Отель Harir Palace

Большое спасибо за то, что вы приняли нашу группу 15, 16 и 17 числа.
Обслуживание было превосходным.
Персонал был очень любезен.
Особая благодарность (господину Абу Газалю, г-ну Ахмеду, г-же Рахаф, г-ну Мутасиму, г-ну Сулейману и шеф-повару Хасану).

Честно говоря, хуже и быть не могло.
Во-первых, на ресепшене я забронировал номер, но мне не сказали, к какому лифту нужно идти, поэтому я, конечно же, пошел не к тому и потратил пятнадцать минут на поиски своего номера.
Во-вторых, в номере было пыльно, кровать грязная, я позвонил по двум номерам отеля, но, конечно же, никто не ответил. Чтобы поговорить с ними, нужно спускаться с третьего этажа!
Я спустился вниз, чтобы попросить зарядное устройство, но его не было. А повербанк? Никого. И отношение сотрудницы было ужасным; она не решила ни одной из проблем, наоборот, только усугубила их.
Наконец, при выезде я объяснил все свои проблемы, а в ответ получил холодное молчание. Я был удивлен. Неужели разница между 4-звездочным и 5-звездочным отелем настолько велика? Честно говоря, я чувствовал себя как в 1-звездочном отеле. Единственным, кто соответствовал 5-звездочным стандартам, был охранник.
Спасибо.

Спасибо сотрудникам ресепшена, госпожам Раван и Наджве, а также любезному господину Аль-Кариму, грузчику багажа и гиду (я не запомнила его имени). Они оказали превосходное обслуживание.
Я ставлю звезды за их доброту, терпение и вежливость.
Я снимаю одну звезду, потому что сантехника и постельное белье нуждаются в обновлении для поддержания качества. Второй момент, который меня расстроил в отеле, — это его расположение; дорога к нему идет в гору, что затрудняет пешие прогулки или передвижение на инвалидных колясках. Кроме того, не хватало таких необходимых вещей, как ватные палочки, если они понадобятся.

⭐ Единственная дополнительная звезда — за сотрудника ночной смены, который был уважительным и отзывчивым. В остальном, впечатления ужасные и недостойны места, которое должно радушно принимать гостей.
Персонал утренней смены оказал худшее обслуживание, которое только может быть у любого гостя. Время моего выезда было 14:00, но звонки начались уже в 13:00, раздражающие и повторяющиеся — более 10 звонков за полтора часа, без преувеличения — с постоянными угрозами дополнительного дня заключения, как будто мы пытались избежать отъезда вообще! Такое поведение крайне провокационно и непрофессионально.
Но на звонках дело не закончилось. После 14:00 сотрудник службы уборки постучал в дверь неподобающим образом, неоднократно угрожая нам еще одним днем ​​заключения. После того, как мы подчинились и покинули номер, нам сказали подождать и не выходить, пока номер не будет «проверен», как будто мы преступники!
Так обращаются со всеми гостями? Уважение и вежливость — основа любого обслуживания, а достоинство не подлежит обсуждению. Произошедшее свидетельствует о явном некомпетентном управлении и полном отсутствии профессионализма, особенно в священный месяц, когда люди постятся.
Очень разочаровывающий опыт, и я не повторю его, если Бог даст. Я не рекомендую это заведение, пока этот неприемлемый подход не будет исправлен.

У нас был ужасный опыт пребывания в отеле Harir Palace. Этот отель точно не тянет на четыре звезды. Нас запихнули, как сардины в банку, в маленький трёхместный номер, где едва хватало места, чтобы раздвинуть кровати. Из окна открывался вид на глухую кирпичную стену, кондиционер не работал, а из вентиляционных отверстий в номер летела пыль.
Ключи-карты постоянно переставали работать, и нам приходилось каждый раз возвращаться на ресепшен, чтобы их снова активировать. Держатель для унитаза был сломан, дверцы шкафа повреждены, и мы даже не могли добраться до шкафа, потому что кровати стояли слишком близко к нему.
В целом, номер был грязным, тесным и душным — очень разочаровывающее пребывание, которое не оправдало ожиданий. Что ещё хуже, завтрак «шведский стол» был одним из самых скудных в нашей жизни.

Ужасно. Очень грязные номера. Высокомерный персонал. Еда неплохая, но однообразная, если провести там несколько дней. Алкоголь на территории отеля запрещен, во время еды подают только воду.

Этот отель грязный. Плесень в душевых, повсюду запах сигарет, неубранный номер, грязные простыни, бумага на ковре, неработающий холодильник… короче, не ходите туда!

Худший свадебный зал, всё пошло не по плану. Проблемы с лифтом, один из них не работал 40 минут, и работники там просто ужасные, никто не попытался помочь. Моему отцу позвонили в 911, и они приехали, чтобы спасти шестерых человек, у одного из которых были серьёзные проблемы со здоровьем. Представьте, он поехал на свадьбу, а домой уехал на скорой. Там полная антисанитария. А о входе в оба свадебных зала, думаю, никто особо не задумывался, потому что, когда я вошёл, мне показалось, что я зашёл не туда.
Не рекомендую этот отель даже врагам.

Несколько лет назад мы останавливались в отеле Al Harir Palace в пригороде Аль-Рашид в Аммане. Место было очень комфортным, а пребывание приятным и приятным. Но когда мы вернулись в 2025 году, мы были шокированы количеством грязи, разбросанной повсюду, начиная от дверной ручки и заканчивая натяжной и испачканной стеной, и обветшалой мебелью. Даже внутренняя пружинная кровать, возможно, была не очень хорошей, так как вызывала сильную боль в спине. Мы сообщили об этом администрации, но они ответили, что вся мебель в отеле одинаковая, кроме того, в ванной комнате стоит сильный запах канализации, а ручка душевой двери сломана. Что касается завтрака, он был скудным и в основном простым, без заметных изменений, хотя мы жили около недели. Персонал отзывчивый и уважительный, но отелю требуется серьёзное обновление и обновление руководства. Впечатления от отеля испортили наше пребывание, так как мы заплатили полную стоимость проживания (мы с уверенностью помчались).

Блондинка/администратор бесполезна и груба. Кондиционер не охлаждает, кондиционера нет, салфеток нет, полотенца пахнут. Вдобавок ко всему, я забыла платье в шкафу в одном из номеров. Когда я позвонила им, чтобы проверить бюро находок, девушка сказала: «Как мы его найдём через неделю, после вас были гости? ». Вы что, не убираете номера после выезда? А ещё они потеряли моё платье!

Хороший отель, но очень плохое обслуживание, а также наживаются на туристах из Персидского залива. Мы попросили номер с тремя кроватями, но нам сказали, что свободных мест нет. Мы попросили предоставить дополнительные постельные принадлежности. Один сотрудник ответил утвердительно, а другой — отрицательно. После звонка они запросили 15 динаров. Мы согласились, но этого не произошло. До этого мы заказали еду на гриле в ресторане. Она была очень холодной, как будто её принесли не из отеля, и стоила очень дорого, поэтому мы отменили заказ и были удивлены, что её добавили в номер. Мы настояли на том, чтобы не принимать наш заказ после того, как попытались его удалить. Сотрудников, честно говоря, нужно обучать, особенно тех, кто работает в утреннюю смену до полудня.

У меня была свадьба у вас 25 июня 2013 года. Я благодарю руководство отеля и весь персонал за организацию этого прекрасного и продуманного мероприятия во всех отношениях. Персонал был очень любезным, услужливым и организованным, а зал был замечательным. Номера хорошие и чистые, но они обветшалые и нуждаются в ремонте.

1. На просьбу дать утюг нам ответили, что ни в одном отеле в Амане утюгов нет.
2. Мусорное ведро было грязным, а на белье были пятна жидкости.
3. Обслуживание номеров не предоставлялось. Мы приземлились поздно и попросили кухню, но он прямо соединил нас с ней, на что нам ответили: извините, еды нет.
Разочарованы.

Это мое худшее пребывание!
Я не уверен, заслуживает ли этот отель 4 звезды, одна звезда была бы больше, чем то, что он заслуживает!
— Сотрудница на ресепшене при регистрации скрывает от клиентов свое зеркало и разговаривает со мной, находясь в своем номере, а не на ресепшене!
— Кондиционер подает горячий воздух в режиме охлаждения!
— Тапочек для ванной нет, и их не предоставляют, пока не сделают 4 запроса и не сделают последующие действия!
— Салфеток нет, и их не предоставляют, пока не сделают много запросов и не сделают последующие действия!
— Скот не работает и пока не предоставили!
— Сточные воды текут рекой у входа в отель.
— Все сотрудники на ресепшене не проявляют сострадания к своим гостям, игнорируют и профессионально задерживают их!
— Нет доступных каналов для подачи жалоб.

Еда хорошая, но уборка настолько плохая, что они даже не меняют полотенца, когда клиенты уходят. Мы останавливались в отеле на 10 дней со своей командой, если бы мы не забронировали его заранее, мы бы не остались даже на час. Уборкой занимается только один пожилой мужчина. Мы приезжали в Иорданию 9 раз со своей командой, но больше не вернемся в этот отель.

Отвратительный сервис! Уборка не производилась до 5-го дня, несмотря на то, что об этом просили несколько раз в день. Туалетная бумага закончилась, и я просил ее 6 раз за 2 дня, но ее так и не пополнили. В конце концов мне пришлось ночевать на стойке регистрации 40 минут, прежде чем мне дали немного взять с собой в номер. Никаких извинений и раскаяния.

Этот роскошный отель расположен в Аммане. Это прекрасное место для отдыха в самом центре города. Это современный отель, сочетающий в себе роскошь и комфорт.
Отель Harir Palace известен своим элегантным дизайном и теплым гостеприимством. Он предлагает хорошо оборудованные номера и люксы, оснащенные современными удобствами, обеспечивающими комфортное пребывание.
Гости могут воспользоваться различными удобствами, включая бассейн на крыше с потрясающим видом на город, полностью оборудованный фитнес-центр и расслабляющий спа-центр.
В отеле также имеется несколько ресторанов, предлагающих разнообразные блюда интернациональной и местной кухни на любой вкус.
Благодаря удобному расположению в районе Вади-Сакра отель Harir Palace находится рядом с основными достопримечательностями, торговыми центрами и деловыми районами, что делает его идеальным выбором как для туристов, так и для деловых путешественников, посещающих Амман.
Вестибюль действительно впечатляет своим современным дизайном и арабским влиянием. Номера очень удобные и имеют прекрасный вид на город. В отеле есть отличные рестораны с вкусной едой и изысканными напитками.
Вы также можете расслабиться в спа-салоне или позаниматься в фитнес-центре. Персонал очень дружелюбный и поможет вам со всем, что вам нужно.
😍😍😍😍