Начну с того, что информация на сайте «booking” не соответствует действительности.
Мы с мужем забронировали номер с оплатой на сайте, в описание было указанно что спа включено в стоимость, но когда мы приехали в отель нам сообщили что за это нужна дополнительная оплата (наша цель поездки заключалось именно в спа).
Дежурный менеджер был очень грубый, и без какого либо сожаления о случившемся отдал нам наши документы и сказал что мы не получим свои деньги за отмену бронирования.
Так как мы уже находились на локации, у нас не был возможности вернуть наши деньги, которые были списаны в режиме онлайн и мы все таки решили доплатить за спа и остаться в отеле.
Нам дали хорошую чистую комнату, это плюс.
Когда мы решили пойти в спа что бы посетить сауну, 3 из 5 комнат не работали, паровая комната в женском отделение было холодная, сотрудник спа был очень грубый и не пытался исправить ситуацию, в итоге в первый день мне удалось посетить только электрическую сауну.
Бассейн с теплой водой был хороший, но бассейн на террасе был пустой и отключен.
Кафе которое находится в спа центре не работает. Мне не удалось выпить там ничего кроме воды, потому что на столе был чай, но не было горячей воды, сотрудник стойки администрации в спа центре не отреагировал на просьбу принести горячей воды для чая.
В женской секции в первой душевой кабине сломан кран, во второй душевой кабине не было кондиционера доя волос, в третей душевой кабине работает только горячая вода.
В итоге нам не удалось получить услуги спа центра в полной мере, за которые нам пришлось заплатить и ради которых мы приехали в отель.
Из всего что мне понравилось, это только комната и еда, по поводу остального очень расстроена, думаю что больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем забронировали номер с оплатой на сайте, в описание было указанно что спа включено в стоимость, но когда мы приехали в отель нам сообщили что за это нужна дополнительная оплата (наша цель поездки заключалось именно в спа).
Дежурный менеджер был очень грубый, и без какого либо сожаления о случившемся отдал нам наши документы и сказал что мы не получим свои деньги за отмену бронирования.
Так как мы уже находились на локации, у нас не был возможности вернуть наши деньги, которые были списаны в режиме онлайн и мы все таки решили доплатить за спа и остаться в отеле.
Нам дали хорошую чистую комнату, это плюс.
Когда мы решили пойти в спа что бы посетить сауну, 3 из 5 комнат не работали, паровая комната в женском отделение было холодная, сотрудник спа был очень грубый и не пытался исправить ситуацию, в итоге в первый день мне удалось посетить только электрическую сауну.
Бассейн с теплой водой был хороший, но бассейн на террасе был пустой и отключен.
Кафе которое находится в спа центре не работает. Мне не удалось выпить там ничего кроме воды, потому что на столе был чай, но не было горячей воды, сотрудник стойки администрации в спа центре не отреагировал на просьбу принести горячей воды для чая.
В женской секции в первой душевой кабине сломан кран, во второй душевой кабине не было кондиционера доя волос, в третей душевой кабине работает только горячая вода.
В итоге нам не удалось получить услуги спа центра в полной мере, за которые нам пришлось заплатить и ради которых мы приехали в отель.
Из всего что мне понравилось, это только комната и еда, по поводу остального очень расстроена, думаю что больше не вернусь.