De-Lara hotel

Обслуживание ужасное. Дверь незаперта. Уборщики заходят без разрешения, стучат и входят, если никто не отвечает. Я неоднократно сообщал об этом на ресепшен, но проблема до сих пор не решена. Нет ни тишины, ни покоя, а некоторые сотрудники ведут себя невежливо. Телефон недоступен; если вам что-то еще нужно, приходится спускаться вниз. Некоторые услуги недоступны. Звукоизоляция отсутствует; в номере слышен шум машин, а лай собак по ночам не дает уснуть. Также есть комары. Я неоднократно просил их починить телевизор, но они меня игнорируют.

Отличное расположение с прекрасным видом на Красное море. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я очень рекомендую этот отель. Меню завтрака можно было бы улучшить, но в целом наше пребывание было спокойным и приятным.

Это было замечательное пребывание. Вид был потрясающий, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Я обязательно вернусь сюда во время своего следующего визита.

Мне очень понравилось мое короткое пребывание в Акабе, и я была в восторге от гостеприимства и обслуживания персонала. Отель расположен в очень хорошем месте, все находится в шаговой доступности. Очень комфортабельный и хорошее соотношение цены и качества, настоятельно рекомендую!

Отель хороший, но, на мой взгляд, это был худший администратор, с которым я когда-либо сталкивался. Его поведение было грубым и холодным, как будто клиент пришел просить милостыню, а не платить за аренду. Я категорически не рекомендую останавливаться там. Кроме того, он был полным лжецом, нечестен в деталях и манипулировал ситуацией, утверждая, что это было всего лишь недоразумение с моей стороны.

К сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Некоторые сотрудники вели себя непрофессионально, нечестно и предоставляли противоречивую информацию. Это вызвало у нас разочарование и недовольство, а я надеялся на большую прозрачность и лучшее обслуживание, особенно в таком туристическом месте, как Акаба.

Отель хороший, и цена тоже хорошая, но администратор был очень груб… такой опыт я бы никогда не повторил.

Отличный отель для проживания в Акабе. Мы останавливались здесь в апреле 2024 года. Расположение отличное, всего в 5-10 минутах ходьбы от пляжа. Обслуживание тоже было превосходным. Администратор на ресепшене, когда мы приехали, был очень приветлив и дружелюбен. Настоятельно рекомендую.

Отель расположен недалеко от центра города. Номера, в которых мы останавливались, были маленькими. Цены хорошие. Завтрак скудный. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. К ним относятся с уважением и любовью. Здание новое, и спать в нём комфортно. Минус для меня — размер номера, но, думаю, есть номера и побольше. Это хороший отель с очень красивым видом.

Честно говоря, здесь очень чисто, отличный приём, тихий и комфортный отель, а цена вполне разумная. Стоит приехать ещё раз.
Спасибо от всего сердца.

Что касается отеля, он расположен недалеко от рынка.
Прекрасный вид, превосходное обслуживание и разумные цены для всех.
Обильный и вкусный завтрак. Чистота в номерах идеальная. Хочу поблагодарить персонал, Раэда и Лайта, за их доброжелательное отношение и сотрудничество.
С любовью, отель De Lara — всегда лучший выбор ❤️❤️

Честно говоря, это был худший опыт в моей жизни! Я ожидал от этого отеля гораздо большего, но, как оказалось, всё в порядке! В отеле полный бардак: номера были повреждены, шкаф сломан, нам не дали вешалок, а раковина засорилась, и я не смог её починить! Также не было телефона, чтобы позвонить на ресепшен. Похоже, его убрали, так как он висел на проволоке. Шланг душа тоже порвался, когда я принимал душ, но, к моему удивлению, его починили. Когда мы впервые зашли в номер, нам почти ничего не дали: один рулон туалетной бумаги, один кусок мыла и всего два полотенца, поэтому мы постоянно просили туалетную бумагу, полотенца и душевые принадлежности. Нам сказали, что с вас возьмут плату, если ваше полотенце сильно испачкается от пляжного песка. Также не было коврика в ванной, поэтому пол в ванной постоянно был мокрым. Я не мог открыть дверь, потому что она ударяла раковину. Кроме того, не было никакого чувства безопасности. Замок на двери отсутствовал, и если не поставить «не беспокоить», они зайдут в номер и уберут, даже если вы об этом не просили. Кроме того, во всем отеле было всего две горничные, которые следили за чистотой. Мы выбрали этот отель, основываясь на опыте, который произошёл с моей сестрой в предыдущие годы, но сейчас он сильно изменился и требует ремонта, организации и управления! Это был мой первый опыт и, думаю, последний.

Ванные комнаты нуждаются в ремонте. Нет полотенец и мыла. Телефон сломан. Телевизор сломан. Кондиционер недостаточно холодит. Остатки еды и фруктов оставляли перед номерами на целый день, не убирая. Бассейн в ужасном состоянии. Дети выходили оттуда с красными глазами, насморком и рвотой.

Никакого обслуживания, совсем никакого. Персонал на ресепшене и администрация не боятся Бога. Они залезли в наши номера, пока мы спали с клиентом, просто чтобы показать ему номер! Они лгали нам, утверждая, что не заходили и не напортачили, а сотрудник продолжал на нас кричать, хотя мы были ни при чём. Они отказывались признать свою ошибку и продолжали утверждать, что из всех камер в отеле та, которая всё показывала, была сломана. Да накажет их Бог! Конечно же, они не раздали полотенца, коврики, даже мыло или шампунь в номера и дали их нам только после того, как мы совершили унижение. Они не ответили на телефон и вообще не ответили ни на один звонок! С нас взяли десять лир (несправедливо) за то, что полотенце упало на пол, и мы его вытерли, хотя не было ни швабр, ни ковриков, ни даже швабр. Как минимум одно полотенце упало, и с нас взяли плату за два.
Номера сломанные и грязные, и в каждом номере что-то было сломано. Уборка – просто кошмар, а запах от швабры просто невыносим. Когда мы пытаемся поговорить с уборщиком, он ведёт себя как идиот.
Каждый раз, когда мы просим позвать управляющего, они прячутся внутри и говорят, что их нет, хотя их машины стоят снаружи. Мы видели их не раз, но, слава Богу, когда я зову их, они исчезают.
Примечание: Если хотите отвести детей в бассейн, не забудьте приготовить десять лир на лекарства и уколы, потому что бассейн полностью хлорирован. Все дети заболели, и нам пришлось оплачивать их лечение за свой счёт.
У отеля нет ни совести, ни чувств.

Не очень рекомендую, но это хорошее соотношение цены и качества для тех, кто не хочет жить в дорогом отеле.

Я действительно замечательно провел время в этом отеле — персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, номер был чистым и комфортным, и каждая деталь казалась продуманной. От гладкого процесса регистрации до вкусного завтрака каждое утро, все превзошло мои ожидания. Особая благодарность команде ресепшена за их полезные местные рекомендации. Я бы с удовольствием вернулся и настоятельно рекомендовал бы этот отель всем, кто ищет качественное обслуживание и расслабляющую атмосферу ❤️❤️

Хороший отель, удобное расположение, близко к морю и рынку.
Их завтрак такой же вкусный, как завтрак дома, и этот опыт будет повторен, если Бог даст.