Мой опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, был очень разочаровывающим, особенно в отношении чистоты, соблюдения санитарных норм и техники безопасности, а также профессионализма персонала.
В отеле, по-видимому, используются сильнодействующие моющие средства или чистящие средства, которые значительно усугубили мою аллергию. Кроме того, пол в номере был покрыт мокетом/ковром, который, судя по всему, не был тщательно или должным образом вычищен, что делало обстановку некомфортной и непригодной для людей с повышенной чувствительностью или аллергией.
Отношение персонала также разочаровало меня на протяжении всего пребывания. Несколько сотрудников, включая персонал на ресепшене, были неприветливы и часто реагировали с высокомерием или безразличием, а не с профессионализмом или гостеприимством.
Например, во время мероприятия я попросил удлинитель для кабеля. Сотрудник принес его, оставил на полу и просто стоял там, не предложив никакой помощи в подключении, оставив меня разбираться с этим самостоятельно.
Еще одна серьезная проблема возникла, когда я сообщил, что в моем номере сильно пахнет дымом. Администратор на ресепшене отреагировал очень равнодушно и пренебрежительно. Позже выяснилось, что кто-то курил внутри отеля, однако сигнализация, похоже, не сработала, что вызывает опасения по поводу соблюдения мер безопасности. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, администратор сосредоточился на обвинении курильщика, а не на проявлении заботы о гостях, пострадавших от ситуации.
В целом, сочетание плохой чистоты, недостаточной чуткости к аллергикам, непрофессионального поведения персонала и опасений по поводу соблюдения мер безопасности и правил обращения с дымом сделало этот опыт крайне неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле, по-видимому, используются сильнодействующие моющие средства или чистящие средства, которые значительно усугубили мою аллергию. Кроме того, пол в номере был покрыт мокетом/ковром, который, судя по всему, не был тщательно или должным образом вычищен, что делало обстановку некомфортной и непригодной для людей с повышенной чувствительностью или аллергией.
Отношение персонала также разочаровало меня на протяжении всего пребывания. Несколько сотрудников, включая персонал на ресепшене, были неприветливы и часто реагировали с высокомерием или безразличием, а не с профессионализмом или гостеприимством.
Например, во время мероприятия я попросил удлинитель для кабеля. Сотрудник принес его, оставил на полу и просто стоял там, не предложив никакой помощи в подключении, оставив меня разбираться с этим самостоятельно.
Еще одна серьезная проблема возникла, когда я сообщил, что в моем номере сильно пахнет дымом. Администратор на ресепшене отреагировал очень равнодушно и пренебрежительно. Позже выяснилось, что кто-то курил внутри отеля, однако сигнализация, похоже, не сработала, что вызывает опасения по поводу соблюдения мер безопасности. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, администратор сосредоточился на обвинении курильщика, а не на проявлении заботы о гостях, пострадавших от ситуации.
В целом, сочетание плохой чистоты, недостаточной чуткости к аллергикам, непрофессионального поведения персонала и опасений по поводу соблюдения мер безопасности и правил обращения с дымом сделало этот опыт крайне неприятным.