2/5 звезд – Отличное расположение, но далеко не пятизвездочный уровень.
В этом месяце я с семьей две недели останавливался в отеле Radisson Blu, и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже того, чего я ожидал от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный. В лучшем случае я бы описал его как переоцененный трехзвездочный отель.
Отель производит впечатление дешевого почти во всех аспектах. Уборка номеров была непостоянной, и номера не убирались на должном уровне. Нам неоднократно приходилось запрашивать предметы первой необходимости, такие как туалетные принадлежности, полотенца и даже бутилированную воду. Эти предметы должны пополняться автоматически, а не предоставляться только по просьбе гостей.
Завтрак "шведский стол" также разочаровал. Выбор был невелик и неинтересен, а общее качество ингредиентов казалось дешевым. Он определенно не соответствовал стандартам отеля премиум-класса.
Процесс регистрации также оставил плохое первое впечатление. Несмотря на то, что мы заранее сообщили отелю по электронной почте, что прибудем около 14:00, сначала нам дали понять, что мы сделали что-то не так, приехав в это время. Затем мы ждали более 90 минут, прежде чем наш номер был готов. При регистрации нам пообещали повышение категории номера, которое так и не произошло. Хуже того, после выезда я обнаружил, что списанная сумма была неверной, и из-за ошибки в выставлении счета осталась неоплаченная задолженность.
Справедливости ради, стоит отметить два момента. Расположение превосходное, и это, безусловно, самая сильная сторона отеля — я бы поставил ему пять звезд только за расположение. Кроме того, персонал был неизменно дружелюбным, вежливым и искренне старался помочь. Однако было очевидно, что многим не хватало обучения и поддержки, необходимых для обеспечения действительно пятизвездочного обслуживания гостей.
Если вы путешествуете с семьей или ищете комфортабельный отель премиум-класса, я бы не рекомендовал этот отель. Если для вас приоритет — просто место для ночлега в отличном месте с легким доступом к городу, он может вам подойти. Однако я бы посоветовал рассмотреть некоторые из близлежащих отелей, которые лишь немного дороже, поскольку они, вероятно, предложат значительно лучшее соотношение цены и качества и гораздо более приятное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом месяце я с семьей две недели останавливался в отеле Radisson Blu, и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже того, чего я ожидал от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный. В лучшем случае я бы описал его как переоцененный трехзвездочный отель.
Отель производит впечатление дешевого почти во всех аспектах. Уборка номеров была непостоянной, и номера не убирались на должном уровне. Нам неоднократно приходилось запрашивать предметы первой необходимости, такие как туалетные принадлежности, полотенца и даже бутилированную воду. Эти предметы должны пополняться автоматически, а не предоставляться только по просьбе гостей.
Завтрак "шведский стол" также разочаровал. Выбор был невелик и неинтересен, а общее качество ингредиентов казалось дешевым. Он определенно не соответствовал стандартам отеля премиум-класса.
Процесс регистрации также оставил плохое первое впечатление. Несмотря на то, что мы заранее сообщили отелю по электронной почте, что прибудем около 14:00, сначала нам дали понять, что мы сделали что-то не так, приехав в это время. Затем мы ждали более 90 минут, прежде чем наш номер был готов. При регистрации нам пообещали повышение категории номера, которое так и не произошло. Хуже того, после выезда я обнаружил, что списанная сумма была неверной, и из-за ошибки в выставлении счета осталась неоплаченная задолженность.
Справедливости ради, стоит отметить два момента. Расположение превосходное, и это, безусловно, самая сильная сторона отеля — я бы поставил ему пять звезд только за расположение. Кроме того, персонал был неизменно дружелюбным, вежливым и искренне старался помочь. Однако было очевидно, что многим не хватало обучения и поддержки, необходимых для обеспечения действительно пятизвездочного обслуживания гостей.
Если вы путешествуете с семьей или ищете комфортабельный отель премиум-класса, я бы не рекомендовал этот отель. Если для вас приоритет — просто место для ночлега в отличном месте с легким доступом к городу, он может вам подойти. Однако я бы посоветовал рассмотреть некоторые из близлежащих отелей, которые лишь немного дороже, поскольку они, вероятно, предложат значительно лучшее соотношение цены и качества и гораздо более приятное пребывание.