ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности cooking Кухня footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Наше пребывание в отеле имело как положительные, так и отрицательные стороны.
К сожалению, по прибытии мы столкнулись с очень неприятной ситуацией с одним из сотрудников ресепшена. Взаимодействие было далеко от профессионального или вежливого, и с нами обошлись неуважительно. Этот инцидент очень расстроил нас и, честно говоря, повлиял на наше настроение на протяжении всего пребывания.
С другой стороны, были сотрудники, которые действительно заслуживают благодарности и признания. Господин Халед был исключительно уважительным, добрым и отзывчивым. Он помогал нам во всем и терпеливо отвечал на все наши вопросы. Также господин Амер и господин Мохаммед на этаже были очень отзывчивы и оказывали поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Мы жили в здании «Ясмин», апартаменты были чистыми.
И очень просторными. Единственное небольшое замечание: вентиляторы немного старые и нуждаются в замене. В остальном апартаменты были превосходными. Обслуживание в ресторане также было очень хорошим, еду доставляли прямо к двери наших апартаментов.
Что касается проблемы, с которой мы столкнулись в первый день, я хотел бы искренне поблагодарить господина Тарека Мариша, менеджера ресепшена. После того, как мы сообщили ему о случившемся, он профессионально отреагировал, заверил нас, что это больше не повторится, сказал, что лично проведет расследование, и извинился за неудобства. Его ответ был оценен по достоинству.
Расположение отличное, прямо в центре Айлы, все рядом.