Lancaster Hotel Apartments-Gardens

Мой опыт пребывания в отеле был, мягко говоря, ужасным, потому что персонал даже не был квалифицирован для работы в небольшом киоске в центре города.

Одна звезда — это слишком много для них.
Чистота: 0.
Обслуживание такое, как будто вы ничего не заплатили; создается ощущение, что вы пришли бесплатно.
А когда они пытаются что-то изменить и убрать, это бессмысленно; как будто ничего не изменилось.
А в ванной нужно ходить босиком; тапочек нет.
Опыт, который я больше не повторю.

Очень неприятный финал.
Чистота 2/10
Обслуживание 3/10
Комфорт 5/10
Соотношение цены и качества 2/10
Лучшее в нем — это тишина.
Расположение отличное, и я останавливался там на отдыхе много лет. За свою цену он был отличным, но теперь вы не чувствуете себя в отеле. Нет внимания к деталям, нет чистоты, нет хорошей воды, нет уборки, и ничего хорошего сказать нельзя. Разочаровывающий опыт. Отель находится в серьезном упадке, и причина в том, что в нем постоянно обитают призраки. Его отличное расположение и близость к услугам — серьезный недостаток.

Хороший отель для приятного отдыха тем, кто ценит комфорт номеров и предпочитает проводить время вне отеля.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и, честно говоря, он действительно хорошо организован. Персонал очень уважительный, и пребывание отличное; чувствуешь себя как дома. Чистота, аромат отеля и запахи всегда восхитительны.
Я благодарю весь персонал отеля, и отдельное спасибо госпоже Ханин за то, что она следила за нашим пребыванием с момента нашего приезда до последнего дня. Пусть Бог вознаградит вас всех.

По моему опыту, я настоятельно рекомендую это место. На ресепшене работает очень вежливый сотрудник по имени Мохаммед Аль-Абади.

К сожалению, отель изменился и выглядит обветшалым. Самая большая проблема — это стойка регистрации; я не понимаю, почему они берут залог в 50 динаров. Мой совет — бронируйте через Booking. Com или другие приложения для бронирования. Разница невелика, и иметь дело с посредником гораздо проще, чем с ресепшеном, у которого нет четкой системы.
Если вы останавливаетесь более чем на один день, вам придется заплатить полную сумму за каждый день, и если вы решите уехать, сдачи вам не дадут.
А если вы бронируете на один день и спрашиваете, можно ли продлить его завтра, вас могут напугать, сказав, что вас могут выселить, если приедет другой гость. Поэтому лучше бронировать через приложение; вы будете знать свои права.

Ничего хорошего, кроме расположения. В номерах очень грязно, а из-за влажности краска местами облупилась. Вдобавок ко всему, они меня просто обманули. Потребовали залог в 50 динаров, а матрас был грязным. Когда я пошёл его возвращать, мне сказали, что он грязный, и вычтут эту сумму из залога. И в довершение ко всему, они пообещали вычесть стоимость полотенца, которое упало в ванной и испачкало плитку! 😂 Я им сказал: «Ваша плитка и полотенца грязные с самого начала, и я ими даже не пользовался, потому что они отвратительные. Я просто бросил их на плитку, потому что они ужасные, но я терпел, потому что уже заплатил вперёд».

Они очень материалистичны. Выдумывают любую историю, лишь бы не получить страховку. Мой совет всем, кто хочет здесь остановиться, — проверяйте простыни на наличие пятен, прежде чем сдавать номер, иначе вас заставят заплатить под предлогом наличия пятен.

Меркантильный отель, чьи интересы исключительно материальные, а единственная забота — деньги и эксплуатация всего ради наживы. Это ясно из комментариев, но я сказал, что мнения могут различаться, и подтвердил это после того, как посоветовал сыну поехать в этот отель, а его оштрафовали. Я работаю в туристическом агентстве и никогда не буду их советовать и никого к ним не направлять, потому что это плохой и эксплуататорский отель.

Политика отеля ужасная, и они пользуются людьми ненормальным образом. Я прожил в номере 207 четыре дня и три ночи. На детской кроватке было несколько пятен крови, и меня оштрафовали на 55 динаров. Парень на ресепшене сказал мне, что если я заберу простыню и постираю ее на улице, они ничего не вычтут. Я забрал ее, постирал и вернул без каких-либо следов. Сотрудник вынес простыню на солнце, чтобы проверить, нет ли следов. Он нашел что-то старое и начал говорить, что это из химчистки. Клянусь Богом, я не лгал и не преувеличивал. Администраторы были хорошими, к ним никаких претензий, но отель в целом плохой и эксплуататорский, и я никому не советую иметь с ними дело. Если вы все же свяжетесь с ними, будьте осторожны (и для вашего сведения, клянусь Всемогущим Богом, другая простыня не та с кровью, она желтая и изношенная). Они ею пользуются, и я уверен, что до меня они оштрафовали кого-то за то, что он продолжал пользоваться той же простыней. В конце концов, они оштрафовали меня на 35 динаров за наволочку и простыню. Я никогда не прощу их ни на этом свете, ни на том.

С нас взяли половину суточной арендной платы только потому, что мы заселились на час раньше.
Хотя я бронировал номер в этом отеле не раз, и каждый раз, когда я заселялся в полночь, за 9 часов до заезда, они настойчиво требовали с нас половину суточной арендной платы только за то, что мы заселились на час раньше.
Не рекомендую бронировать этот отель, если вы не знаете точное время прибытия.
Нет, ваш ответ неверен.
Действительно, моя семья приехала на два с половиной часа раньше, но заселились они только за час до заезда.

Изысканное впечатление начинается с нежной улыбки.
С того момента, как я прибыл в отель «Ланкастер», гостеприимство Ханин стало моим первым положительным впечатлением. Она предоставила мне номер раньше времени, с добротой и профессионализмом, словно говоря: «Добро пожаловать, ваш комфорт превыше всего».
Её манеры изысканны, речь спокойна, а вкус создаёт ощущение, что ты — дорогой гость, а не просто гость.
Спасибо, Ханин, за то, что ты стала первой причиной того, что я чувствовал себя комфортно в отеле. Обслуживание начинается с людей, и вы стали лучшим началом. 🌸

Мы забронировали номер в отеле Lancaster Gardens на 20 дней, когда были в Аммане из США, и это был поистине потрясающий отдых. Персонал был НЕВЕРОЯТНЫМ – от стойки регистрации до уборки номеров: лучшего места и желать нельзя. Они были просто замечательными во всём: от организации транспорта до организации поездки нашей дочери и удовлетворения всех наших потребностей. Стоит попросить – и они помогут!
Номера были очень чистыми и просторными. Кондиционер работал отлично, горячей воды было вдоволь. Расположение невероятно удобное: вдали от главной дороги, поэтому очень тихо, но при этом в пешей доступности от улицы, так что можно добраться до любого места за считанные минуты.
В следующий раз в Аммане мы обязательно остановимся именно здесь! Спасибо замечательной команде.

Номер просторный, но уборка и обслуживание не так хороши, как в других отелях. К сожалению, я приехал сюда, начитавшись хороших отзывов, но не нашёл ничего стоящего за свои деньги.
Я мог бы заплатить на 10 динаров больше и остановиться в отеле в 100 раз лучше, но это была ошибка, которую я больше не повторю.
Я часто останавливаюсь в отелях Аммана, больше пяти раз в год, и в большинстве случаев цены там ниже, чем в этом отеле. Честно говоря, во многих 3 — и 4-звёздочных отелях, где я бывал, обслуживание было гораздо лучше, чем здесь, посредственное.
Даже после уборки номера, которая, по сути, была уборкой, не добавили ни бутылок с водой, ни Nescafe, а некоторые предметы со стола даже не убрали.
Полотенца очень старые. Есть верёвка для сушки белья, но нет гладильной доски и утюга. В номере нет средств личной гигиены. Вам нужно подготовить все, за исключением небольшого куска мыла и очень маленьких бутылочек шампуня и геля для душа.

Отель чистый, тихий и семейный.
Соответствует своей цене.
Единственный недостаток — отсутствие электрических розеток для зарядки телефонов.
Они взимают возвращаемый залог в размере 50 динаров.
Администраторы вежливы и благодарят за сотрудничество.

Безумие, как и в любом другом месте, отличное расположение… Ханин — один из самых приятных людей в отеле и самый большой сторонник.
Мне тоже очень нравится.
Самое приятное в отеле то, что вы можете заказать что угодно, и обслуживание придет к вашей двери. Мне было очень комфортно. Не было никаких помех или насекомых, и было абсолютно чисто. Ребята не подвели. Я не узнал их имен, но каждый из них был великолепен в любое время. Каждый раз, когда я звонил или просил что-то, они поддерживали. Я горжусь ими, и все было замечательно.