. Но как только вы войдете, вас поразит его великолепие. Прекрасный декор, приветливый персонал и спокойная атмосфера. Этот отель — настоящая жемчужина Акабы, скрытая от посторонних глаз.

Мы останавливались на 12 ночей и ни разу не почувствовали усталости от отеля. Прачечная работала быстро, в номере было много места для хранения вещей, а персонал заставил нас чувствовать себя как дома. Уровень комфорта непревзойденный.

Номера красивые и просторные, обслуживание отличное, атмосфера спокойная, и персонал терпит сломанные столы. Сотрудники ресепшена просто замечательные. Катада — лучший парень в отеле.

Моё пребывание в отеле Golden Lotus было комфортным и приятным. Чистота была безупречной, а обслуживание – первоклассным. Хочу выразить особую благодарность Исре на стойке регистрации за её профессионализм и доброжелательное отношение, а также Але, специалисту по уборке, за его скрупулезность и внимание к деталям. Это был замечательный и достойный похвалы опыт.

Я впервые в Иордании. Поездка была действительно замечательной. Этот отель — отличный выбор для проживания в Акабе: тихий, замечательный, с прекрасным видом и очень отзывчивым персоналом. Спасибо от всего сердца ❤️
С наилучшими пожеланиями.
Г-н Тревор Дисанта.